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D+S communication center management GmbH
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D+S communication center management GmbH
D+S communication center management GmbH
Alexandra Kaluzki
Mexikoring 33
22297 Hamburg
Telefon: 040 4114 22 28
Telefax: 040 4114 10 98
E-Mail: a.kaluzki@ds-cc.de
Über das Unternehmen
Die D+S Unternehmensgruppe gehört seit über 30 Jahren zu den etablierten Dienstleistern für die Realisierung von komplexen und anspruchsvollen Customer Care Services. An den 10 Standorten deutschlandweit sind rund 3.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr mit Leidenschaft für die Auftraggeber der D+S im Einsatz.
Bei der D+S trifft Tradition auf Innovation – das Hamburger Traditionsunternehmen ist seit vielen Jahren einer der Treiber für Innovationen und Trends im Kundenservice. Neben der hauseigenen Omni-Channel-Plattform Webservice First entwickelt die Unternehmensgruppe individuelle Lösungen für den digitalen Kundendialog der Zukunft.
Bei der D+S trifft Tradition auf Innovation – das Hamburger Traditionsunternehmen ist seit vielen Jahren einer der Treiber für Innovationen und Trends im Kundenservice. Neben der hauseigenen Omni-Channel-Plattform Webservice First entwickelt die Unternehmensgruppe individuelle Lösungen für den digitalen Kundendialog der Zukunft.
Aktuelle Pressemitteilungen von D+S communication center management GmbH
D+S communication center management GmbH
Digitalisierung im Gesundheitsbereich heißt Patientenorientierung
D+S Gruppe stellt auf der Expopharm 2016 digitale Services für eine moderne Versorgung vor
Hamburg, 10. Oktober 2016 – Es braucht ein neues Verständnis, wie naturwissenschaftliche Erkenntnisse und technologischer Fortschritt mit den Möglichkeiten des interaktiven, digitalen Gesundheitswesens sinnvoll gekoppelt werden können für eine bessere Versorgung. Der Patient ist Ausgangspunkt und Zentrum der modernen Versorgung. Digitale Services nutzen vorhandene technologische Möglichkeiten. So schaffen sie für Patienten echte Mehrwerte und differenz…
D+S communication center management GmbH
Ulrich Schmitt neuer CEO der D+S Gruppe
Zum 1. August 2016 tritt Ulrich Schmitt in die Geschäftsführung von D+S ein. Er übernimmt dort das Amt des CEO.
Der bisherige CEO, Dr. Nikolaus Breuel, kehrt in den Aufsichtsrat des Kommunikationsdienstleisters zurück.
Dr. Ludger Vonnahme, Vorsitzender des D+S-Aufsichtsrates: „Mit Herrn Schmitt gewinnt das Unternehmen einen international erfahrenen Business Process Outsourcing- Experten, der sich seit mehr als 20 Jahren mit der Entwicklung und dem Vertrieb von anspruchsvollen Outsourcing-Dienstleistungen und als Kunde mit dem Customer Care-…
D+S communication center management GmbH
D+S veranstaltet zum dritten Mal den Customer Experience Day in Hamburg
Auch dieses Jahr hat die D+S Unternehmensgruppe zum Customer Experience Day 2016 nach Hamburg eingeladen, und über 60 Vertreter aus Wirtschaft, Industrie und Handel sind der Einladung in die Hansestadt gefolgt. Als Location hat sich das Team der D+S Gruppe eine typisch norddeutsche Kulisse ausgesucht – als Location wurde eine maritime Barkasse organisiert, die komplette Veranstaltung fand bei voller Fahrt auf der Elbe statt.
Im Fokus der Veranstaltung stand der multimediale Kundendialog über alle Kanäle. In 9 Vorträgen lieferten Referenten u…
D+S communication center management GmbH
Branchentreff in Hamburg - Rückblick auf den 3. D+S Customer Experience Day
Auch dieses Jahr hat die D+S Unternehmensgruppe zum Customer Experience Day 2016 nach Hamburg eingeladen, und über 60 Vertreter aus Wirtschaft, Industrie und Handel sind der Einladung in die Hansestadt gefolgt. Als Location hat sich das Team der D+S Gruppe eine typisch norddeutsche Kulisse ausgesucht – als Location wurde eine maritime Barkasse organisiert, die komplette Veranstaltung fand bei voller Fahrt auf der Elbe statt.
Im Fokus der Veranstaltung stand der multimediale Kundendialog über alle Kanäle. In 9 Vorträgen lieferten Referenten u…
D+S communication center management GmbH
Langfristige Vertragsverlängerung zwischen 1&1 und D+S
HAMBURG, 22.09.2015.
1&1 hat seine bisherige Zusammenarbeit mit der D+S um weitere drei Jahre verlängert. Der ca. 7 Millionen Kundenkontakte pro Jahr umfassende Vertrag beinhaltet das Outsourcing des Customer Services über sämtliche Customer Touchpoints. Mit der getroffenen Vereinbarung wird die langjährige Partnerschaft zwischen der 1&1 und der D+S auch in den kommenden Jahren fortgesetzt.
„Um unseren hohen Anforderungen an Kundenzufriedenheit im Service zu genügen, benötigen wir Partner im Outsourcing, die qualitativ hochwertig, flexibe…
D+S communication center management GmbH
CEO-Wechsel bei der D+S
HAMBURG, 22.09.2015. Zum 1.10.2015 wechselt Dr. Nikolaus Breuel (55) aus dem D+S Aufsichtsrat in die Geschäftsführung und übernimmt das Amt des CEO. Der bisherige CEO des Kommunikationsdienstleisters, Ludger Sieverding (49), wechselt in den Vorstand der 1&1 nach Montabaur und übernimmt dort die Verantwortung für Customer Operations.
1&1 ist ein großer Kunde von D+S, D+S für 1&1 einer der größten Dienstleister im Outsourcing. „Funktionieren kann so ein Transfer nur in einer durch Offenheit geprägten Partnerschaft“, so Martin Witt, Vorstandsv…
D+S communication center management GmbH
D+S 360°-Gruppe eröffnet neuen Standort in Jena
Hamburg/Jena, 16. Juni 2014. Die D+S 360°-Gruppe wächst weiter: Das Unternehmen wird im 4. Quartal dieses Jahres einen neuen Call Center-Standort in Jena eröffnen. Im frisch sanierten Firmensitz der neu gegründeten D+S communication center Jena GmbH sollen mehr als 150 neue Arbeitsplätze geschaffen werden. Ludger Sieverding, CEO der D+S 360°-Gruppe: „Wir freuen uns sehr darüber, dass wir durch die gute, langfristige Auftragslage weiter organisch wachsen und nun unseren elften Call Center-Standort eröffnen können. Mit Jena haben wir einen für …
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D+S Call Center-Standort Frankfurt/Oder wächst: Aufbau von 100 neuen Mitarbeitern
Hamburg/Frankfurt/Oder, 14. Mai 2014. Gute Neuigkeiten für den D+S-Standort Frankfurt/Oder: Das Call Center kann deutlich wachsen und kurzfristig mit dem Aufbau von 100 Mitarbeitern beginnen. Grund dafür ist die feste Zusage eines wichtigen Auftraggebers aus der Telekommunikationsbranche für einen deutlichen und langfristig gesicherten Anstieg des Auftragsvolumens im Bereich der telefonischen Privatkundenbetreuung.
Standortleiter André Gerke: „Wir freuen uns sehr über die positive Entwicklung und das Vertrauen, dass unser Auftraggeber mit d…
D+S communication center management GmbH
Benjamin Barnack geht als Director Business Development zur D+S-Gruppe
Seit Anfang April verantwortet Benjamin Barnack in der Position des Director Business Development die Weiterentwicklung der strategischen Positionierung der D+S-Gruppe im Markt. Mit dieser neu geschaffenen Position zeigt die D+S-Gruppe, wie ernst es ihr ist, sich als 360° Kundenkommunikations-Agentur zu positionieren. „Unsere Stärke in der digitalen Kommunikation mit unseren Firmen media world GmbH und der Webservice GmbH zusammenzubringen mit unseren Klassik-Dienstleistungen im Contact Center der D+S 360°, braucht einen jungen, innovativen Q…
D+S communication center management GmbH
Personalie: Bernhard Magin neuer CFO bei D+S
HAMBURG. 27.02.2014. Zum 1. Januar 2014 wurde Bernhard Magin (44) zum Geschäftsführer der D+S communication center management GmbH bestellt. Als Chief Financial Officer verantwortet er die Bereiche Controlling, Finanzen sowie das Facility Management des Konzerns.
Mit Bernhard Magin holt sich das Unternehmen einen erfahrenen Finanzer an Bord: Nach seinem Betriebswirtschafts-Studium an der Universität Mannheim arbeitete er vier Jahre bei der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG. Anschließend wechselte er als Direktor zur Celesio AG, und verant…
D+S communication center management GmbH
D+S stellt Arbeitsverträge für Call Center Mitarbeiter auf unbefristete Arbeitsverhältnisse um
Ab Januar 2014 wird die D+S-Gruppe an ihren Call Center-Standorten sämtliche Mitarbeiter ausschließlich in unbefristeten Arbeitsverhältnissen beschäftigen. Auch die Verträge der bisher befristeten Arbeitsverhältnisse werden umgewandelt. Außerdem hat man in den letzten Monaten bereits begonnen, die Beschäftigung von Mitarbeiter/innen aus Zeitarbeitsunternehmen drastisch zu reduzieren.
Ludger Sieverding, CEO der D+S communication center management GmbH: „Die D+S setzt als werteorientiertes Unternehmen und als innovativer Arbeitgeber damit ein…
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