valantic launcht neues SAP Add-on apm restarter für den Passwort Self-Service

(openPR) Vergessen SAP-Anwender ihr Passwort oder sperren sich etwa nach mehrmaligen Falscheingaben selbst, wird meist ein Anruf beim Helpdesk fällig. Solche Anrufe kosten Unternehmen Zeit, Geld und Produktivität. Mit dem apm restarter bietet valantic jetzt ein Tool, mit dem SAP-Anwender in wenigen Schritten ihr Kennwort selbst zurücksetzen und eine User-Sperre wegen Falschanmeldung aufheben können. Das SAP Add-on ist ein neuer, auch separat zu lizenzierender Bestandteil der apm Suite für GRC- und Berechtigungsmanagement. Voraussetzung ist ein SAP ECC- oder S/4HANA-System. Der apm restarter zum Kennwort Reset ist direkt über die valantic ERP Services AG verfügbar.

Passwörter sind heute aus Sicherheitsgründen komplex und sollten in kürzeren Abständen geändert werden. Beim Versuch, sich im SAP-System anzumelden, ist daher schnell versehentlich ein falsches Passwort eingegeben. Ist dann der eigene SAP-User gesperrt, muss das Passwort zurückgesetzt und ein neues, in der Regel durch den IT-Support, vergeben werden. Solche Anfragen beim Helpdesk binden wertvolle Ressourcen. Auch der anfragende Mitarbeiter muss mitunter einige Wartezeit in Kauf nehmen, bis das neue Passwort eingerichtet ist.

Passwort in wenigen Schritten ohne Wartezeit selbst zurücksetzen

Mit dem apm restarter von valantic kann ein Anwender, der sein Passwort vergessen oder seinen SAP-User durch mehrfache Falscheingabe gesperrt hat, das Passwort selbst unkompliziert und schnell wieder zurücksetzen. Vorteil: Die Arbeit lässt sich innerhalb weniger Minuten ohne längere Wartezeiten fortsetzen. Zusätzlich wird der IT-Support entlastet. Hilfreich ist auch die Unabhängigkeit von Servicezeiten des IT-Supports.

Das Zurücksetzen des eigenen Passwortes erfolgt einfach und in wenigen Schritten, wie es bei zahlreichen Webdiensten längst gängige Praxis ist.