Adecco Call Center Solutions GmbH

Düsseldorf, 27. Mai 2010 – Wieder einmal sind Maßstäbe gesetzt: Adecco Call Center Solutions (ACCS) erhält ein TÜV-Zertifikat für sein Inhouse Outsourcing. Die Kunden haben jetzt eine unabhängige Gewähr dafür, dass die Qualität des Dienstleisters auch bei diesem innovativen Service höchste Ansprüche erfüllt – und das bundesweit. „Adecco Call Center Solutions arbeitet kundenorientiert. Die Mitarbeiter sind flexibel und bieten eine hohe Qualität der Dienstleistung“, sagt Diplom-Ingenieur Markus Jegelka, der zuständige Auditleiter der TÜV PROF…

Berlin, März 2009 – Call Center bieten auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten attraktive Arbeitsplätze. Sei es im Telefonverkauf, in der Beratung oder in der Auskunft – die Branche wächst und bietet zahlreiche Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten mit Zukunft. Einen Überblick über die aktuellen Chancen zeigen die Call Center Tage 2009, die vom 25.03. – 26.03.2009 stattfinden. „Als aktives Mitglied unterstützen wir diese Aktion natürlich“, sagt Andreas Buchelt, Geschäftsführer der Adecco Call Center Solutions GmbH. Der Standort Wittenberge ö…

Berlin, 30. Januar 2009 – In wirtschaftlich rauen Zeiten ist es unerlässlich, dass Call-Center-Lösungen steigendem Kostendruck standhalten und gleichzeitig den gestellten Anforderungen genügen. „Ein individuell auf die Bedürfnisse des einzelnen Unternehmens zugeschnittener Service ist heute und morgen der Schlüssel zum Erfolg“, weiß Andreas Buchelt, Geschäftsführer Adecco Call Center Solutions, zu berichten. „Beim Inhouse Outsourcing werden die Vorteile der Auslagerung mit denen des Vor-Ort-Services verknüpft, denn der externe Dienstleister u…

Unternehmensentscheider stehen generell vor der Frage: make or buy? Die Antwort fällt nicht immer leicht. Neben der internen Lösung und der kompletten Auslagerung von Arbeitsprozessen, etabliert sich das Inhouse Outsourcing als dritter Weg mit eigenen Vorteilen. Inhouse Call Center bauen über Jahre ein tiefes Know-how über Produkte und Services auf. Ist daher alleine die interne Lösung sinnvoll? Andreas Buchelt, Geschäftsführer der Adecco Call Center Solutions GmbH (ACCS) meint dazu: „Outsourcing kann effizienter und flexibler sein und muss…

Berlin, Juni 2008 - Die Call Center Branche ist in den letzten Jahren deutlich gewachsen und hat dabei neue Qualitätsstandards erreicht. Kenner der Branche erwarten zukünftig, dass nur noch effektive Call-Center-Lösungen dem steigenden Kostendruck standhalten und den gestellten Anforderungen genügen können. „Wer für die Zukunft gerüstet sein will, muss bereits heute individuell auf die Anforderungen des einzelnen Unternehmens eingehen und einen speziell zugeschnittenen Service bieten“, wie Andreas Buchelt, Geschäftsführer der Adecco Call Cent…