(openPR) Sprachsteuerung, Entwicklung und Möglichkeiten der Sprachportale sind aufgrund der großen Bandbreite der Einsatzmöglichkeiten der inhaltliche Schwerpunkt der Downloads zum Thema Technik auf der Online-Messe Call-Center-Expo (www.call-center-expo.de). In diesem Zusammenhang informiert das Messeportal mit ausgewählten Beiträgen über Abrechnungsmodelle im Call-Center, den Einsatz von Vertriebssteuerungssoftware und die Bedeutung von Wissensmanagement. Die Artikel im Detail sind:
- Technologie Kundenkontakt
- Sprachdialogsysteme
- Sprachanwendungen im CC
- Abrechungsmodelle im CC
- Software Vertriebssteuerung
- Mitwachsendes Call-Center
Die vollständigen Artikel stehen kostenlos auf www.call-center-expo.de zum Download parat.
Veranstalter der Call-Center-Expo ist die Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG in Würzburg. Die Messeplattform bietet Messebesuchern eine einzigartige Kombination von Anbieterpräsentationen, Praxiswissen und Know-how. Ganzjährig und rund um die Uhr stehen Informationen über Anbieter und ihre Produkte auf der Online-Messe kostenlos zur Verfügung. Über eine Stichwort- oder gezielte Suche können die Aussteller und deren Lösungen gesucht und selektiert werden. Zudem präsentiert die Messe umfangreiches Fach- und Praxiswissen - wie Fachartikel, Marktübersichten, Checklisten, Best Practice-Beispiele, Kommentare und News. Ein Veranstaltungskalender informiert über Messen und Kongresse sowie Aussteller-Events. Besonderen Mehrwert bieten die monatlich wechselnden Specials zu aktuellen Top-Themen. Der Messebesuch ist kostenlos. Nach der Registrierung wird für jeden weiteren Besuch lediglich die E-Mail-Adresse und das Passwort benötigt.
Presseinformation
Technik im Call-Center
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Ansprechpartner:
Christine Scharf, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG, Im Kreuz 9, 97076 Würzburg Tel. (09 31) 27 91 557, Fax (09 31) 27 91 444
http://www.haufe-fachmedia.de
http://www.personal-expo.de
http://www.ERP-expo.de
http://www.acquisa-crm-expo.de
http://www.call-center-expo.de
http://www.elearning-expo.de
http://www.acquisa-premium.de
http://www.profirma-premium.de
http://www.wundw-premium.de
Christine Scharf, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG, Im Kreuz 9, 97076 Würzburg Tel. (09 31) 27 91 557, Fax (09 31) 27 91 444
http://www.haufe-fachmedia.de
http://www.personal-expo.de
http://www.ERP-expo.de
http://www.acquisa-crm-expo.de
http://www.call-center-expo.de
http://www.elearning-expo.de
http://www.acquisa-premium.de
http://www.profirma-premium.de
http://www.wundw-premium.de
Über das Unternehmen
Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG ist einer der führenden Verlage für Fachmagazine und Veranstalter von Online-Messen. Er publiziert die Titel acquisa, Consultant, Immobilienwirtschaft, Personalmagazin, ProFirma sowie wirtschaft & weiterbildung. Mit den Online-Messen www.acquisa-crm-expo.de, www.call-center-expo.de, www.elearning-expo.de, www.ERP-expo, www.personal-expo.de sowie den Download- und Wissensportalen www.acquisa-premium.de, www.profirma-premium.de und www.wundw-premium.de bietet der Würzburger Fachverlag innovative Internetplattformen.
Pressebericht „Technik im Call-Center“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
Disclaimer: Für den obigen Pressetext inkl. etwaiger Bilder/ Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen. Wenn Sie die obigen Informationen redaktionell nutzen möchten, so wenden Sie sich bitte an den obigen Pressekontakt. Bei einer Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar oder Quellenennung der URL.
Weitere Mitteilungen von Haufe Fachmedia GmBH & Co. KG
Zur Lage auf dem immobilienwirtschaftlichen Softwaremarkt - Lauter Davids gegen Goliath
Alle Studien zum Markt für immobilienwirtschaftliche Softwaresysteme zeigen einen Markt, der relativ stark von einem Anbieter und dessen Produkten dominiert wird. Doch auch die kleinen Konkurrenten sind nicht tatenlos. Die Redaktion der Online-Messe Immo-Expo.de hat den Markt beobachtet. Ihre Einschätzung: Das David-gegen-Goliath-Prinzip lässt grüßen. Den ausführlichen Beitrag "Lauter Davids gegen Goliath" finden Sie auf www.immo-expo.de Der Messebesuch ist kostenlos.
Wie auf einer traditionellen Messe präsentieren sich auf immo-expo.de in…
acquisa-crm-expo.de - Leadmanagement
Jedes Unternehmen besitzt mehr oder weniger gute Prozesse, um Interessenten in Kunden zu verwandeln. Wachsende Marktdynamik, steigender Wettbewerbsdruck und zunehmende Einkaufsmacht stellen Unternehmen dabei immer aufs Neue vor Herausforderungen. acquisa-crm-expo.de, die Online-Messe für Customer Relationship Mangement zeigt im Themenspecial "Leadmanagement" wie Sie bisher ungenutzte Potenziale in treue Kunden transformieren. Einfach auf www.acquisa-crm-expo.de als Messebesucher registrieren und die Fachinfos downloaden. Sowohl der Messebesuc…
Das könnte Sie auch interessieren:
Call Center – Der heiße Draht zum Kunden auf dem Weg in die Moderne
… werden sich zunehmend als Dienstleister positionieren müssen. Im Gegenzug wurde 2005 stärker investiert: in Personal und Technik.
Mehr dazu präsentiert die Online-Messe Call-Center-Expo (www.call-center-expo.de) im Thema des Monats „Technik im Call-Center“. Der Beitrag steht zum kostenlosen Download zur Verfügung.
Veranstalter der Call-Center-Expo ist die …
Workshop auf der CallCenterWorld: Rechtsrahmen fur das Quality Monitoring im Call Center
… nehmen, ohne Unternehmensinteressen zu vernachlassigen. NICE vermittelt so zwischen den unterschiedlichen Interessen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern, indem konsensorientierte Losungsmoglichkeiten dargestellt und, sofern notwendig, Anforderungen an die eingesetzte Technik formuliert werden.
NICE Systems auf der CallCenterWorld: Halle 5, Stand A4/B3.
Niclas Bychowski moderiert den Innovations-Tag der CCW 2013 in Berlin
… und Prozessen diskutieren. Moderator Niclas Bychowski wird den Tag mit einem Impuslvortrag zum Thema Innovation im Allgemeinen und Innovationen in der Call-Center-Branche eröffnen. „Die Call- und Service-Center-Branche hat aktuell einige Herausforderungen wie zum Beispiel die steigenden Anforderungen an Kundenservice und Arbeitsbedingungen zu bewältigen. …
Imtradex rüstet neue BusinessLine 3000-Serie mit flexiblem Schwanenhalsmikrofon weiter auf
… Schwanenhalsmikrofon erhältlich. "Mit der flex-Variante des XS und XD bieten wir Call Center-Mitarbeitern noch mehr Komfort und Flexibilität", erklärt Mathias Iser, der als Geschäftsführer Technik bei Imtradex für die Entwicklung der neuen Headset-Modelle verantwortlich zeichnet.
Die neuen BusinessLine 3000 XS / XD flex-Modelle sind ein Hybrid aus der …
Jabra zum 5. Mal Ausstatter des LiveCallCenters der Call Center World
… die verwendeten Siemens Openstage Telefone des LiveCallCenters ausgestattet sind
„Mit unserem Engagement möchten wir den Besuchern des Live Call Centers einen realistischen Einblick in Technik und Leistungsfähigkeit unserer Produkte im Alltagsbetrieb geben”, erläutert Knipper den hohen Wert des Live Call Centers auf der größten Call Center Fachmesse …
Konsens statt Konflikt: Sprachaufzeichnung im Call Center
NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Call Center IT, informiert im Vorfeld sowie im Rahmen von Europas größter Call-Center-Messe CallCenterWorld (22. bis 24. Februar) zum Thema „konsensorientierte Aufzeichnungslösungen“. Manuel Schindler, Rechtsanwalt und Vize-Präsident des Call Center Verband Deutschland, erläutert in einem Webinar, …
E-learning und Podcast: Starkes Team für die Call Center Personalentwicklung
… wird in insgesamt 4 Podcast Episoden umgesetzt und auf der Plattform www.callcenter-podcast.de als Gesamtpaket angeboten. Die von Günter Greff entwickelte APE-Technik vermittelt wichtige Grundlagen der Kommunikation wie die professionelle Gesprächseröffnung, die Bedarfsermittlung und den Umgang mit Einwänden. Anhand praxisnaher Fälle und Beispiel-Dialogen …
Jacada befragt Call Center: Technik und Schulungen behindern Produktivität
Jacada befragt Call Center: Technik und Schulungen behindern Produktivität
Berlin/Augsburg, 21. Februar 2005
Umfrage unter Call Center-Betreibern zeigt Effizienzlücken auf
Produktivitätseinbußen gefährden Standorte in Deutschland
Ziel: Call-Bearbeitungen beschleunigen, Cross-Sell-Prozesse ermöglichen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern
Jacada verbindet …
Reales high-tech Call Center mit virtueller Bereitstellung
… Betreiber hohe Investitionen bei Kauf ihrer TK-Anlage oder langfristige Vertragsbindung bei Miete sowie teure Wartungs-verträge für eine früher oder später veraltete Technik und teure Hard- und Software-Upgrades hinnehmen. Und deftigen Vorfälligkeitsentschädigungen beim Ausstieg.
cenco dagegen garantiert dem Kunden äußerst flexible Vertragslaufzeiten ab nur …
Call Center World 2013: Imtradex trumpft mit BusinessLine 3000 auf
… Anwendern in Call Centern und Leitstellen entwickelt worden sind.
"Wir freuen uns, die über 7.700 erwarteten Entscheidungsträger der Branche über den neuesten der Kommunikationstechnik zu informieren und ihnen mit unseren BusinessLine 3000-Modellen konkrete Lösungen vorzustellen, mit denen sie mehr Effizienz in ihre Call Center bringen", erklärt Ralf …
Sie lesen gerade: Technik im Call-Center