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Dr. Detlef Roß
In der Pressedatenbank finden Sie:
Dr. Detlef Roß
Dr. rer. nat. Dipl. Chemiker
Senior Partner
Change and Implementation Consult GmbH
Gardeschützenweg 96
12203 Berlin
Persönlich: +49 700 detlefross
+49-172-6305085
detlef.ross@ciconsult.de
Über das Unternehmen
Unternehmensberater Business Excellence
Dr. Detlef Roß hat über 20 Jahre Erfahrung in der Beratung im Bereich des Qualitätsmanagements. Seit Mai 2011 ist er als selbständiger Unternehmensberater tätig. Spezialgebiete sind die Umsetzung der Business Excellence z.B. im Risikomanagement, bei Problemlösungsmethoden, beim Beschwerdemanagement und vielen weiteren Anwendungsgebieten.
Seit 2012 ist er Senior Partner der Change und Implementation GmbH. Hier haben sich Berater, alle mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, aus verschiedenen Bereichen der Wirtschaft zusammengetan, um Beratung zum Thema Nachhaltigkeit anzubieten.
Durch seine große Methodenkenntnis möchte er speziell den mittelständischen Firmen helfen besser zu werden und sich auf die Zukunft vorzubereiten unabhängig von Größe und Branche.
Dr. Detlef Roß hat über 20 Jahre Erfahrung in der Beratung im Bereich des Qualitätsmanagements. Seit Mai 2011 ist er als selbständiger Unternehmensberater tätig. Spezialgebiete sind die Umsetzung der Business Excellence z.B. im Risikomanagement, bei Problemlösungsmethoden, beim Beschwerdemanagement und vielen weiteren Anwendungsgebieten.
Seit 2012 ist er Senior Partner der Change und Implementation GmbH. Hier haben sich Berater, alle mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, aus verschiedenen Bereichen der Wirtschaft zusammengetan, um Beratung zum Thema Nachhaltigkeit anzubieten.
Durch seine große Methodenkenntnis möchte er speziell den mittelständischen Firmen helfen besser zu werden und sich auf die Zukunft vorzubereiten unabhängig von Größe und Branche.
Aktuelle Pressemitteilungen von Dr. Detlef Roß
Dr. Detlef Roß
Was ist Nachhaltigkeit?
Politiker oder Unternehmer benutzen aktuell das Wort „Nachhaltigkeit“ in ihren Äußerungen. Aber was meinen Sie mit „Nachhaltigkeit“? Analysiert man die Aussagen, so wird es als Synonym für Langfristigkeit benutzt. Die ist aber nicht der eigentliche Sinn und Inhalt des Wortes. Hiermit wird es nur noch zu einem leeren Schlagwort und verliert den sinnvollen Inhalt. Dies haben wir leider schon zu häufig mit anderen Begriffen erlebt.
Einigen fällt vielleicht noch etwas mit Wald und Holzabbau ein. Jawohl, das ist die ursprüngliche Definition, die e…
Dr. Detlef Roß
Billig kann ich mir nicht leisten
Es soll Menschen geben, die sich etwas einmal im Leben kaufen wollen und es dann am liebsten noch vererben wollen. Die andere Fraktion sind die Schnäppchenjäger, die ständig auf der Suche nach Sonderangeboten sind.
Was ist die richtige Verhaltensweise? Diese Frage wird jetzt auch bei der Schlecker-Pleite diskutiert. Sie geht aber am eigentlichen Problem vorbei. Es ist mehr eine Frage von Moral und Anstand. Die Diskussion ist auch viel wichtiger als die, ob der Bundespräsident nach Moral und Anstand gehandelt hat. Die Frage ist, handeln wir na…
Dr. Detlef Roß
Danke McDonalds
Das müsste eigentlich jeder Restaurantbesitzer oder kleinere Dienstleister sagen. Wie komme ich darauf?
Ich war seit Jahren wieder einmal bei McDonalds essen, eigentlich weil ich einen Gutschein einlösen wollte. Nun ja ich gehöre nicht zur Zielgruppe der Kette und nur wer ständig dort Essen geht, weiß wie es funktioniert. Ich weiß es nicht.
Zu meiner Schulzeit gab es Vokabelbücher z.B. für Englisch, bei denen es ein Kapitel mit den 100 wichtigsten Vokabeln gab. Mit diesen 100 Vokabeln konnte man einen erstaunlich hohen Prozentsatz der engl…
Dr. Detlef Roß
Warum wollen Firmen nichts von ihren Kunden wissen?
Früher war das Synonym für schlechten Service der Spruch: „Kollege kommt gleich“. Heute wäre man froh, überhaupt so schnell ein menschliches Lebenszeichen zu bekommen. Alle Kontaktversuche werden heute über die Call Center abgewickelt. Durch die Computerabfragen sollen Sie glauben, dass man bereits mit der Problemlösung beginnt. Wann haben Sie das letzte Mal einen Sachbearbeiter oder sonstigen Fachmann gesprochen? Ist schon lange her.
In den Augen der Firmen sind offensichtlich Kunden, die sich beschweren sind nur auf einen zusätzlichen Raba…
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