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Handel ohne Kasse und Personal auf Basis RFID

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Amazon bringt mit einer seiner neueren Entwicklungen mal wieder den Handel aller Orten in große Wallung: den Supermarkt ohne Kasse und ohne (?) Personal.
Jeff Bezos als schlauer Fuchs und Kopf des Ganzen hat die Entwicklung gleich mal patentieren lassen, obwohl das Thema eigentlich nichts Neues ist und auch in Deutschland in der ein- oder anderen Form längt diskutiert wird. So hat die UEC | Ulrich Eggert Consult + Research, Köln, bereits in 2010 darüber in ihrem Buch ZUKUNFT HANDEL, Walhalla Fachverlag, Regensburg, ausführlich berichtet, nämlich wie unter Integration von RFID Outlets nahezu voll automatisiert werden und damit (fast) ohne Personal auskommen können. Aber: einer sollte schon da ein, denn der Deutsche braucht Jemanden, bei dem er sich beschweren kann!
Denn durch RFID-Chips an den Produkten, Scanner-Tunnel und SB-Kassen sowie Sicherheitsschleusen am Ausgang kann Diebstahl weitgehend verhindert werden.
Das Thema E-Commerce al Click & Collect-Station lässt ich dabei wunderbar integrieren, ist aber keineswegs Voraussetzung für ein Gelingen, sondern quasi als Service für die Besucher aufzufassen. Besonders geeignet für ein solches Geschäftsmodell ist jedoch nicht unbedingt die Lebensmittel-Branche, sondern vielmehr einzeln Zweige de Non-Food-Segments wie etwa DIY, Werkzeuge, Klein-Elektro, Wohnaccessoires, … kurzum: alles, was „quadratisch, praktisch, gut“ rüberkommt.
Wie ein solches Konzept gestaltet und auch noch erweitert werden kann, finden interessierte Leser unter dem Stichwort ZUKUNFTS-FORMAT HANDEL AUF BASIS RFID im kostenlosen etwa 30-seitigen Download als Whitepaper mit Grafiken auf www.ulricheggert.de/kostenlosestudien .

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