(openPR) Der Strom- und Gasversorger energiehoch3 bietet neben besonders günstigen Energieprodukten bereits seit Jahren besten Service. Dies zeigt auch die aktuelle Umfrage, die das Unternehmen unter seinen Bestands- und Neukunden durchgeführt hat. Dabei zeigten sich die Kunden vor allem von dem einfachen Bestellprozess, den fairen Preisen und den transparenten Vertragsbedingungen überzeugt.
Um seinen Service kontinuierlich weiterzuentwickeln, fragt der Energieversorger energiehoch3 regelmäßig die Zufriedenheit seiner Kunden ab. In diesem Rahmen hat das Unternehmen auch 2017 wieder eine Zufriedenheitsumfrage durchgeführt. Die Bewertungen behandeln sowohl die Tarifangebote als auch den Kundenservice des Unternehmens. Während sich Bestandskunden bereits zu verschiedenen Bereichen des Unternehmens eine Meinung bilden konnten, haben sich die Neukunden bei ihren Bewertungen vor allem auf den Bestellprozess und den Ablauf des Wechsels konzentriert.
Das Ergebnis der Umfrage: Einfache Bestellung. Schneller Wechsel.
Neukunden von energiehoch3 haben bei der Befragung in erster Linie den Bestellprozess und den Ablauf des Wechsels bewertet. Von den meisten Kunden wurde beides als besonders einfach und transparent beurteilt. So schreibt zum Beispiel Henning S. aus Königslutter: „ Der Wechsel hat prima geklappt, ich wurde gut über den Wechselverlauf informiert. […]“. Auch Peter G. aus Röttenbach empfindet den Service als angenehm: "Bis jetzt hat alles wunderbar funktioniert. Einfache Abwicklung und schnelle Rückinfo Ihrerseits. Weiter so." Die Bewertungen der Kunden zeigen: Der Wechsel zu energiehoch3 ist einfach und die Versorgung mit allen wichtigen Informationen ist von Anfang an gewährleistet.
Kompetenter Kundenservice und Produkte, die halten, was sie versprechen
Auch Bestandskunden haben im Rahmen der Befragung ihre Meinung zu den Produkten und Services von energiehoch3 geäußert. Diese haben vor allem den zuverlässigen Kundenservice und die dauerhaft günstigen Tarifmodelle betont. So fasst zum Beispiel Wolfgang O. aus Diedorf seine Erfahrungen mit energiehoch3 wie folgt zusammen: "Faires Angebot mit unter dem Strich günstigen Preise, vor allem auch für einen längeren Zeitraum und nicht nur für ein Jahr. Auch Gisbert S. aus St. Ingbert zeigt sich mit den Produkten und Services von energiehoch3 zufrieden: „Service stimmt, Preis stimmt, demnach alles perfekt."
Sowohl Neu- als auch Bestandskunden sind sehr zufrieden mit den Produkten und dem Serviceangebot von energiehoch3. Wie bisher wird das Unternehmen auch die diesjährigen Bewertungen genau auswerten, um sein Angebot entsprechend den Kundenbedürfnissen weiter zu optimieren.
