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Maritz Research GmbH
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Maritz Research GmbH
Maritz Research GmbH
Christian Vorwerck
Director Marketing/PR Europe
Tel.: +49 (0) 40 369 833 20
Fax: +49 (0) 40 369 833 33
christian.vorwerck@maritz.com
www.maritz.com
Maritz Research GmbH
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Fax: +49 (0) 40 369 833 33
Email: christian.vorwerck@maritz.com
www.maritz.com
Christian Vorwerck
Director Marketing/PR Europe
Über das Unternehmen
Maritz Research GmbH
Mit rund 900 Mitarbeitern gehört Maritz Research zu den weltweit führenden Marktforschungsinstituten. Die europäische Hauptniederlassung ist in Hamburg, eine weitere deutsche Niederlassung befindet sich in Wiesbaden. Als Full-Service Marktforschungsinstitut mit besonderer Expertise im Bereich Customer Experience Management (CEM) bietet das Institut ein breites Spektrum an strategischen und operativen Lösungen mit Schwerpunkten in den Bereichen Automobil, Finanzdienstleistungen, Freizeit- und Tourismus, Healthcare sowie IT und Telekommunikation.
Mit rund 900 Mitarbeitern gehört Maritz Research zu den weltweit führenden Marktforschungsinstituten. Die europäische Hauptniederlassung ist in Hamburg, eine weitere deutsche Niederlassung befindet sich in Wiesbaden. Als Full-Service Marktforschungsinstitut mit besonderer Expertise im Bereich Customer Experience Management (CEM) bietet das Institut ein breites Spektrum an strategischen und operativen Lösungen mit Schwerpunkten in den Bereichen Automobil, Finanzdienstleistungen, Freizeit- und Tourismus, Healthcare sowie IT und Telekommunikation.
Aktuelle Pressemitteilungen von Maritz Research GmbH
Maritz Research GmbH
Umfrage zum Beschwerdemanagement: Unternehmen gehen fahrlässig mit Feedback um
Hamburg, 3. April 2014. Nur jeder Fünfte erhält Feedback auf seine Beschwerde, die er im Rahmen einer Kundenbefragung äußert. Das ergab eine breit durchgeführte, aktuelle Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Maritz Research unter 1.005 Deutschen. „Dieses Ergebnis spiegelt das in vielen deutschen Unternehmen vorherrschende Feedbackmanagement deutlich wieder“, sagt Christian Vorwerck, Director Marketing Europe von Maritz Research. „Die Chancen, die das Kunden-Feedback bietet, werden derzeit vielerorts noch zu wenig genutzt.“
Dabei sind die …
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