(openPR) Gemeinsame Schnittstelle mit C4B entwickelt
Karlsruhe, 26.06.2006 – Die Karlsruher ABAS Software AG, Hersteller der abas-Business-Software (ERP, PPS, WWS, eBusiness), hat gemeinsam mit C4B eine Schnittstelle entwickelt, über die sich XPhone CTI-Funktionen direkt aus dem ERP-System ansteuern lassen (CTI = Computer Telephony Integration).
Durch die Integration der C4B-Lösungen lassen sich die hinterlegten Kontakte über eine standardmäßig vorhandene Schaltfläche direkt anwählen, darüber hinaus öffnet sich bei eingehenden Anrufen die entsprechende abas-Kontaktdatenmaske auf Wunsch automatisch. So können Gesprächspartner gezielt angesprochen und Reaktionszeiten signifikant verringert werden. Die Programmier-Schnittstelle ist ab sofort standardmäßig in der abas-Business Software enthalten und eignet sich für den Einsatz mit den CTI-Lösungen XPhone Standard und XPhone Professional in den Versionen 2.0/3.0/3.1.
abas-Kooperationspartner C4B
Die C4B Com For Business AG entwickelt und vermarktet Telefonie- und Kommunikationslösungen, die unter dem Markennamen XPhone in Unternehmen aller Größen und Branchen eingesetzt werden. Mit Kunden in ganz Europa gehört C4B zu den Marktführern im CTI-Umfeld. Dabei setzt das Unternehmen auf bewährte Standards und offene Schnittstellen für Datenbankanbindung (Exchange, Access, Domino, ODBC, LDAP, MAPI) und Anwendungsintegration (z.B. Groupware, ERP- und CRM-Systeme). Die XPhone Server Plattform integriert sich flexibel in bereits vorhandene Infrastrukturen und kann herstellerunabhängig mit vernetzten TK-Systemen eingesetzt werden. Der Vertrieb erfolgt europaweit über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch Siemens und die Deutsche Telekom.
Unternehmensprofil der ABAS Software AG
Die Kernkompetenz der ABAS Software AG ist die Entwicklung flexibler ERP- und eBusiness-Software für mittelständische Unternehmen mit 10 bis über 1.000 Mitarbeitern. Mehr als 1.700 Kunden entschieden sich für ABAS als IT-Spezialist und für die integrierte abas-Business-Software. Aus dem 1980 gegründeten, studentisch geprägten Unternehmen ABAS ist eine Unternehmensgruppe geworden. Bei der ABAS Software AG in Karlsruhe sind über 85 Mitarbeiter beschäftigt, im Verbund der rund 50 abas-Partner weltweit sind ca. 545 Mitarbeiter tätig. Die abas-Software-Partner betreuen die Kunden vor Ort und bieten Service von der Implementierung über die Hardware- und Netzwerkbetreuung bis hin zu Customizing und Hotline und sorgen für kurze Reaktionszeiten und hohe Servicequalität. ABAS ist international durch Partner in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Ungarn, Polen, Rumänien, Bulgarien, Türkei, der Tschechischen Republik, Frankreich, Italien, Spanien, Saudi-Arabien, Iran, Indonesien, Malaysia, China, Hongkong, Australien, Lateinamerika und in den USA vertreten. Das Partnernetzwerk wird stetig erweitert.
