Die BKK HMR ist neben Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen für insgesamt neun Bundesländer geöffnet. In den zwei Kundencentern Herford und Petershagen werden insgesamt knapp 20.500 Versicherte betreut. Traditionell ist die BKK HMR mit ihren Angeboten regional ausgerichtet. Daneben zählte die BKK HMR in der Vergangenheit zu den bundesweit günstigsten Krankenkassen. Seit dem 01.01.2015 wird ein unterdurchschnittlicher Zusatzbeitrag erhoben.