Pressemitteilungen zu Werbung, Consulting, Marktforschung

Ein Baumtisch liegt aufgrund seiner natürlichen Optik genau im Trend. Was genau kann man sich unter einem Baumtischmodell vorstellen? Handelt es sich einfach nur um Holz? In den meisten Fällen wird ein derartiger Tisch in Form eines Esstisches angeboten. Ein Esstisch ist in den meisten Familien ein wichtiger Treffpunkt. Hier kommt man nach der Arbeit oder Schule zusammen, um gemeinsam zu essen und von den Erlebnissen des Tages zu erzählen. Viele Kinder nutzen den Tisch, um ihre Hausaufgaben zu erledigen. Den richtigen Baumtisch kaufen Wer e…

Marketingentscheider aus ganz Deutschland kamen am 11. Mai 2017 zum Kooperations-Speeddating auf der CO-BRANDS in Hamburg zusammen. Nach einer thematischen Einleitung des Initiators Nils Pickenpack und der Keynote vom Markenexperten Prof. Dr. Karsten Kilian tauschten sich die Teilnehmer in mehr als 250 „Dates“ über zukünftige Markenpartnerschaften aus. Was sind die Erfolgsfaktoren einer Markenkooperation und wie findet man einen geeigneten Kooperationspartner? Mit der Präsentation einer aktuelle Studie zu diesen Themen eröffnete Nils Picken…

Das Büro für DesignKommunikation Sägenvier arbeitet seit vielen Jahren für regionale und überregionale Signaletik-Projekte. Nun bestätigen drei internationale Auszeichnungen erneut das Können des Dornbirner Gestaltungsbüros. Das Leitsystem für den Kindergarten Markt erhält den Yellow Pencil Award und steht auf der Shortlist des IIID-Awards. Mit der Arbeit für die Volksschule Edlach ist Sägenvier Finalist beim European Design Award und wurde mit dem IIID-Award in Silber prämiert. Sägenvier versteht unter Signaletik nicht nur die wegweisende K…

Nürnberg, 16.05.2017 – Anett Wiegand-Meyer (50) unterstützt zukünftig das Nürnberger Team der VERTIKOM Sales im Project Management für den Kunden Telefónica. Bevor sie bei der VERTIKOM Sales anheuerte, war Anett Wiegand-Meyer viele Jahre für das Unternehmen tätig, das sie von nun an auf Agenturseite betreut. Mit 17 Jahren Vertriebserfahrung bei Telefónica Germany war die gelernte Betriebswirtin zuletzt als Führungskraft im Bereich Direct Channel für die o2-Shops in Erfurt und Dresden verantwortlich. In ihrer neuen Position bei VERTIKOM Sal…

FLYERALARM startet zusammen mit der Deutschen Post ein besonderes Angebot: Ab sofort sind POSTAKTUELL-Sendungen im gesamten Bundesgebiet über flyeralarm-postaktuell.com möglich. ------------------------------ Würzburg, 16. Mai 2017 - FLYERALARM, eine der führenden Online-Druckereien Europas, startet zusammen mit der Deutschen Post ein besonderes Angebot und baut damit sein innovatives Komplettsortiment an Marketing-Services weiter aus. Ab sofort sind POSTAKTUELL-Sendungen im gesamten Bundesgebiet möglich: Über flyeralarm-postaktuell.com (htt…

Neben dem Inhalt spielt auch die äußere Gestaltung bei Geschäftsberichten eine wichtige Rolle. Sie sollten repräsentativ wirken und zum Image des Unternehmens passen. Daher ist es ratsam, hier nichts dem Zufall zu überlassen, sondern sich lieber direkt an einen Profi zu wenden. Unter streiff.de informiert das Braunschweiger Unternehmen Streiff & Helmold über, die Möglichkeiten bei der Gestaltung von professionellen Geschäftsberichten. Variantenreiche Gestaltungsmöglichkeiten können realisiert werden Mit einer einfachen Bindung und einer ge…

Studenten und Absolventen der Deutschen Akademie für Public Relations (DAPR, Düsseldorf) haben ab sofort die Möglichkeit, das Mentoring der Karrieremacher (DKM, Wiesbaden) zu vergünstigten Konditionen in Anspruch zu nehmen. „Das Berufsbild von Kommunikatoren wandelt sich immer stärker. Mentoring kann hier nicht nur die Karriere voranbringen, sondern auch dabei helfen, die Herausforderungen heute und in Zukunft besser zu meistern“, erklärt Nils Hille, Geschäftsleiter der DAPR. Das Mentoring der Karrieremacher ist online-basiert und bietet da…

Die umfangreichen Messeinszenierungen von hl-studios GmbH aus Erlangen feiern auf der diesjährigen Hannover Messe Erfolge Messeinszenierungen von hl-studios haben vor allem einen Anspruch: Komplexe Botschaften zu einem ganzheitlichen Erlebnis zu machen. So werden auch abstrakte und komplexe Themen greifbar, wie sie in der Industriekommunikation üblich sind. Auf der Hannover Messe 2017 inszeniert HL mit aufwendigen Modellen gleich acht Trendthemen der Industrie – und feiert damit große Erfolge. „Wir wollen Service erlebbar machen“, sagt Jaan…

Zwei kleine Apfelsinen treffen sich im Wald. Oder lieber „es war einmal…“? Bin ich Märchenerzähler oder was? Chef will jetzt Storytelling. Soll den Verkauf ankurbeln und so. Und ich darf mir jetzt was aus den Fingern saugen. Na, dem werde ich was erzählen!! Ich hätte wohl mal nicht nachfragen sollen, was Chef mit „Storytelling“ meint. Müsste ich ja wohl selbst wissen, oder soll er meinen Job auch noch mit erledigen?? Gut, gut, schnell Leine ziehen. Aber was zum Kuckuck kann man mit langweiligen Metallwinkeln anstellen? Irgendeine doofe Gesc…

TRIANOmedien, Windhagen Filmproduktion mit Direktversand erinnert an den vorgestrigen Muttertag: Auch Mütter können bisweilen etwas kompliziert sein. Nicht immer ist sofort klar, ob sie sich wirklich über etwas freuen oder ob ihr "Oh, wie schön: Was hast Du Dir da wieder für eine Mühe gemacht! Das war aber wirklich nicht nötig!!" ihrer Höflichkeit und ihrem Harmoniebewußtsein geschuldet ist. Ihren Frust, ihre Traurigkeit, ihre Enttäuschung haben etliche gelernt runterzuschlucken: Stille Tränen, die nach innen gehen ... Doch Sie kennen Ihre M…

Das Werbevolumen für Sammelobjekte wie Miniaturmodelle, Münzen oder Sammelkarten ist im Vorjahresvergleich um zehn Prozent zurückgegangen. Münzwerbung dominiert die Branche und verzeichnet Zuwachsraten im zuletzt abnehmenden Werbemarkt. Esslingen am Neckar, 15. Mai 2017 – Die Werbeaktivitäten der Anbieter von Sammelobjekten sind im Vergleich zum Vorjahr um zehn Prozent gesunken und liegen aktuell bei etwa 42 Millionen Euro. Im Vorjahr wurde die Werbespitze bei 47 Millionen Euro gemessen, in den Jahren zuvor lagen die Werbeaktivitäten noch j…

Düsseldorf, Mai 2017 – An der Akademie des IBWF eine der Kerninstitutionen und Qualifizierungspartner der „Offensive Mittelstand“, hat sich A. Peter Kunzweiler, von der ProConception GmbH & Co. KG, als "Berater Offensive Mittelstand“ qualifiziert. Unternehmer mittelständischer Betriebe haben wegen ihres hohen Arbeitspensums oft nicht die Zeit, sich mit einem Instrument wie dem INQA-Unternehmenscheck „Guter Mittelstand“ zu befassen. Deshalb hat die Offensive Mittelstand Berater autorisiert, die helfen, eine Potenzialanalyse mit dem INQA-Unter…

Mit 50 Jahren Firmengeschichte beweisen die KÖNIGSTEINER jede Menge Know-how und Erfahrung in Sachen Personalmarketing. Am vergangenen Samstag haben Partner und Mitarbeiter zum Geburtstag gratuliert. ------------------------------ 15. Mai 2017 - Mit dem Slogan "Wir haben die Position von Arbeitgebern auf dem Bewerbermarkt gestärkt, als es noch keinen Fachkräftemangel gab" präsentiert sich die KÖNIGSTEINER AGENTUR seit Januar dieses Jahres in der Fachpresse. 50 Jahre Firmengeschichte dieser spezialisierten Agentur, das ist ein Beweis für prof…

Hamburg, 15.05.2017 – VITAMIN E freut sich über einen silbernen ADC-Nagel in der Kategorie „Kommunikation im Raum“. Der ausgezeichnete Opel-Markenauftritt für die Paris Motor Show 2016 ist damit der beste Messestand seiner Kategorie bei den diesjährigen Awards. Es ist der zweite Preis in diesem Jahr, den VITAMIN E für den herausragenden Opel-Markenauftritt in Empfang nehmen durfte. Auf den im April verliehenen IF Design Award folgt nun eine der wichtigsten Auszeichnungen in der Kommunikationsbranche: Ein ADC-Nagel, den das Team um Geschäftsf…

Wo findet sich ein Ort der hohe Frequenz bietet und gleichzeitig den unkomplizierten Einkauf ermöglicht? Genau: die ‚Tanke‘. Schon seit Jahren geht Lekkerland diesen Weg. Aufmerksam gemacht hat das Unternehmen auf die Einkaufsmöglichkeit und das Bistro durch ein tiefgezogenes 3D Display des ‚Breaktime-Logo‘s. Ein Langzeitwerbemittel das über Jahre – dank einer speziellen Beschichtung für den Außeneinsatz – vor Ort verbleibt. Mittlerweile ergibt sich eine Wettbewerbssituation durch REWE. Deren pfiffige neue Shops ergänzen diese Marktnische. G…

So praktisch Haushaltsartikel als Werbegeschenke sind, so dankbar zeigen sich auch Kunden über solche Werbeartikel. Denn diese können nicht nur in den eigenen vier Wänden sinnvoll genutzt werden, sondern auch für Unterwegs – sei es für Ausflüge, für die Schule, fürs Büro oder zum Sport. Beliebt sind Brotdosen in den verschiedensten Variationen. Diese bieten viel Platz für das Essen in der Mittagspause oder für das Pausenbrot in der Schule. Aber auch Obstdosen https://www.on-werbemittel.com/vorratsdose-bananenbox-2-0-1 werden gerne verwendet, …

Zwei regionale Partner arbeiten für Hannover Messe 2017 zusammen Für die Teilnahme an der diesjährigen Hannover-Messe hat der CFK Valley e.V. aus Stade erneut einen regionalen Messepartner aus der unmittelbaren Nachbarschaft gewählt: Dabei hat die Moritz Innovationen Vertriebs-KG aus Buxtehude (MIV) für das weltweit führende Kompetenz¬netz-werk entlang der gesamten Faser¬verbundwertschöpfungskette mit rund 120 regionalen, nationalen und internationalen Mit¬gliedern einen Messestand mit weniger Quadratmetern als im Vorjahr, aber mehr individ…

Kleines Kaffeekränzchen am Arbeitsplatz, Wurststulle in der Hand und nettes Pläuschchen mit der sympathischen Stimme am Telefon. Mega! Und wenn der Chef komisch guckt, dann zeige ich ihm gediegen, „sorry, bin mitten im Webinar“. Er ist happy und ich bin’s auch. Mein bester Freund Google ist wunderbar. „Webinar“ eingegeben und zack, gleich zig neue Webinare gefunden, an denen ich unbedingt teilnehmen muss. Fortbildung quasi. Zuerst hat der Chef ja eine Flunsch gezogen, weil das ja wertvolle Arbeitszeit sei. Aber als ich ihm mit Advertiser, Pa…

Antonio e Silva: International anerkannter Experte für Gesundheitswirtschaft & Fitnessstudio Consulting: - Marketing Management Konzepten für Fitnessstudios ------------------------------ Kundengewinn durch qualitativ gute Eingangstests Ich habe noch nie ein Discounter Fitnessstudio gesehen das ein gut eingangs Test anbietet. Qualität bedeutet in diesem Fall,speziell auf den Kunden zugeschnittene Problemlösungen auszuarbeiten. Ein Rahmenprogramm zu erstellen, mittels dessen der Kunde innerhalb von drei Monaten bereits Erfolge erzielt. Tite…

SINWIN, Mag.a Claudia Schenner-Klivinyi lud im Rahmen des NETZWERKes SINWIN in Kooperation mit Tagesmütter Steiermark am 11.05.2017 zur Veranstaltung „Employer Branding stärken durch Gesundheit und Vereinbarkeit“ ein. Neue Arbeitswelten – dh gesellschaftliche, demografische und technologische Trends – führen dazu, dass Anforderungen an Beschäftigte, aber auch an Unternehmen stetig steigen. Es gilt die Arbeitsfähigkeit, sowie Gesundheit und Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben langfristig zu erhalten um den Fachkräftemangel entgegen zu w…

Plug-and-play-Visualisierungskonzept für das Real Estate Segment Das Unternehmen LK kommt mit einer aufsehenerregenden Neuheit zur diesjährigen polis Convention nach Düsseldorf. Mit dem Produkt DreeVR ermöglicht die Agentur für Live-Kommunikation aus Essen realistische Innen- und Außenansichten bestehender und geplanter Gebäude für Profis aus dem Real Estate Bereich beziehungsweise ihre Kunden. Das können Architekten und Projektentwickler ebenso sein wie Vermieter, Makler oder Objektausstatter. Das mobile System besteht aus einer 360°-Kamer…

Die RWTH International Academy bietet die passende Weiterbildung an. Unternehmenserfolg basiert auf wirtschaftlichem Handeln, erfolgreichen Produkten und zufriedenen Kunden. Damit ist die ressourceneffiziente Entwicklung und Produktion qualitativ hochwertiger und kundenrelevanter Produkte unter Berücksichtigung strategischer Ziele und zeitlicher Zwänge gleichermaßen Differenzierung und Herausforderung im globalen Wettbewerb. Zielgrößen einer kundenorientierten Produktentwicklung stellen die Produkteffektivität – also die Maximierung des wahr…

Movecat hat den Kettenzug VMK-S 125-40 vorgestellt, der Traglasten von 125 Kilogramm mit variablen Geschwindigkeiten von 0-40 m/min (true-zero-speed) bewegen kann. Die Hubhöhe beträgt 24 Meter. Besonderheit ist der sehr ruhige und leise Lauf der hochfesten schwarzen Kette durch das Z6-Kettentaschenrad. Der VMK-S 125-40 ist mit Noiseless-Bremsen, einem Doppelgeber, einer dynamische LME-Lastmessung sowie einem Statusboard ausgestattet. Das Statusboard kennzeichnet die relevanten Betriebszustände und enthält die Prüfeinrichtungen gemäß DIN 56950…

MA Eventconcept ist ein Full-Service-Dienstleister der Veranstaltungstechnik mit Sitz im münsterländischen Oelde. Kürzlich investierte das Unternehmen in zwei weitere Stage Server von ArKaos, um medientechnische Anwendungen zukünftig noch komfortabler betreuen zu können. Der Stage Server des belgischen Herstellers ArKaos ermöglicht den professionellen, aber preisgünstigen Media-Server-Einstieg, ohne dabei auf die Features der beliebten MediaMaster Software zu verzichten. Die neu erworbenen Stage Server sind beide in Festinstallationen verba…

Man könnte ihn auch Zauberwürfel nennen. Im Handumdrehen verwandelt sich der unscheinbare PKW-Anhänger in einen digitalen Allzweck-Promotionstand. Keine 90 Minuten dauert die Verwandlung: Anhänger abgestellt, Seitenwände aufgeklappt, LED-Paneele aufs Dach montiert – und schon steht er da, der Vidicube, eingehüllt in modernes Design und edles Lackgehäuse. Genau das kommt heraus, wenn Spezialisten für LED-Technik und Profis im Sonderfahrzeugbau zusammenarbeiten. Screen Visions uns Spectra entwickelten den Vidicube, um eine kosteneffiziente und…

Die IDA-Jury hat ihre Auswahl der "HONORABLE MENTION" - Gewinner der 10. Veranstaltung der jährlich stattfindenden "International Design Awards" (IDA) abgeschlossen ------------------------------ LOS ANGELES, 8. Mai 2017. Die Gündisch & Friends Werbeagentur UG aus Deutschland wurde in der "Corporate Identity Competition" der "HONORABLE MENTION" für das "JU Corporate Design"-Projekt ausgezeichnet. Die ehrenamtlich tätige IDA-Jury überprüfte bei ihrer Arbeit mehr als 1.000 Einreichungen von Architekten und Innenarchitekten sowie Mode-, Produk…

Mit der neuen Befragungs-App carepinio können Endverbraucher schnell und kostengünstig in den Produktentwicklungsprozess eingebracht werden FMCG-Herstellern öffnet sich der Weg zum professionellen Einsatz von Marktforschungstools in der Produktentwicklung Berlin, 10.05.2017 | Die POLLION GmbH bringt mit carepinio ein neues Marktforschungsangebot für Konsumgüterhersteller und Händler aus den Bereichen Lebensmittel, Kosmetik, Drogerie und Gesundheit auf den Markt. POLLION, bekannt durch seine App biopinio für Bio-Lebensmittel und Naturkosmetik…

Marketing-Experten sind heutzutage sehr gefragt und ihre Leistungen selten günstig zu erstehen. Umso verwunderlicher scheint es zunächst, dass über 50 Unternehmer ihre Expertise ehrenamtlich zur Verfügung stellen. Die Entwicklung der digitalen Kommunikationsstrategie für Südbayern ist das Ergebnis des Experten-Gipfels Anfang Mai 2017. BNI Business Network International BNI® ist ein weltweit verfügbares Unternehmernetzwerk. Die Mitglieder treffen sich wöchentlich zum Frühstück und betreiben Empfehlungsmarketing als Akquiseinstrument. Die prof…

Durch systemisches Coaching, wie es etwa von Dr. Uwe Steinkötter aus Stuttgart-Weilimdorf praktiziert wird, eröffnet man Menschen andere Betrachtungsweisen und neue Handlungsoptionen. Oftmals kommen die Klienten mit Business-Themen wie Karriere, Zeitmanagement, Probleme mit Kollegen und Vorgesetzten, veränderte Rahmenbedingungen, oder aber um Unterstützung bei einer Entscheidungsfindung zu bekommen. Nicht selten kommen auch sehr persönliche Themen auf den Tisch wie Beziehungs- und Verhaltensthemen, Gesundheitsprobleme, Ängste und die Suche na…

In vielen Bereichen des privaten und beruflichen Lebens ist ein Trend hin zur Digitalisierung zu beobachten. Menschen versprechen sich davon eine Erleichterung Ihres Alltags und eine Automatisierung sich wiederholender Inhalte. Eine Profession von der sich der digitale Wandel bisher hartnäckig ferngehalten hat, sind kleinere Unternehmen. Vor allem in Dienstleistungsunternehmen wie Rechtsanwälte, Heizungsbauern, Pflegeeinrichtungen setzt man heute immer noch auf manuell verwaltete Excel Tabellen oder ähnliche Lösungen. In letzter Zeit lässt …

Zur diesjährigen Prolight + Sound ist Movecat mit einem umfangreichen Neuheitenportfolio angetreten. Dazu zählt mit dem I-Motion Controller EXPERT-T III die mittlerweile dritte Gerätegeneration des weltweit erfolgreichen Netzwerkcontrollers für die systemische Steuerung von kinetischen Antrieben gemäß D8, D8 Plus und C1, der sich insbesondere für komplexe Kinetik-Projekte empfiehlt. Mit dem I-Motion Controller EXPERT-T III lassen sich bis zu 240 Antriebe mit fixer oder variabler Geschwindigkeit im Netzwerkverbund steuern und kontrollieren. I…

Mehrfache Auszeichnungen beim Golden Award of Montreux 2017 Beim diesjährigen Wettbewerb in Montreux wurde insglück mit zwei Gold Medals und zwei Finalist Certificates geehrt. Eine Goldmedaille erhielt die technisch anspruchsvoll konzipierte Eröffnung der Hannover Messe in der Kategorie „Cultural / Charity Event“. In Kollaboration mit KUKA, IBG und XPION kreierte insglück eine außergewöhnliche Bühnenshow, die Roboter, Tänzer und Medien perfekt miteinander kombinierte. Highlight: In den Reihen des hochkarätigen Publikums der bedeutenden Indu…

Innovativ und interaktiv - Eventattraktion.de präsentiert neue Generation von Hüpfburgen ------------------------------ Die Eventfirma Eventattraktion.de bietet ab sofort brandneue interaktive Spielsysteme zum Verleih an. Die fünf verschiedenen Module versprechen eine Menge Spaß und Action in den Bereichen Messe, Teambuilding oder Wettkämpfen. Eventattraktion.de stellt damit eine neue und innovative Generation an Eventmodulen und Hüpfburgen vor. Der Countdown zählt runter.. 3, 2, 1 und die zwei Mannschaften stürmen los. Die Buttons innerhal…

Facebook, Youtube & Co. gehören für mittelständische Firmen mittlerweile zum Marketingstandard. Wer nicht dabei ist, verschenkt Potential und Umsatz heißt es. Doch der Alltag sieht anders aus – zu wenig Personal, zu viel Routine. Was genau muss getan werden, um das Potential zu nutzen? Vor einigen Jahren waren mittelständische Firmen mit Homepage die Vorreiter. Mittlerweile gehört das zur Marketingbasis. Heute wird von den Unternehmen erwartet, dass sie im Social Media Bereich kräftig mitmischen und vertreten sind. Facebook und Youtube sind…

Linz/Leonding. Die Marken-Architekten freuen sich über einen neuen Kunden im Gesundheitsbereich - Die Time-Apotheken. Zu den Time-Apotheken gehören die City Apotheke am Linzer Hauptbahnhof, die Buchberg Apotheke und die Barbara Apotheke in Leonding sowie die Christophorus Apotheke mit Beauty-Center und Reformhaus in der Plus-City. Die Marken-Architekten betreuen die Time-Apotheken seit März in der Gesamtkommunikation. „Für die Time-Apotheken erarbeiten wir zu Beginn eine klare Marken-Position mit unserem Marken-code-System. Es muss spürba…

TRIANOmedien, Windhagen weist darauf hin, daß sich Muttertag nähert. Am 14. Mai ist es soweit. Doch, was der guten Dame schenken? Etwas, das ihr Freude schenkt. Besser sogar Lebensfreude, die vorhält. Länger hält als ein Strauß Schnittblumen oder eine Schachtel Pralinen. Am besten Lebensfreude, die immer wieder sprudeln kann. Und die Ihre Mutter auf andere Ideen bringt und Ihnen neue, bislang völlig unbekannte Gesprächsinhalte beschert. Hier ein Fingerzeig - heute speziell für Mütter, die in den 40er und 50er Jahren geboren worden sind. Denk…

Hip will jeder in Berlin sein...aber was genau ist hip und was muss man tun, damit man tatsächlich Hip wird? ------------------------------ Nun, wenn Sie heutzutage angesprochen werden von "hipinberlin.de", dann sind Sie bereits ganz nah dran, selbst als Hip dargestellt zu werden... Zurzeit werden aktuell Pressescouts eingestellt, die nach geeigneten Locations Ausschau halten. Sie werden in Ihren Räumlichkeiten angesprochen und man möchte einen Bericht mit Ihnen starten, bei dem Ihre Location bereits vorgestellt wird. Als nächstes wäre ein …

„Wo liegt dein Müll?“ lautet die zentrale Frage der neuen Kampagne, die die Ingolstädter Kommunalbetriebe vertrauensvoll in die Hände der Full-Service-Agentur Junges Blut gelegt haben. Das Projekt soll dabei helfen der Verhüllung der Stadt Ingolstadt entgegenzuwirken und ein Zeichen gegen die Gleichgültigkeit im Umgang mit Abfall setzen. Ideenfindung, Gestaltungskonzept und Umsetzung von Text und Design der Kampagne (Print wie Online) lagen komplett in der Hand von Junges Blut. Agentur-Inhaber Jochen Weiler und sein Team haben das Thema auf …

Die baden-württembergische Mineralwassermarke alwa startet mit einer großangelegten POS-Aktion in den Frühling: Zusammen mit dem Erlebnispark Tripsdrill präsentiert sie im Mai und Juni den großen „Frühlingsjubel“. Die Kampagne wird in ganz Baden-Württemberg ausgerollt und sorgt nicht nur Dank ihrer auffälligen Sonderplatzierung für hohe Aufmerksamkeit im Handel. Ähnlich eines Adventskalenders steckt auch beim „Frühlingsjubel“ hinter jedem der 20 Kistentürchen ein attraktiver Gewinn: Ob der beliebte alwa-Funrider, eine Gratiskiste alwa Minera…

Der Einsatz von Chatbots im Service verspricht dann Erfolg, wenn es gelingt, künstliche Intelligenz noch mehr zu emotionalisieren und gleichzeitig datengestützt eine lernende Kundenbeziehung aufzubauen. Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Frühjahr 2017 bei kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt wurde. Die Teilnehmer der Umfrage gehen davon aus, daß die Bedeutung von Chatbots im Service weiter zunehmen wird…