Das Team der Buzzscale Unternehmensberatung hat sich auf die Entwicklung und Optimierung von effizienten und innovativen Prozessen im Kundenservice spezialisiert.
Mit dem Service-Check wird für eine Fokusbranche die Qualität und Performance im Kundendialog ermittelt. Der Service-Check stellt die Leistungsfähigkeit von 10 vergleichbarer Unternehmen einer Branche auf dem Prüfstand.
Getestet wird über alle verfügbaren Kanäle, mit fiktiven aber realistischen Szenarien wird die Qualität und Reaktionsgeschwindigkeit der Unternehmen im Kundendial…
Streaming-Know-how ist das neue Must-have für Marketers! EVENT PARTNER, das führende B2B-Medium für Live Communication, und PRODUCTION PARTNER, die marktführende Plattform für professionelle Veranstaltungstechnik, haben deshalb ihr Wissen gebündelt und veranstalten vom 22. bis 24. Februar 2021 mit den Corporate Streaming Days ein digitales Drei-Tages-Seminar, das fit fürs eigene Online-Event macht.
Wer die eigene Zielgruppe erreichen will, der braucht digitale Kommunikationskompetenz, besonders jetzt in der Pandemie. Homeoffice, Social Dist…
Telefonbetrug war auch im Jahr 2020 ein großes Thema. Durch die Arbeit im Homeoffice mussten neue Wege zur internen Kommunikation in Unternehmen gefunden werden, weil die Kollegen nicht im Büro nebenan saßen, sondern Kilometer entfernt. Auch im privaten Umfeld mussten aufgrund der Kontaktbeschränkungen neue Möglichkeiten gefunden werden, um mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben. Auf einmal wurde deutlich wie sehr wir von Technologien, wie dem Telefon abhängig, sind. Doch was tun, wenn das Telefon ständig durch nervige Spamanrufe bloc…
Der neue Termin der HAPTICA® live ’21 steht fest: Die ursprünglich für den 17. März 2021 geplante „Erlebniswelt Haptische Werbung“ im World Conference Center Bonn (WCCB) wird auf den 23. September 2021 verschoben.
„Wir haben uns aus mehreren Gründen für diesen Termin entschieden: Zum einen wird unser Veranstaltungsort, das WCCB, bis Juni 2021 zum Impfzentrum der Stadt Bonn umfunktioniert. Zudem ist davon auszugehen, dass sich die pandemiebedingte Gesamtlage mit dem Sommer entspannt und Veranstaltungen wie die HAPTICA® live damit für alle Bet…
Die Hamburger Textagentur art of BEAUTY CONCEPT & CONSULTING feiert in diesem Jahr ihr 20. Jubiläum! Agenturgründerin Claudia Rakow blickt zurück auf 20 spannende Jahre praxisnahen Beauty-Journalismus.
Hamburg, den 08. Februar 2021: 20 Jahre journalistische Expertise und crossmediale Full-Service-Redaktionsarbeit sind bei der wortkreativen Textschmiede an der Alster ein schöner Anlass zum Feiern und Rekapitulieren! Der Anfang 2001 gegründete Desktop-Publishing-Dienst _art of BEAUTY CONCEPT & CONSULTING_ mit Sitz in Hamburg-Winterhude präse…
Von TV Kampagnen, Erklärvideos, Produktvideos und Imagefilmen bis hin zu 2D und 3D Animationen - In den Karmeliterhöfen in Aachen wird am 15.02.2021 das neue Spreadfilms Büro eröffnet.
Spreadfilms ist eine international tätige Filmproduktion mit Hauptsitz in Traunstein am Chiemsee. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Videokommunikation und renommierten Kunden wie VW, Siemens, Nespresso, OTTO oder e.GO übernimmt Spreadfilms alle Leistungen von der ganzheitlichen Beratung eines Konzepts, über die Produktion bis hin zur Vermarktung eines Films.…
Am Freitagnachmittag erreichte uns eine Störungsmeldung aus dem Ortsnetz Schwerte. Lt. Störungsmeldung schien ein Ortsverbindungskabel (OVK) zwischen Dortmund und Schwerte gestört zu sein. Kurze Zeit später rückten dann auch schon unsere Teams zur Entstörung aus. Bis zu diesem Zeitpunkt war die Lage noch relativ unklar.
Mit Eintreffen der ersten Monteure vor Ort war schnell klar, dass es sich um ein wichtiges OVK handelte. Nach Messungen und Prüfungen vor Ort wurde sichtbar, dass es sich um einen Leitungsabriss handeln muss. Das eine …
Berlin, den 13. Februar 2021
Mit dem Projekt „pressechat“ hat die Berliner Herderzeitung ein Forum für Schüler*innenzeitungen und junge Medienmachende aus ganz Deutschland geschaffen.
Der „pressechat“ operiert auf dem Onlinedienst Discord. Dabei ist die Kommunikation in mehrere Channel aufgeteilt, die sich bestimmten thematischen Bereichen widmen, zum Beispiel Layout oder Vertrieb. Per Videotelefonie sind zukünftig weitere Vernetzungstreffen und gegenseitige Weiterbildungen geplant.
Jugendredaktionen können noch viel voneinander lernen
J…
Berlin, 15. Februar 2021 - Die Corona-Pandemie hat Gesellschaft und Wirtschaft in das Streaming-Zeitalter katapultiert. Wenn echte Begegnungen nicht möglich sind, müssen digitale Formate einen Ersatz bieten. Die Attention Media Agency baut Event-Locations, Hotels, Tagungszentren und Vereinshäuser mit einem individuellen Konzept zu flexiblen Streaming-Studios um und verschafft damit Veranstaltungshäusern einen professionellen Vorteil: In den Tagungs- und Eventräumen wird die gesamte notwendige Technik für Livestreaming und das Zuschalten von T…
Der Hype um die neue App Clubhouse hat auch modernworklife erreicht. Gemeinsam mit unseren Partnern NEVIO Healthcare GmbH und ALIO UG starten wir den “TheActiveWorkPlace” Club.
Erste Talkrunde “Fit im Home Office” ein voller Erfolg
Seinen Auftakt machte der “TheActiveWorkPlace” Club am Mittwoch, 03.02.2021 um 18 Uhr. Eingeladen waren die Experten Leonard Beck (Standsome) & Julian Sültrop (Healthcoach). Schnell entwickelte sich eine anregende Diskussion zu den Themen Bewegung, Motivation & Zeitmanagment im Home Office. Auch das Publikum erg…
Die plötzliche Umstellung auf Homeoffice hat vielen Unternehmen den Kopf gekostet, die nicht in der Lage waren, remote arbeiten in kürzester Zeit möglich zu machen. Die ständige Gefahr der Firmenschließung stand vor der Tür.
In der ersten Podcast Folge berichtet Steven Rau, CEO der DuMont Process GmbH, von seinem Homeoffice Lernprozess der letzten Monate und was nötig ist, damit das Modell für Mitarbeiter und Unternehmer dauerhaft funktioniert.
„Better Call Service“ ist ein Podcast der DuMont Process GmbH: Unsere Mission ist es, Unternehme…
Beim 1. internationalen Speaker Slam auf Clubhouse, der am 06.02.2021 online stattfand, hat die Bauingenieurin Claudia Rougoor bei ihrer ersten Teilnahme nicht nur einen beachtlichen Erfolg erzielt, sondern auch mit allen 90 Teilnehmern einen Weltrekord aufgestellt. Clubhouse ist eine neue, aus den USA stammende App, eine audiobasierte Social Media Plattform, die derzeit in Deutschland einen regelrechten Hype auslöst. Es geht auf Clubhouse nur um das gesprochene Wort!
Der Speaker Slam ist ein Rednerwettstreit erster Güte. So wie bei den beli…
Der direkte mediale Kanal zwischen Anbietern und Anlegern im institutionellen Asset Management erscheint wieder monatlich und versorgt die Entscheider der Finanzindustrie mit priorisierten und redaktionell aufbereiteten Nachrichten der Kapitalanlagebranche.
EXXECNEWS INSTITUTIONAL ist das Medium zur direkten Kommunikation zwischen Anbietern und Anlegern im institutionellen Asset Management. Auf Basis einer bereits etablierten und erfolgreichen Adressierung von professionellen Marktteilnehmern in der Publikation EXXECNEWS und in Zusammenarbei…
Auf den Punkt gebracht: Wie Filmproduktionen Ihre Werbebotschaft effizient verbreiten
Täglich nutzen etwa 51 Millionen Menschen in Deutschland das Internet, das entspricht 72 % der Bevölkerung. Bei den unter 30-jährigen sind es sogar 94 %. Die durchschnittliche Nutzungsdauer liegt bei über 200 Minuten täglich bzw. bis zu sechseinhalb Stunden bei U-30. Eine deutliche Steigerung der Internetnutzung, von 67 % im Jahr 2009 und bis zu 94 % 2020, macht sich deshalb auch beim Konsumieren von Werbevideos bemerkbar. 3 von 4 Usern geben an, dass si…
Schon seit dem Jahr 2014 ist MaintMaster ausschließlich als Cloud Lösung verfügbar. Auch wenn der Übergang in der Anfangsphase manchmal holprig war, können wir ein insgesamt herausragendes Fazit aus dieser Entscheidung ziehen.
SaaS Software erfordert keine Installation oder Einrichtung auf Kundenseite. Die MaintMaster Instandhaltungssoftware wird auf einem vom Kunden unabhängigen Server betrieben. Kunden können von ihren Endgeräten auf alle Funktionen von MaintMaster zugreifen und das System an ihre Anforderungen anpassen. Sämtliche Änderung…