Salesforce Projekte mit Expertenauswahl

(openPR) Die Ausführung größerer Projekte wird in der Regel ausgeschrieben und fremd vergeben. Nutznießer sind auch in der Regel Firmen, die sich um das Projekt bewerben und die Ausschreibung gewinnen. Hinter dem „Firmenschild“ verbergen sich aber oft mehr oder weniger große und unkalkulierbare Risiken, die den geplanten Zeit- und Kostenrahmen des Projektes regelrecht sprengen.

Die Ursachen sind zwar mannigfaltig, resultieren aber größten teils aus der mangelhaften Qualität der eingesetzten Ressourcen, allen voran natürlich der Personalressourcen bzw. der Spezialisten und Experten. Abhilfe kann eine genauere Auswahl der Experten schaffen, die in dem jeweiligen Projekt eingesetzt werden. Genau das versuchen Firmen oftmals zu verhindern, indem sie ihre Leistungsträger in der Entscheidungsphase präsentieren und anschließend mangels Ressourcen oder zwecks einer Mischkalkulation sogar Subunternehmen für sich versteckt arbeiten lassen.

Die Lösung ist einfach aber schwer zu erfüllen und setzt eine transparente und verbindliche Auswahl der Spezialisten für das konkrete Projekt voraus. Des Weiteren muss die Möglichkeit vorhanden sein, dass auch nachrückende Fachkräfte zuerst vom Auftraggeber „geprüft“ und genehmigt werden.

Bei Projekten mit ausschließlich persönlicher Präsenz beim Kunden vor Ort sind die Expertenauswahl und die nachträgliche Kontrolle wesentlich leichter zu bewerkstelligen. Solche Projekte sind aufwendiger und natürlich teuerer. Die Auftraggeber ziehen es vor, die benötigten Experten für solche Projekte fest einzustellen. Alleine in Deutschland werden z.Z. mehrere Hundert Salesforce Spezialisten über Personalvermittlungen für feste Jobs gesucht.

Kaum oder selten werden Projekte entfernt (remote) ausgeführt. Dabei eignen sich gerade die Salesforce Cloudprodukte (Software-as-a-Service) besonders gut für live-online Dienstleistungen wie Expert-as-a-Service. Salesforce Experten könnten live über das Internet alles das tun, was sie auch beim Kunden vor Ort tun würden. Und der Kunde könnte auch ohne größeren Aufwand, live über das Internet die Experten begutachten, auswählen und auch austauschen, wenn nötig.