(openPR) Das Team der Buzzscale Unternehmensberatung hat sich auf die Entwicklung und Optimierung von effizienten und innovativen Prozessen im Kundenservice spezialisiert.
Mit dem Service-Check wird für eine Fokusbranche die Qualität und Performance im Kundendialog ermittelt. Der Service-Check stellt die Leistungsfähigkeit von 10 vergleichbarer Unternehmen einer Branche auf dem Prüfstand.
Getestet wird über alle verfügbaren Kanäle, mit fiktiven aber realistischen Szenarien wird die Qualität und Reaktionsgeschwindigkeit der Unternehmen im Kundendialog auf den Prüfstand gestellt.
Im Rahmen des Benchmarks erhalten teilnehmende Unternehmen einen exzellenten Überblick über die eigene Leistungsfähigkeit im Customer Service, aber auch über die Stärken und Schwächen ihrer direkten Wettbewerber im Dialog mit dem Endkunden.
Bis zum 15.03.2021 bietet das Team der Buzzscale Unternehmensberatung den Service-Benchmark kostenfrei an. Der Benchmark umfasst den Service-Check über bis zu fünf Kanäle und stellt das teilnehmende Unternehmen und vier ausgewählte Wettbewerber in den direkten und unmittelbaren Vergleich.
Interessierte Unternehmen können sich bis zum 15.03.2021 per E-Mail an das Team der Buzzscale UG wenden. Das Angebot gilt solange ausreichend Ressourcen im Aktionszeitraum zur Verfügung stehen. Die Kontaktaufnahme kann ganz einfach über das Kontaktformular auf unserer Webseite buzzscale.de erfolgen.
Die Buzzscale UG versteht sich als Berater, Entwickler und Begleiter wenn es darum geht, dass Unternehmen ihre customer touchpoints effizienter, kundenorientierter und innovativer gestalten möchten. Das Team der Buzzscale UG besteht ausschließlich aus Experten mit langjähriger Expertise in den Bereichen Marketing, Sales und Customer Service.
