c.a.p.e. IT GmbH

Ausländische Gäste informieren sich bei MSG und cape IT über praxiserprobtes Service-Management von der IT-Umgebung bis zu medizinischen Geräten in Krankenhäusern. Chemnitz, 24.07.2014 – Für rund 20 Ärzte, Medizintechniker und Ingenieure aus der Ukraine, Indien, Vietnam, Mongolei, u.a. hat das Bildungswerk der Sächsischen Wirtschaft gGmbH ein Management-Training veranstaltet. Bei der MSG Management- und Servicegesellschaft für soziale Einrichtungen mbH in Chemnitz informierten sie sich über den Neuaufbau der Kliniken in den neuen Bundeslände…

Die Firma c.a.p.e. IT stellt mit KIX4OTRS 6.0 eine flexible ServiceDesk-Software im Univention App Center zur Verfügung, die unter anderem ergonomische, praxiserprobte Arbeitsoberflächen und erweiterte Integrationsmöglichkeiten von Bestandsdaten bietet. KIX4OTRS 6.0 lässt sich mit wenigen Klicks in Univention Corporate Server (UCS) installieren und von dort verwalten. Chemnitz/Bremen, 17.07.2014 – Durch die Integration des im Februar von der c.a.p.e. IT gelaunchten KIX4OTRS 6.0 lassen sich IT-Umgebungen auf der Basis von Univention Corporate…

Der Chemnitzer Spezialist für IT-Service-Management auf Open-Source-Basis ist dem Verband deutscher ITK-Anbieter beigetreten. Chemnitz, 08. Juli 2014 – Ab sofort wird sich die c.a.p.e. IT GmbH auch im Zusammenschluss der IT-Anbieter BITKOM engagieren. Das vor allem als Anbieter der Open-Source-Lösung KIX4OTRS bekannte Unternehmen ist Mitglied des Verbands geworden. Die Mitgliedschaft bringt das Wachstum und das zunehmende Engagement des Chemnitzer Unternehmens zum Ausdruck. „Bisher haben wir uns vor allem in der Open Source Business Allianc…

Größtes Community-Modul auf aktueller OTRS-Plattform verfügbar und mit neuen Ergänzungsmodulen noch besser in die Serviceprozesse integriert Chemnitz, 11.02.2014 – Die c.a.p.e. IT GmbH, wichtigster Hersteller von Zusatzmodulen für das freie Service Managament System OTRS, veröffentlicht ab sofort das neue KIX4OTRS 6.0. Die bewährten Funktionen aus der Vorgängerversion 5.1 des größten OTRS-Moduls aus der Community wurden vollständig auf die aktuelle OTRS-Plattform 3.3 portiert. Dazu gehören beispielsweise der interaktive CI-Graph für die über…

Mit Datenschnittstelle zwischen baramundi und OTRS den Aufwand für Inventarpflege im IT-Service minimieren und Wettbewerbsvorteile nutzen. Chemnitz. Die c.a.p.e. IT GmbH, wichtigster Hersteller von Zusatzmodulen für das freie Service Managament System OTRS, veröffentlicht ein weiteres Integrationsmodul zur automatischen IT-Inventarisierung. Zu den bisher bekannten produktspezifischen OTRS-Schnittstellen zur Inventarisierung von IT-Komponenten ist nun auch eine Integration für die weit verbreitete Lösung baramundi verfügbar. Damit erhält der …

Neues KIX4OTRS 5.0 bringt umfangreiche Erweiterungen für das IT Service Management System OTRS 3.2. In die neue Version sind wieder viele Anregungen und Erfahrungen aus Anwenderprojekten übernommen worden. Chemnitz, 04.07.2013 – Die cape IT GmbH, wichtigster OTRS-Dienstleister und Hersteller von OTRS-Zusatzmodulen im deutschsprachigen Raum, veröffentlicht mit KIX4OTRS 5.0 umfangreiche Erweiterungen für das IT Service Management System OTRS 3.2. Entsprechend des Releaseplanes setzt die neue Version 5 die bisher bekannten Funktionen der Vorgän…

Die c.a.p.e. IT GmbH stellt auf der diesjährigen CeBIT die neue Version 4.1 von KIX4OTRS vor. Es ist das zweitgrößte Zusatzmodul für OTRS. Chemnitz, 28.02.2012 – Immer deutlicher profiliert sich die c.a.p.e. IT GmbH als Spezialist für prozessorientiertes, benutzerfreundliches IT Service Management auf Open-Source-Basis. Die neue Version 4.1 von KIX4OTRS ist mit rund 160.000 Zeilen Quellcode die umfangreichste Erweiterung zu OTRS, die nicht selbst vom gleichnamigen Anbieter aus Bad Homburg stammt. Dessen einst als Help Desk-System gestartetes…

Berlin/Chemnitz - 10.01.2012 – Die OMQ GmbH, Spezialist für intelligentes Wissensmanagement, und die c.a.p.e. IT GmbH, Anbieter von Service-Management-Lösungen, werden künftig intensiv zusammenarbeiten. In dieser Partnerschaft wird die OMQ ihre Wissensdatenbank in die KIX-Produktlinie von c.a.p.e. IT integrieren. KIX4OTRS bietet als OTRS-basierende Open-Source-Lösung eine leicht bedienbare und übersichtliche Grundlage, um Anfragen, Aufträge und Beschwerden im Kundenservice- sowie im IT-Service-Management zu bearbeiten. Das Produkt besitzt i…

Die Chemnitzer c.a.p.e. IT GmbH erweitert das IT Service Management für das Framework Open Ticket Request System, OTRS. In die neue Version 4.0 von KIX4OTRS sind viele Anregungen und Ergänzungswünsche aus Anwenderprojekten eingeflossen. Trotz umfangreicher Neuerungen in KIX4OTRS 4.0 werden sich Anwender der kräftig ausgebauten cape-Lösung nicht umstellen müssen. Das nach einer Ergonomiestudie an der TU Chemnitz schon zuvor verbesserte Layout der Arbeitsoberfläche hat keine logischen Veränderungen, sondern lediglich Erweiterungen erfahren. So…

Mit Datenschnittstelle zwischen opsi und OTRS Inventarpflege im IT- Service minimieren und Wettbewerbsvorteile nutzen. Hannover. Zum dritten Mal ist die c.a.p.e. IT GmbH als Univention Premium Partner auf der CeBIT präsent, um ihre Dienstleistungen und freien Softwarelösungen rund um das Thema Service Management und IT-Infrastruktur vorzustellen. In diesem Jahr liegt der Fokus des Messeauftritts von c.a.p.e. IT auf der Kostensenkung durch intelligente Schnittstellen bei Service-Organisationen im Mittelstand. Zu den Highlights 2011 zählt das…

Chemnitzer cape IT GmbH stellt auf Messe „Moderner Staat“ in Berlin aus Chemnitz. Wunschkennzeichen, Zuschuss zur Schülerbeförderung oder Gewerbeschein – viele Anträge bei öffentlichen Verwaltungen können Bürger schon online über die Internetpräsenz erledigen. Die dafür erforderliche Bürgerservice-Managementlösung bietet die cape IT GmbH aus Chemnitz an. Am 27. und 28. Oktober 2010 präsentiert sich das Unternehmen zum ersten Mal auf der Fachmesse für die öffentliche Verwaltung „Moderner Staat“ in Berlin. Der Auftritt steht ganz im Zeichen …

Chemnitz, 27. Juli 2010 – Ab sofort stellt die c.a.p.e. IT GmbH das Open Source Modul KIX4OTRS in der Version 3.3 als KIX-Erweiterung für OTRS::ITSM 2.0 zur Verfügung. Mit dieser Applikation lassen sich Change-Prozesse im IT-Service-Management ITIL-konform abbilden. Die neue Version bietet dafür mehr Funktionen und Features sowie Verbesserungen am Layout, welche die Benutzerfreundlichkeit erhöhen. Die Portierung von OTRS ITSM 2.0 in die KIX-Produktlinie ermöglicht es, Änderungen an einer IT-Infrastruktur standardisiert aufzunehmen, zu kategor…

Chemnitz/Mainz - 02. Juli 2010- c.a.p.e. IT GmbH, ein bewährter Anbieter von IT- und Customer Service Management-Lösungen, und der Partner uib GmbH geben den Ausbau ihrer Partnerschaft bekannt. Mit seiner langjährigen Erfahrung als Dienstleister u. a. für Software- und Desktop Management sowie Hardware- und Software-Inventarisierung ist uib zu einem wichtigen Partner für die Integration des Open Source Software Managementsystems opsi (open - PC ServerIntegration) in die KIX-Produktlinie von c.a.p.e. IT geworden. Dadurch integriert c.a.p.e. IT…

Chemnitz/Bratislava, 14.06.2010 – Die c.a.p.e. IT GmbH, bisher im deutsch-sprachigen Raum aktiver Lösungsanbieter und Dienstleister für IT Service Management, weitet ihr Tätigkeitsfeld in den osteuropäischen Raum aus. Mit dem heutigen Tag beginnt das Chemnitzer Unternehmen eine Partnerschaft mit der CFI Slovakia s.r.o. aus Bratislava. Der regionale Ausbau der Vertriebs- und Projektkompetenzen von c.a.p.e. IT bezieht sich auf BMC-Softwarelösungen für das IT Service Management. Dies umfasst Produkte wie BMC Remedy ITSM, BMC Atrium CMDB und BMC …

Zum zweiten Mal ist die c.a.p.e. IT GmbH auf der CeBIT präsent. Wieder unterstützt die Univention GmbH ihren Premium-Partner mit einem gemeinsamen Stand (B36) in Halle 2. Auch in diesem Jahr liegt der Fokus des Messeauftritts von c.a.p.e. IT auf den einfach anzuwendenden, plattformunabhängigen Lösungen für Mittelstands- und Großkunden sowie öffentliche Auftraggeber. Zu den Highlights zählen die neue KIX-Produktreihe mit der Eigenentwicklung KIX4OTRS und dem Komplettpaket KIXbox®. Für die auf dem Markt agierenden Organisationen ist es wichtig,…

Zeit ist ein wichtiger Faktor beim Kunden- und IT-Service. Eine erhebliche Zeiteinsparung bringt die von der cape IT GmbH Chemnitz zum Jahresende neu bereitgestellte Version des OTRS-CiCS-Moduls – Customer Information and Communication System – für das OTRS-Framework 2.4. Mit der Weiterentwicklung der Version 2.5 zur Version 3.1 wird das Arbeiten im Kunden- und IT-Service mit standardisierten Textvorlagen vereinfacht und mit einem integrierten Workflow-Konfigurator beschleunigt. Einen enormen Zeitvorteil für Administratoren schaffen vordefin…

Unternehmen versprechen sich von Investitionen im IT-Bereich vor allem einen verbesserten Kundenservice (35 %) sowie Kostensenkungen (24 %). Das gaben 1217 Unternehmen bei einer Umfrage des weltweiten IT-Berufsverbandes im Sommer 2009 an. Die cape IT GmbH aus Chemnitz hat mit der KIXbox® ein Programmpaket entwickelt, mit dem der Kunden- und IT-Service reibungslos funktioniert. Ab 20. August 2009 steht die Anwendung zum Erwerb und zum Herunterladen im Netz bereit. »Mit der KIXbox präsentieren wir erstmals eine einfach zu handhabende Service-M…

Berlin. Mit der "KIXbox" präsentiert die cape IT GmbH aus Chemnitz eine neue Service Management Komplettlösung auf dem LINUXTAG 2009. Rico Barth, Geschäftsführer der cape IT, hat Peter H. Ganten, Geschäftsführer des Bremer Enterprise-Linux-Spezialisten Univention GmbH, am 24. Juni 2009 die allererste KIXbox überreicht. Der symbolische Händedruck besiegelt die Zusammenarbeit mit der Univention GmbH, die dieses neue Produkt mit dem Logo "Certified für Univention Corporate Server" unterstützt. Das Logo zertifiziert Softwarehersteller für den Bet…

Chemnitz. Auf der Sächsischen Industrie- und Technologiemesse stellt die Chemnitzer cape IT GmbH ein Softwaremodul für einen effizienteren Kundenservice vor, denn gerade jetzt planen viele Unternehmen nachhaltige Investitionen. Das Besondere an dem Modul: Es ist eine Weiterentwicklung auf Basis einer Standard-Open-Source-Software. »Open-Source-Software kann Unternehmer besonders in wirtschaftlich unsicheren Zeiten bei den Investitionskosten entlasten«, unterstreicht Rico Barth die Vorteile der freien Software. »Einerseits lassen sich damit …

Cape IT generiert mit Produktneuheit Wachstum - Open-Source als Motor aus der Krise Von der Wirtschaftskrise keine Spur – in der IT-Branche. Da gerade jetzt der Wettbewerbsdruck für Unternehmen sehr hoch ist, planen viele nachhaltige Investitionen in effiziente Unternehmens-IT. Die Chemnitzer cape IT GmbH bestätigt den Trend: »Die Teilnahme am Univention-Partnerstand auf der CeBIT übertraf unsere Erwartungen bei Weitem. Open-Source ist der Schlüssel zum Erfolg.« Rico Barth, Geschäftsführer der cape IT GmbH Chemnitz, kann in wirtschaftlich t…