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Die ServiceSchule
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Die ServiceSchule
Weitere Informationen erhalten Sie bei Die ServiceSchule VerbundZentrale, Barrwiese 3, 57627 Hachenburg, Tel. 0800/5002468(gebührenfrei), E-Mail: info@die-serviceschule.de oder im Internet unter www.die-serviceschule.de.
Über das Unternehmen
Die ServiceSchule begleitet Unternehmen seit kurzem auf ihrem Kurs zur DienstLeistungs-Bestmarke. Die Mitarbeiter der neuen Generation werden über die 7 Stufen des PSQ-Modells qualifiziert, motiviert und auf Wunsch als „ServiceDelphine“ auch zertifiziert. Angeboten werden in offenen und firmeninternen Trainings spezielle Kurse für die Branchen Handel & Handwerk, Gastronomie & Tourismus, Gewerbe & Freiberufler, sowie Soziale DienstLeister.
Aktuelle Pressemitteilungen von Die ServiceSchule
Die ServiceSchule
Die ServiceSchule geht an den Start - Kundenbetreuung in Bestform als Chance für den Mittelstand
Mangelhafte persönliche Kundenbetreuung sorgt dafür, dass 70 % aller Unternehmen alle fünf Jahre 50 % ihrer Kunden verlieren. Dieses erschreckende Ergebnis einer Studie des PIDAS-Institut aus dem Jahr 2009 ist für den Mittelstand Herausforderung und Chance zugleich. Denn gerade in schwierigen Zeiten ist Kundenbetreuung in Bestform ein Kriterium, mit dem sich engagierte Mittelständler vom Wettbewerb abheben können. Dabei entscheidet die Persönliche Service-Qualität (PSQ) der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter heute bereits über den Erfolg in der…
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