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eResult
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eResult
Kontakt Presse
Thorsten Wilhelm
Telefon: 0171-40 96 589
Telefon: 0551-5177426
Email: thorsten.wilhelm@eresult.de
Web: www.eresult.de
eResult GmbH -- Planckstr. 23 -- 37073 Göttingen
Standort Hamburg: Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg
Standort Frankfurt a. M.: Uhlandstraße 58, 60314 Frankfurt
Usabilityblog.de
Alles rund um das spannende Themengebiet Usability & User Experience
Über das Unternehmen
Zur eResult GmbH:
Die eResult GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sich frühzeitig auf die Durchführung von Usability- und User Experience-Studien spezialisiert. eResult bietet von der Anforderungsanalyse, über die Konzeption, Beratung und Evaluation ein breites Spektrum an Leistungen zur Optimierung von Websites, Software, mobilen Anwendungen und Diensten sowie Intranets an.
Neben den klassischen Dienstleistungen einer Full-Service User Experience Agentur bietet die eResult GmbH auch Forschungs- und Beratungsdienstleistungen hinsichtlich des Einsatzes und der Optimierung neuer Werbeformen. Auch die Durchführung von Online-Umfragen über ein eigenes Panel gehört zum Leistungsspektrum.
Die eResult GmbH arbeitet mit derzeit 19 User Experience Consultants an drei Standorten (Hamburg, Göttingen, Frankfurt am Main) für namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen.
Die eResult GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sich frühzeitig auf die Durchführung von Usability- und User Experience-Studien spezialisiert. eResult bietet von der Anforderungsanalyse, über die Konzeption, Beratung und Evaluation ein breites Spektrum an Leistungen zur Optimierung von Websites, Software, mobilen Anwendungen und Diensten sowie Intranets an.
Neben den klassischen Dienstleistungen einer Full-Service User Experience Agentur bietet die eResult GmbH auch Forschungs- und Beratungsdienstleistungen hinsichtlich des Einsatzes und der Optimierung neuer Werbeformen. Auch die Durchführung von Online-Umfragen über ein eigenes Panel gehört zum Leistungsspektrum.
Die eResult GmbH arbeitet mit derzeit 19 User Experience Consultants an drei Standorten (Hamburg, Göttingen, Frankfurt am Main) für namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen.
Aktuelle Pressemitteilungen von eResult
eResult
Das Rennen um die sportlichste Website: adidas.de gewinnt den Online-Vergleichstest vor Nike und PUMA
(Frankfurt/Göttingen, 24.06.2013).
Internetnutzer bewerteten die Bedienbarkeit von adidas.de am besten. Die Website von Nike punktet mit Nutzungsfreude
Die Sporthersteller adidas, Nike, PUMA und Reebok gingen ins Rennen. Mit Hilfe des von eResult entwickelten „FUX-Analyzers“ (Fragebogen User Experience) wurden die Internet-Auftritte verglichen. Je 100 Probanden nutzten dafür die Websites intensiv und machten anschließend Angaben zu Usability, Joy of Use, nicht-instrumentellen Qualitäten wie Motivation, Ästhetik und Symbolik sowie zur Wieder…
eResult
eResult veranstaltet ersten Agenturtag am Standort Hamburg unter dem Motto „der Kunde ist König“
(Hamburg/Göttingen, 18.03.2013).
Am 14.02.2013 fand am Hamburger Standort der eResult GmbH der 1. Agenturtag statt. Treu dem doppeldeutigen Motto „Der Kunde ist König“ ging es um die Vermittlung konkreten User Experience-Wissens, mit dem Ziel den Agenturkunden aber auch Endanwender besser zu verstehen, beraten und letztendlich begeistern zu können.
In gemütlicher Atmosphäre lauschten die Vertreter der 7 geladenen Interaktiv-/Kreativ-/eCommerce-Agenturen (Die Firma GmbH, dmc digital media center GmbH, infomax websolutions GmbH, init AG, medi…
eResult
Aus Nutzern werden Kunden. Dank gut bedienbaren Bestellprozess erfolgreich ins Ausland expandieren
(Göttingen/Hamburg, 21.01.2013).
Der Bestellvorgang in einem Online-Shop ist der Schlüssel zum Erfolg. Der potenzielle Kunde, muss eigentlich nur noch zur Kasse gehen und die Bestellung abschließen. Doch gerade hier gibt es großes Optimierungspotenzial. Abbrüche können vermieden werden, wenn der Bestellprozess an den Erwartungen der Nutzer ausgerichtet ist. Welche Erwartungen es in Deutschland, Frankreich und Großbritannien gibt, wurde jetzt in der Studie „Europäische Bestellprozesse im Vergleich“ analysiert.
Die Studie zeigt anschaulich, an…
eResult
Selbst halten, was man anderen verspricht: Welcher Spiele-Verlag überzeugt auch im Netz?
(Frankfurt/Göttingen, 19.10.2012).
„Wer seinen Kunden kurzweiligen Zeitvertreib an verregneten Herbsttagen verspricht, steht doch geradezu in der Pflicht, für die Unternehmensseite dieselben Maßstäbe anzulegen, wie sie für die eigenen Produkte gelten“. So antwortet Managing Partner & Senior UX-Consultant Anja Weitemeyer von eResult auf die Frage, warum die Wahl bei der aktuellen FUX-Analyzer-Vergleichsstudie auf die Webseiten von Spiele-Verlagen gefallen sei.
„Die Anforderungen, die ein Besucher an eine nutzerfreundliche Website stellt, en…
eResult
So sieht ein Online-Shop aus - Das Logo muss nicht immer links oben stehen
Die zunehmenden Erfahrungen beim Online-Shopping schärfen bei den Nutzern die Anforderungen, die an solche Websites gestellt werden. Welche Informationen erwartet und wo diese positioniert werden sollten, klärt die eResult GmbH in der nunmehr 5. Erhebung der Imagery-Studienreihe. Seit 2003 wird in dieser Längsschnittstudie ermittelt, wo beispielsweise das Logo platziert werden muss. „In den Headerbereich gehört das Logo in jedem Fall, ist es jedoch groß genug und eindeutig erkennbar, spricht nichts gegen eine mittlere oder rechtsseitige Platz…
eResult
Haben Sie Spaß beim Surfen?
Machen Sie den Selbsttest auf dem Usability-Kongress 2012 vom 25. -26. Oktober 2012 in Frankfurt am Main
(Frankfurt/Göttingen, 25.09.2012).
Auch online gilt: In guter Laune shoppt es sich besser.
Doch: Welcher Online-Shop bietet die beste Einkaufsatmosphäre, aktiviert, schafft Freude und regt zum Stöbern und Kaufen an?
Finden Sie es in einem Selbsttest heraus! – Auf dem diesjährigen Usability-Kongress Ende Oktober in Frankfurt am Main.
eResult bietet allen Kongress Teilnehmer/-innen exklusiv und ohne Zusatzkosten die Möglichkeit zu erfahre…
eResult
Klassisch vs. modern: Usability-Testmethoden im Vergleich
Wie gut sind Online-Tools zur Durchführung von Remote Usability-Tests wirklich?
(Hamburg/Göttingen, 28.08.2012).
Im Rahmen einer Grundlagenstudie hat die erfahrene User Experience-Agentur eResult GmbH den klassischen Usability-Test mit dem toolbasierten Forschungsansatz von rapidusertests.com verglichen. Das Ergebnis kann sich durchaus sehen lassen: insgesamt identifiziert das neuartige Verfahren dieselben Probleme (Qualität und Anzahl). Mithilfe des Tools lassen sich schnell und kostengünstig Usability-Tests durchführen. Voraussetzung hierf…
eResult
Kunden haben großes Vertrauen in eResult GmbH
Die eResult GmbH führte Anfang Juni 2012 zum fünften Mal die jährliche Kundenbefragung durch. Alle Kunden der letzten 12 Monate wurden zu ihrer Zufriedenheit befragt und bewerteten das Unternehmen. Die Ergebnisse zeichnen ein überwiegend sehr positives Bild – eResult überzeugt mit Engagement, persönlichem Service und viel Flexibilität. Aber auch Potentiale zur weiteren Verbesserung wurden aufgezeigt, etwa im Bereich der Ergebnispräsentationen. Entsprechende Maßnahmen wurden bereits beschlossen und werden im weiteren Jahresverlauf durchgeführt…
eResult
Das richtige Wording macht den Ton!
(Göttingen / Frankfurt, 28.06.2012).
Das richtige Wording ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für eine Webseite. Versteht ein Nutzer die „Sprache“ der Website nicht, sucht er sich schnell eine verständlichere. Damit das Wording nicht zum Stolpersein wird, haben wir im Rahmen der Wordingstudie deutsche Internetnutzer bzgl. der Kenntnis und Bedeutung verschiedener – von Experten alltäglich verwendeter – Begriffe befragt:
• Social Bookmarking, Facebook, Fanpage, Liken, Google+, Twitter, Followen, App, Mobile Website, QR-Code, Tags/Tagging, Tagw…
eResult
Umsatzsteigerung mit Kaufempfehlungen - Die Nutzermeinung als Grundlage
(Hamburg/Göttingen, 27.02.2012).
Viele Onlineshops setzen Kaufempfehlungen ein. Wie sollten diese allerdings gestaltet sein, um möglichst gut beim Kunden anzukommen? Vielen Nutzern scheinen Empfehlungen ein Dorn im Auge zu sein. Das ist aber – wenn überhaupt – nur die halbe Wahrheit. Denn die Akzeptanz ist gar nicht gering. Gute 60 Prozent der Nutzer finden Empfehlungen wichtig.
Für den Einsatz von Kaufempfehlungen gilt: Je mehr sie an den Nutzerwünschen ausgerichtet sind, desto besser werden sie auch angenommen und tragen damit stärker zum …
eResult
Jugendliche surfen anders - Die Besonderheiten Ihrer Zielgruppe sollten Sie kennen!
(Hamburg/Göttingen, 13.12.2011).
Jugendliche sind eine interessante, aber auch anspruchsvolle Zielgruppe. Finden Sie auf einer Website nicht sofort die gewünschte Information, so wechseln sie schneller das Angebot als ältere Nutzer. Zudem sind die Erwartungen der Jugendlichen höher, was Austauschmöglichkeiten mit anderen Nutzern und Videos angeht.
Auch die Auswahl der besuchten Seiten unterscheidet sich. Diverse Seiten, über die man sich mit anderen austauschen kann, wie soziale Netze, Chat- und E-Maildienste sowie Youtube sind die absolute…
eResult
Wohin führt der Weg der Usability-Dienstleistungen? Die eResult GmbH erhebt erstmals den UX-Branchenmonitor
(Göttingen/Hamburg, 12.12.2011).
Der Markt für Usability-Dienstleistungen wächst und ein Ende der Entwicklung ist nicht abzusehen. Dies ist eines der zentralen Ergebnisse des UX-Branchenmonitors, der im Sommer 2011 erstmals durch die eResult GmbH erhoben wurde.
„Zwar haben wir beispielsweise dank unserer jährlichen Kundenbefragung oder der gemeinsamen Projektreflexion mit unseren Kunden das Ohr bereits sehr dicht am Markt…“, berichtet Florian Thirolf, UX-Consultant bei eResult. „…doch war es uns wichtig, noch mehr über Bedürfnisse und zukünf…
eResult
Ihr Online-Shop kann mehr! - Mit einem nutzerfreundlichen Bestellprozess mehr Umsatz generieren
(Göttingen/Hamburg, 02.12.2011).
Der Bestellvorgang ist der Schlüssel zum Erfolg. Denn potenzielle Kunden, die sich bereits für ein oder mehrere Produkte interessieren, müssen „nur“ noch zur Kasse gehen und die Bestellung abschließen. Doch gerade hier gibt es großes Optimierungspotenzial. Abbrüche können vermieden werden, indem die Erwartungen der Nutzer erfüllt werden. Welche das genau sind, wurde jetzt in der Studie „Erfolgsfaktor Bestellprozess: Standards, Statistiken und Good Practices“ analysiert.
Die Studie sollte zeigen, an welche Fun…
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Gewinner stehen fest: Preisverleihung des eResult Usability-Contest auf dem Usability Kongress Frankfurt a.M
(Göttingen, 24.11.2011). Der Usability-Contest prämiert herausragende Abschlussarbeiten rund um das Thema Usability und wird in zwei Kategorien vergeben. Der 1. Platz in der Kategorie eResult Science Award geht an Milanova Veselina für ihre Arbeit zum Thema “Designing Emotions for Mobile Applications - (how) can a ride sharing service make you happy?”. Diana Bullmann erhält für ihre Arbeit „Lebensmittel Check-Interaktives Dienstleistungssystem für Menschen mit Nahrungsmittelallergien und -unverträglichkeiten“ den 1. Preis in der Kategorie eRe…
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eResult bezieht neue Büroräume im Herzen Frankfurts
(Göttingen, 18.11.2011).
Die eResult GmbH hat zum 01.11.2011 ihre neuen Büroräume am Standort Frankfurt am Main eröffnet – in enger und netter Nachbarschaft zu U-Concept.
Die zunehmende Anzahl an Beratungsprojekten, Tests und die Ausweitung des Produktportfolios haben es erforderlich gemacht, einen zentraleren Standort auszuwählen. Zudem kann das Frankfurter eResult Team nun auf ein bestens ausgestattetes Labor inkl. Beobachtungsraum zugreifen und damit direkt vor Ort Usability-Tests durchführen.
eResult bietet im nun zentral gelegenen F…
eResult
Tradition vor Moderne? Wie lassen sich Radio-Hörer online überzeugen? - Eine vergleichende Website-Analyse
„Groß, laut, aggressiv – hiermit kann man bei den Radio-Hörern nicht punkten“, so fasst UX-Consultant & Managing Partner Anja Weitemeyer die Ergebnisse zusammen. „Eine übersichtliche Seitenstruktur und ein dezentes Farbkonzept sprechen die Nutzer an. Der schnelle Zugriff auf den Live-Stream, Informationen zu den Künstlern oder schnell auffindbare Events – so erreicht man Begeisterung und zufriedene, wiederkehrende Gäste.“
Dies wurde ganz unterschiedlich umgesetzt auf den Websites, die in der eResult Vergleichsstudie unter die Lupe genommen w…
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eResult gewinnt Ausschreibung der Stadt Jena
(Göttingen/Hamburg, 30.05.2011). Inhalt der Ausschreibung ist der Relaunch bzw. das Konzept für die grundlegende Überarbeitung des städtischen Internetauftrittes www.jena.de und die damit einhergehende Verbesserung der Usability des Portals.
Im Rahmen des Relaunchs erbringt der Full-Service User Experience Dienstleister aus Göttingen u.a. folgende Leistungen:
- Onsite-Befragung: zur Erhebung der Anforderungen und Erwartungen der Nutzer
- Card-Sorting: zur Erarbeitung einer auf die Nutzer ausgerichteten Informationsarchitektur
- Erarbeitung …
eResult
Potenziale nutzen: Mit einer nutzerfreundlichen Website zum Erfolg
Göttingen/Hamburg 17.02.2011
Die Website ist das Aushängeschild Ihres Unternehmens! Gleiches gilt für Ihre mobilen Anwendungen oder eine neu entwickelte Software. In jedem Fall verbessert bereits eine eintägige Beratung die Bedienbarkeit und damit die Zufriedenheit Ihrer Nutzer. Die positive Wahrnehmung der Anwendung (User Experience) wirkt sich wiederum unmittelbar auf Abverkäufe, Kontaktanfragen und andere Zielgrößen aus.
Ein gut vorbereiteter Workshop, moderiert von erfahrenen Consultants, zeigt Ihnen die wichtigsten Bedienprobleme der b…
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Die Kreuzfahrt beginnt online - den Vergleichstest gewinnt Aida, die den höchstens Joy of Use bieten
(Göttingen / Frankfurt, 22.12.2010).
Die Tourismusbranche wächst immer weiter im Internet. Aber nicht nur Hotels, Flüge und Pauschalreisen werden gern im Internet gekauft, sondern auch Kreuzfahrten. Zumindest eine erste Orientierung und Informationsbeschaffung erfolgt online und immer häufiger auch der Abschluss einer Kreuzfahrt selbst. Wir haben diese Entwicklung zum Anlass genommen, uns 4 Websites von Kreuzfahrten-Anbietern genauer anzusehen. Im Rahmen des eResult FUX-Analyzers wurden vier Websites untersucht, die Kreuzfahrten anbieten. Gew…
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eResult auf Erfolgskurs: Eröffnung des 3. Büros in der Hansestadt Hamburg
(Göttingen 13.12.2010).
Es ist soweit: Die eResult GmbH eröffnet zum 01.01.2011 ein neues Büro in Hamburg – neben den bereits bestehenden Standorten in Frankfurt am Main und Göttingen.
Aufgrund der stetig wachsenden Zahl an (internationalen) Kundenprojekten wird somit das Kieler Büro nach gut zwei Jahren nach Hamburg verlagert.
Die Schwerpunkte des Hamburger Teams liegen zukünftig auf der engen Verzahnung von Web-Analytics und Usability und einer Etablierung von Seminaren und Workshops für Agenturen und Unternehmen, die eigene User centere…
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