IPsoft GmbH

Über IPsoft
IPsoft (www.ipsoft.com) ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich Enterprise Artificial Intelligence und Entwickler von Amelia, der „menschlichsten KI“ im Markt (www.amelia.com). In Marktstudien der Analysten von Forrester (April 2019, 'Standalone Chatbots for IT Operations') und Everest Group (Dez. 2018, ‚Conversing with AI – Intelligent Virtual Agents (IVA) Market Report‘), wurde Amelia jeweils als beste der getesteten Lösungen bewertet. Amelia verfügt über die Fähigkeit, selbstständig zu lernen, in natürlicher Sprache zu interagieren und sich kontinuierlich zu verbessern. Durch den Einsatz von Amelia realisieren Unternehmen echte Wettbewerbsvorteile, darunter niedrigere Betriebskosten, höhere Kundenzufriedenheit und erhöhte Mitarbeiterproduktivität.

Als erstes Unternehmen hat IPsoft eine digitale End-to-End Automatisierungsplattform für die Bereitstellung von Shared Enterprise Services auf den Markt gebracht: 1Desk™ (www.ipsoft.com/1desk). Durch die Verknüpfung eines dialogfähigen Frontends (Amelia) mit sämtlichen Backend-Systemen automatisieren Unternehmen mit 1Desk Geschäftsprozesse für Mitarbeiter und Kunden. So profitieren Anwender von schnellen Lösungen, zufriedenen Benutzern, Compliance-konformen Prozessen und erheblichen organisatorischen Einsparungen.

Der Hauptsitz von IPsoft ist in New York City, die deutsche Niederlassung befindet sich in Frankfurt am Main. Weltweit hat IPsoft Niederlassungen in 13 Ländern und betreut mehr als 550 global führende Unternehmen aus den Bereichen Finanzen und Versicherungen, Telekommunikation, Healthcare, Hospitality, Gaming und Produktion sowie mehr als die Hälfte der weltweit größten IT-Dienstleister.