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iAdvize
In der Pressedatenbank finden Sie:
iAdvize
Caroline Langer
caroline.langer@iadvize.com
Tel: (+49) 03222 1746 020
Twitter: @iAdvize_de
Über das Unternehmen
Das Unternehmen iAdvize ist mit seiner Click-to-Chat- (Live-Chat), Click-to-Call- (kostenloser und umgehender Rückruf), Click-to-Video- (Videokonferenz) und jetzt auch Click-to-Community- Anwendung auf Online-Kundenservice in Echtzeit spezialisiert. In Verbindung mit seiner intelligenten Targeting-Strategie erlaubt es iAdvize, lediglich qualifizierte Besucher anzusprechen und so nicht nur Konversionsrate und Kundenzufriedenheit zu erhöhen, sondern zeitgleich auch Kosten zu rationalisieren. Heute begleitet iAdvize mehr als 1.000 europäische Kunden aus einer Vielzahl von Bereichen vom reinen E-Commerce über das Banken- und Versicherungswesen bis hin zum Tourismus. In Frankreich ist iAdvize bereits Marktführer. Zu den Kunden von iAdvize zählen namhafte Unternehmen, wie TUI, New Look, Air France, Europcar uvm.
Aktuelle Pressemitteilungen von iAdvize
iAdvize
Kunden beraten Webseitenbesucher - iAdvize launcht Click to Community
iAdvize, ist Marktführer im Online-Kundenservice in Europa und ergänzt sein Kanalangebot mit dem Click to Community. Dieser Kanal richtet sich in Echtzeit an die „Community“. Das bedeutet, dass Webseitenbesucher sich auf der Seite von anderen Kunden beraten lassen können.
Click to Community : Webseitenbesucher können direkt auf der Webseite interagieren
Der Studie „Connected Life von TNS Sofres“ zu Folge, vertrauen 41% der Internetnutzer lieber auf die Ratschläge der anderen Internetnutzer als auf die Markenkommunikation (34%), bevor Sie o…
iAdvize
Reduktion der Retouren mit innovativem Kundenservice
EU-Richtlinie für Verbraucherrechte
Am 13. Juni wurde die neue EU-Richtlinie für Verbraucherrechte auf EU-Ebene beschlossen. Sie hat zum Ziel den Versandhandel zwischen den verschiedenen europäischen Ländern anzukurbeln und eine einheitliche Grundlage zu schaffen. Darüber hinaus verändert sich mit ihr die Regelung für Retourenkosten in Deutschland. Von nun an müssen Retouren auch über 40€ nicht mehr kostenfrei angeboten werden (1). Daher stellt sich vor allem für mittelgroße und kleine Unternehmen die Frage, ob die Rückversandkosten verlangt…
iAdvize
Click to Chat erhöht die Servicequalität im eTourismus
Studie zur Bedeutung des Click to Chat im eTourismus.
Zwölf namhafte Unternehmen aus der Tourismus-Branche (u.a. Expedia, TUI, lastminute.com, Air France, und Best Western) wurden von der CCM Benchmark und iAdvize zum Kundenservice befragt. Das Ziel der Studie war es, zu verstehen wie Entscheidungsträger im Tourismus-Bereich wahrgenommen werden und wie der Einsatz des Tools die Leistung des Unternehmens beeinflusst. Die Ergebnisse hat iAdvize in seinem Whitepaper „Welche Bedeutung hat der Click to Chat in der Tourismus-Branche“ zusammengefa…
iAdvize
Live-Chat-Service von iAdvize startet in Deutschland
iAdvize erobert Europa - jetzt ist Deutschland dran
Der Live-Chat-Anbieter iAdvize bietet seinen Service künftig auch in Deutschland an. Das Unternehmen hat es in Frankreich mit über 800 Kunden binnen zwei Jahren zum Marktführer geschafft und ist bereits in Spanien und Großbritannien vertreten. Nun möchte iAdvize seinen Siegeszug mit einer vollständig ins Deutsche übersetzten Version auch hierzulande fortsetzen.
Die Zukunft des E-Commerce liegt im Service
Der E-Commerce boomt wie nie zuvor. Der Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (…
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