Mark-a-Spot ist eine Open-Source-Software für digitale Mängelmelder und Anliegenmanagement. Seit über zehn Jahren unterstützt das Projekt Städte dabei, Bürgerhinweise strukturiert zu erfassen, effizient zu bearbeiten und transparent zurückzumelden.
Die Plattform basiert auf Drupal, implementiert den Open311-Standard und wird in Städten wie Köln, Bonn und München erfolgreich eingesetzt.
Als Open-Source-Projekt steht Mark-a-Spot Kommunen ohne proprietäre Lizenzkosten und ohne Herstellerabhängigkeit zur Verfügung. Die Weiterentwicklung erfolgt kontinuierlich in Zusammenarbeit mit Anwenderstädten und Hilfe der Open-Source-Community.