Deutscher Konsumenten Dienst

Vertrag ist Vertrag, so heißt es. Egal ob Sie Ihren Sommerurlaub buchen oder ein Auto kaufen. Ein wichtiger Bestandteil eines Vertrags sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sie enthalten in der Regel alle für eine Vielzahl von Verträgen vorformulierten Vertragsbedingungen und sollen den Vertragsabschluss vereinfachen und standardisieren. Schließen Sie einen Vertrag ab, müssen Sie auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen - das so genannte Kleingedruckte - akzeptieren. Das ist im Prinzip auch in Ordnung, wird aber ärgerlich, wenn s…

Ver­brau­cher wer­den künf­tig wirk­sa­mer vor einer Stö­rung ihrer Pri­vat­sphä­re durch un­er­laub­te Te­le­fon­wer­bung ge­schützt. Bun­des­jus­tiz­mi­nis­te­rin Bri­git­te Zypries sagte: "Heute ist ein guter Tag für die Ver­brau­che­rin­nen und Ver­brau­cher in un­se­rem Land - wir schaf­fen neues Recht, das sie bes­ser vor un­se­riö­sen Ge­schäfts­prak­ti­ken schützt. Bei einem un­ter­ge­scho­be­nen Ta­rif- oder An­bie­ter­wech­sel merkt der Kunde viel­leicht erst Wo­chen spä­ter, dass der neue Te­le­fon­ta­rif oder der neue An­bie­ter v…

Die gute Nachricht für Verbraucher: Die Aufstockung der Abwrackprämie ist beschlossene Sache. Abgesehen davon, dass Politik und Wirtschaft teilweise sehr negativ auf die Aufstockung reagiert haben und dass auch die Finanzierungsfrage noch nicht geklärt ist: Die Details zur Ausgestaltung sollen erst nach Ostern verabschiedet werden. Die schlechte Nachricht: Experten schließen nicht aus, dass es nach der Aufstockung der Abwrackprämie nicht bei 2.500 Euro „pro Person“ bleiben könnte. Der Zuschuss könnte bei der Nachfolgeregelung bescheidener au…

Laut WELT AM SONNTAG fordert Gerd Billen, Vorstand der Verbraucherzentrale Bundesverband, grundlegende Eingriffe, um Anleger und ihr Geld besser zu schützen. Denn die meisten Berater, so der Vorwurf, lebten von der Provision, die sie von Produktanbietern erhalten. Daher verhielten sie sich eher wie Verkäufer. „Sparer müssen sich darüber im Klaren sein, dass eine kostenlose Beratung keine echte Beratung ist, sondern ein Verkaufsgespräch“, sagt auch Verbraucherschützer Niels Nauhauser von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Und Volker P…

Laut WELT AM SONNTAG (15.03.2009) krankt Anlageberatung in Deutschland an Fehlern im System. Bis sich das bessere, müssten Sparer sich selbst helfen. Am Anfang müsse eine kritische Analyse des jeweiligen Beraters stehen. Viele würden zwar behaupten, dass sie unabhängig sind – das stimme jedoch meist nicht. Die meisten Berater, so der Vorwurf der Verbraucherschützer, lebten von den Provisionen, die sie von den Produktanbietern erhalten. Sie verhielten sich also eher wie Verkäufer. Ein Sachverhalt, der beim Sparer noch immer nicht richtig angek…