(openPR) Dortmund, 29. Juni 2006 - Der Weltmarktführer auf dem Sektor nahtlose Stahlrohre, VALLOUREC & MANNESMANN TUBES, realisiert sein Reklamations-Management mit einer Software-Lösung der otris software AG, Dortmund.
Das Reklamations-Organisations-System ROSY ist für den Nahtlosrohrhersteller ein wichtiges Instrument im Kontakt mit den Kunden. Die dreisprachige Lösung basiert auf den Anwendungen otrisPORTAL und DOCUMENTS.
Jeder Verkäufer im Bereich Sales bei VALLOUREC & MANNESMANN TUBES hat die Möglichkeit, mit ROSY Reklamationen zu erfassen, die trotz der hohen Kundenzufriedenheit vorkommen können. Per ROSY setzen die Mitarbeiter umfangreiche Workflows in Bewegung, die Bearbeitungszeit der Reklamationen hat sich deutlich verringert.
ROSY hat sich bei VALLOUREC & MANNESMANN TUBES als zentraler Informations-Pool für alle Reklamationen etabliert. Die Daten für die Werke in Deutschland und Frankreich sind über das Intranet verfügbar, die Mitarbeiter haben den aktuellen Status der Vorgänge immer im Blick.
Presseinformation
Vallourec & Mannesmann Tubes setzt im Reklamations-Management auf otris
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Über VALLOUREC & MANNESMANN TUBES
VALLOUREC & MANNESMANN TUBES ist Weltmarktführer bei nahtlos warmgefertigten Stahlrohren für alle Anwendungen. Das Unternehmen betreibt acht Röhrenwerke in Europa (jeweils vier in Frankreich und Deutschland) sowie Produktionsstätten in Brasilien und in den USA. Alle sind mit modernsten Anlagen ausgerüstet und decken insgesamt das weltweit umfangreichste Abmessungsprogramm für nahtlose Stahlrohre ab.
VALLOUREC & MANNESMANN TUBES wurde im Oktober 1997 als französisch-deutsches Joint Venture der Groupe Vallourec und der Mannesmannröhren-Werke GmbH gegründet. Beide Partner brachten ihre gesamten Aktivitäten für nahtlos warmgefertigte Rohre und Ölfeldrohre (OCTG) in das neue Unternehmen ein. Seit 2005 ist VALLOUREC & MANNESMANN TUBES vollständig im Besitz von Vallourec.
------------------
Kurzporträt otris software AG
Die otris software AG zählt zu den führenden Entwicklern von webbasierten Software-Lösungen. Mit hoher Kompetenz realisiert das Dortmunder Unternehmen innovative Anwendungen in den Bereichen CMS, DMS und CRM. Individuelle Projektlösungen sowie umfangreiche Beratungs- und Serviceleistungen runden das Portfolio ab. Die otris software AG zählt namhafte Konzerne und Institutionen zu ihren Kunden, rund 450 Installationen sind zurzeit produktiv.
VALLOUREC & MANNESMANN TUBES ist Weltmarktführer bei nahtlos warmgefertigten Stahlrohren für alle Anwendungen. Das Unternehmen betreibt acht Röhrenwerke in Europa (jeweils vier in Frankreich und Deutschland) sowie Produktionsstätten in Brasilien und in den USA. Alle sind mit modernsten Anlagen ausgerüstet und decken insgesamt das weltweit umfangreichste Abmessungsprogramm für nahtlose Stahlrohre ab.
VALLOUREC & MANNESMANN TUBES wurde im Oktober 1997 als französisch-deutsches Joint Venture der Groupe Vallourec und der Mannesmannröhren-Werke GmbH gegründet. Beide Partner brachten ihre gesamten Aktivitäten für nahtlos warmgefertigte Rohre und Ölfeldrohre (OCTG) in das neue Unternehmen ein. Seit 2005 ist VALLOUREC & MANNESMANN TUBES vollständig im Besitz von Vallourec.
------------------
Kurzporträt otris software AG
Die otris software AG zählt zu den führenden Entwicklern von webbasierten Software-Lösungen. Mit hoher Kompetenz realisiert das Dortmunder Unternehmen innovative Anwendungen in den Bereichen CMS, DMS und CRM. Individuelle Projektlösungen sowie umfangreiche Beratungs- und Serviceleistungen runden das Portfolio ab. Die otris software AG zählt namhafte Konzerne und Institutionen zu ihren Kunden, rund 450 Installationen sind zurzeit produktiv.
Über das Unternehmen
otris software AG
Dr. Frank Hofmann
Königswall 21
D-44137 Dortmund
Fon: 0231 958069-0
Fax: 0231 958069-44
www.otris.de
7COM / Uwe Ernst
Heinrich-Könn-Straße 108
40625 Düsseldorf
Telefon: 0211.22959413
Telefax: 0211.22959414
www.7-com.net
Dr. Frank Hofmann
Königswall 21
D-44137 Dortmund
Fon: 0231 958069-0
Fax: 0231 958069-44
www.otris.de
7COM / Uwe Ernst
Heinrich-Könn-Straße 108
40625 Düsseldorf
Telefon: 0211.22959413
Telefax: 0211.22959414
www.7-com.net
Pressebericht „Vallourec & Mannesmann Tubes setzt im Reklamations-Management auf otris“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
Disclaimer: Für den obigen Pressetext inkl. etwaiger Bilder/ Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen. Wenn Sie die obigen Informationen redaktionell nutzen möchten, so wenden Sie sich bitte an den obigen Pressekontakt. Bei einer Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar oder Quellenennung der URL.
Weitere Mitteilungen von otris software AG
Digitalisierung in Unternehmen: wie digitale Prozesse den Unternehmenswert steigern können
Warum braucht ortsunabhängiges Arbeiten digitale Strukturen? Eine aktuelle Studie der _otris _software AG bietet fundierte Einblicke in die Digitalisierung von Geschäftsprozessen in deutschen Unternehmen. Die repräsentative Online-Befragung von 1.115 Erwerbstätigen, darunter 602 Entscheider, zeigt: Unternehmen mit hoher digitaler Reife profitieren messbar – in puncto Innovationskraft, Zukunftssicherheit und Bewertung durch externe Stakeholder. Digitale Prozesse sind heute eine Grundvoraussetzung für effizientes, ortsunabhängiges Arbeiten.
Di…
Digitale Transformation in deutschen Unternehmen: aktuelle Umfrage zeigt Chancen und Herausforderungen
Wie digital sind deutsche Unternehmen wirklich? Eine aktuelle Studie der _otris _software AG liefert aufschlussreiche Erkenntnisse zum Status quo der Digitalisierung in deutschen Unternehmen. Die repräsentative Online-Befragung von 1.115 Erwerbstätigen, darunter 602 Entscheider, verdeutlicht, dass trotz Fortschritten weiterhin erhebliche Herausforderungen bestehen.
Digitalisierungsstrategien sind oft unklar
Laut der aktuellen _otris_-Studie zur Digitalisierung in deutschen Unternehmen haben 76 % der Nicht-Entscheider keine klare Vorstellung…
Das könnte Sie auch interessieren:
60 V & M TUBES-Azubis feiern Ausbildungsende und Übernahme – und 69 Neue stehen schon bereit
VALLOUREC & MANNESMANN TUBES, Weltmarktführer bei der Produktion nahtloser Stahlrohre, hält auch in diesem Jahr wieder die Zahl der Ausbildungsplätze konstant. Dies ist besonders erfreulich, steht es doch im Gegensatz zur allgemei-nen Entwicklung am Ausbildungsmarkt. Und für den Nachwuchs wird viel getan – sowohl Neulinge als auch fertig Ausgebildete …
Bonne chance, RKI
… einer starken Stahlindustrie konstant hoch sind.
„Es ist uns gelungen, innerhalb kurzer Zeit täglich mehrere Rundläufe zwischen den deutschen und französischen Vallourec & Mannesmann-Werken zu installieren“, erklärt Ulrich Horn, der neben Gilbert Zurbach für den Aufbau und die Entwicklung des neuen Standortes verantwortlich ist. „Ein wichtiger erster …
Neues bei V & M Tubes: Eckige Hohlprofile jetzt auch mit 20 Millimetern Wanddicke
Vallourec & Mannesmann Tubes, Weltmarktführer bei der Produktion nahtloser Stahlrohre, legt im sowieso schon einmaligen Abmessungsspektrum nochmals nach: Ab sofort sind auch die eckigen warmgefertigten MSH-Profile mit einer Wanddicke bis zu 20 Millimetern erhältlich.
Wenn es um hochbeanspruchte Rahmenkonstruktionen oder Tragwerkslösungen im schweren …
Projekt von VIACTIV und weiteren 14 BKK wird mit 3,7 Millionen € gefördert
… Dienstleistungsunternehmen. Insgesamt sollen etwa 1.500 Versicherte am Projekt teilnehmen. Die VIACTIV Krankenkasse ist mit den Betrieben Vallourec Deutschland GmbH in Mülheim und Düsseldorf, Salzgitter Mannesmann Grobblech GmbH in Mülheim sowie EUROPIPE Deutschland GmbH in Mülheim dabei.
„Hier haben wir hauptsächlich industrielle Arbeitsplätze, mit denen wir uns am Projekt …
Stahlrohrwerk Zeithain meistert SAP-Migration mit SNP
… Geschäftsbereich von Zeithain nahtlos in ein eigenständiges SAP-System der Salzgitter AG zu überführen. Das Stahlrohrwerk Zeithain firmiert im Verbund der Salzgitter-Gruppe als Mannesmannrohr Sachsen GmbH. Besondere Anforderungen stellten die Integration der Anwendungen anderer Anbieter ins SAP-Zielsystem und das unerwartet hohe Datenvolumen. Dennoch wurde …
Quadrolux im Goldregen
… und internationale Anerkennung unserer Arbeit“, so Marcus Stiehl-Bruch, Geschäftsführer von Quadrolux. Für „PREONbox“, ein Werbefilm, der ebenfalls im Auftrag des Kunden Vallourec & Mannesmann umgesetzt wurde, hat die Bewegtbild-Agentur unter anderem bereits den Red Dot Award für Communication Design erhalten.
Der German Design Award wird an Agenturen …
ePunkt eröffnet Büro in Hannover
… war sie als Key Account Managerin bei SPIRIT/21 aktiv gewesen, als Niederlassungsleiterin des Geschäftsbereichs IT der DIS AG und als Area Sales Managerin der Vallourec & Mannesmann Tubes in Paris. Sie verfügt über mehr als 16 Jahre Erfahrung und über ausgezeichnete Kontakte in der IT-Branche. "Es ist eine spannende Herausforderung, die Marke ePunkt …
Hüttenwerke Krupp Mannesmann automatisiert Service-Entwicklung mit Delta
SCORE Adaptive Bridges generiert maßgeschneiderte Daten-Services
Die Hüttenwerke Krupp Mannesmann (HKM) haben sich jetzt für den Einsatz von SCORE Adpative Bridges von Delta Software Technology http://www.d-s-t-g.com entschieden. Das teilte der auf Generatoren spezialisierte Software-Hersteller heute mit. Das Entwicklungswerkzeug wird im Rahmen des Projektes …
Kooperative Bildungsgänge bei Vallourec & Mannesmann Tubes: Doppelqualifikation mit erheblichem Zeitgewinn
… schon während der Unizeit fit für den Alltag mit dem Rohr.
Wer neben dem Studium zusätzlich eine Ausbildung absolvieren möchte, hat bei Vallourec & Mannesmann Tubes seit diesem Jahr die Wahl zwischen einem kaufmännischen und einem technischen kooperativen Bildungsgang.
Der technische Bildungsgang führt in zwei Jahren zum IHK-gepüften Berufsabschluss …
Zum zweiten Mal in Folge: Mainzer Agentur erhält begehrten Preis
… Kraft und Zeit, die sonst in Abstimmungen verloren gehen, werden für den kreativen Prozess genutzt. Der Kunde profitiert von einem qualitativ hochwertigen Produkt.
Für Vallourec und die Mannesmann AG hatte Quadrolux bereits zweimal gearbeitet. Mit Erfolg. Auch der Vorjahressieg beim Red Dot Award ging auf einen Film für Vallourec zurück. Die Idee für …
Sie lesen gerade: Vallourec & Mannesmann Tubes setzt im Reklamations-Management auf otris