ETI: Etikette Trainer International

Hamburg, Januar 2008 - Wer zur Karnevals-Zeit in den Hochburgen Mainz, Köln oder Dusseldorf zu tun hat, sollte einige gut gemeinte Ratschläge beachten. Es gibt ja immer ein paar Kandidaten, die ausgerechnet zwischen Weiberfastnacht und Aschermittwoch Gäste aus Übersee treffen mussen, um die neueste globale Kampagne zu besprechen. Am Donnerstag vor Rosenmontag ist Weiberfastnacht. Dann ist es durchaus ublich, dass Frauen den Männern die Krawatten abschneiden – egal ob Marketing-Vorstand oder Burobote, egal ob von Hermès oder C & A. Wer sich’s …

Hamburg, November 2007 – Alle Jahre wieder flattert sie einem auf dem Tisch: die Einladung zur Unternehmens-Weihnachtsfeier. Für viele ist dies „noch ein Termin mehr“ im Kalender. Schließlich muss man aufpassen, denn viele registrieren ganz genau, wer umgänglich und unterhaltsam ist, im „Team“ zurechtkommt oder wer eher als „Einzelgänger“ abseits vom Geschehen steht. Ein weiterer Stolperstein ist die Kleidung: Sind Sie auf einen exzentrischen Auftritt aus? Oder können Sie sich den Gegebenheiten anpassen? Auch, wenn es sich spießig anhört: S…

Geschäftsstelle jetzt in Hamburg Hamburg, 04.06.2007. Das internationale Trainernetzwerk Etikette Trainer International (ETI) hat im Mai auf seiner Jahrestagung in Wien einen neuen sechsköpfigen Beirat gewählt und beschlossen, die Geschäftsstelle zukünftig nach Hamburg zu verlegen. Den Vorsitz haben Lis Droste, Präsidentin International, Frankfurt und Susanne Helbach-Grosser, Präsidentin National, Schwäbisch Gmünd. Weitere Beiratsmitglieder sind Susanne Kind-Friz, Göppingen, Maria Th. Radinger, Villach, Österreich, Catherine Tenger, Zürich, …

Hamburg, April 2007. Keiner darf es wissen – und trotzdem ist es ein offenes Geheimnis: Der große Blonde aus dem Vertrieb hat ein Auge auf die Brünette in der Buchhaltung geworfen. Und der Chef wurde beim Golfspielen mit seiner Sekretärin gesichtet. Frühlingsgefühle, wo man hinsieht. Schön eigentlich – aber auch heikel. Denn jeder weiß, dass Beziehungen mit Kollegen kompliziert sind. Aber man kann sich ja nicht immer aussuchen, wo die Liebe hinfällt. Vergleichsweise leicht haben es Partner aus unterschiedlichen Bereichen: Sie können sich – …

Hamburg, März 2007. „Per „Sie“ kann man keine Revolution machen.“ Diese Erkenntnis gilt zwar als Auslöser für den Wechsel vom formellen „Sie“ zum revolutionären „Du“ in der französischen Geschichte – hat aber in der Praxis durchaus Tücken: Zwar ist das saloppe „Duzen“ – besonders in der Kommunikationsbranche – unterdessen gängige Praxis. Wer sich dem angeblich so lockeren Ritus jedoch entziehen möchte, hat schlechte Karten. Musterprozesse zeigen sogar, dass niemand darauf pochen kann, in der Firma mit „Sie“ angeredet zu werden, wenn die Unter…

Hamburg, Februar 2007. Seien wir ehrlich: Das gesellschaftliche Miteinander scheint manchmal ganz schön verzwickt – und trotz nachweislich guter Kinderstube stolpert man oft von einer Unsicherheit zur nächsten. Folgender Faux pas ist Ihnen bestimmt auch schon passiert: Auf einer geschäftlichen Veranstaltung kommt Ihnen ein Kunde mit seiner Assistentin entgegen. Ihre spontane Reaktion: Sie reichen der Dame die Hand zur Begrüßung nach dem Motto „Ladies first“. Dabei hatte der Kunde bereits zum Handschlag angesetzt. Es bleibt das unangenehme Gef…