F-Call AG

Die F-Call AG, Mehrmandantendienstleister für Banken aus Karlsruhe, besiegelte in der vergangenen Woche die geplante Neufirmierung mit weiteren etablierten Servicegesellschaften zu einem zentralen Dienstleister für die Genossenschaftliche FinanzGruppe. Dieser wird zukünftig den Namen SERVISCOPE tragen. Ein Zusammenschluss mit den Servicegesellschaften Regionales ServiceCenter VR Banken eG, der VR-BankenService GmbH und der VR VertriebsService GmbH zeichnete sich schon seit einiger Zeit ab. So stimmte bereits im März dieses Jahres der Aufsich…

Am 18. Mai 2017 fand die ordentliche Hauptversammlung der F-Call AG in Karlsruhe statt. Für das vergangene Geschäftsjahr Jahr 2016 konnte der Servicedienstleister für Banken wieder eine positive Bilanz verzeichnen. Somit blickt F-Call weiterhin optimistisch in die Zukunft. Wie in den Jahren zuvor, haben die Aktionäre der F-Call AG auf ihrer Hauptversammlung über alle zu beschließenden Punkte der Tagesordnung entschieden. Im vergangenen Geschäftsjahr, das unter dem Motto „Immer und überall“ stand, gelang es der F-Call AG ihre Services im Omni…

Die F-Call AG mit Sitz in Karlsruhe ist seit dem Jahr 2006 ein erfolgreiches Ausbildungsunternehmen. Bereits zum dritten Mal konnte eine junge Auszubildende bei der F-Call AG ihre Ausbildung erfolgreich abschließen und in ein Arbeitsverhältnis übernommen werden. Der Vorstand der F-Call AG gratulierte der Berufseinsteigerin zu den bestandenen Prüfungen. „Bei der F-Call bilden wir für den eigenen Bedarf aus, daher liegt uns die die Ausbildung junger engagierter Menschen, die ihre Zukunft aktiv gestalten wollen besonders am Herzen“, betont der …

Für viele Bankkunden ist es eine Selbstverständlichkeit, rund um die Uhr via Online-Banking Überweisungen aufzugeben oder Umsätze abzufragen. Doch Kunden möchten sich auf die Erreichbarkeit ihrer Bank verlassen können, auch wenn sie ihre Bankgeschäfte ohne persönliche Betreuung im Internet abwickeln. Für einen guten Kundenservice in der Bank ist es von Vorteil, den Bankkunden beim Online-Banking eine zentrale, durchgehend erreichbare Service-Hotline anzubieten. Für spezielle Fragen, Probleme oder auch in Notfällen können Kunden ihre Bank dir…

Die Ablösung des iTAN-Verfahrens bis Ende des Jahres 2011 bedeutet für Banken der Fiducia IT AG einen enormen organisatorischen Kraftakt, der Millionen von Online-Banking-Kunden der Volksbanken und Raiffeisenbanken betrifft. Je nach Ablösungsszenario ist während dieser Zeitspanne mit verstärkten Kundenanfragen über bestehende Telefonzentralen und EBL-Hotlines der Banken zu rechnen. Die F-Call AG bietet Banken hierzu verschiedene Unterstützungsleistungen an. Mit einer Servicehotline über die F-Call AG erreichen betroffene Bankkunden während …