Schleupen: Mehr Transparenz nicht nur bei Netzentgelt-Rechnungen

(openPR) Mit dem neuen VA-Kundencockpit und der VA-Rechnungsprüfung hat die Schleupen AG, Moers, ihr Branchensoftwarepaket Schleupen.CS jetzt um zwei wichtige Funktionalitäten erweitert. Das Kundencockpit sorgt für eine absolut transparente Sicht auf den Kunden. Denn es stellt alle wichtigen Informationen innerhalb einer einzigen Maske auf einen Blick zur Verfügung, vom Vertrag über den Zähler bis zur Rechnung. Damit wird die Bearbeitung von Kundenanfragen stark vereinfacht, denn der zuständige Sachbearbeiter muss sich die unterschiedlichen Informationen nicht erst über die entsprechenden Masken zusammenstellen sondern kann sofort auf die Fragen der Kunden antworten. Eine zuverlässige und rationelle Überprüfung der Netznutzungsrechnungen macht die neue Rechnungsprüfung für die CS.VA_Vertragsabrechnung möglich. Mit dieser Funktion können eingehende Rechnungen sofort mit den hinterlegten Netznutzungsentgeltinformationen des jeweiligen Netzbetreibers abgeglichen und Abweichungen auf diese Weise sofort erkannt werden. Das System ist dabei auch auf die Verarbeitung elektronisch eingehender Rechnungen vorbereitet. Die entsprechenden EDIFACT-Formate werden in Schleupen.CS implementiert, sobald die aktuellen Beschlussvorlage der Bundesnetzagentur zum elektronischen Datenaustausch, in der die entsprechenden Standards festgelegt werden, verabschiedet ist. Damit steht der elektronische Rechnungseingang kurzfristig zur Verfügung und kann in jedem Falle rechtzeitig vor dem avisierten Stichtag, dem 1. August 2007, eingeführt werden.

Mit der VA-Rechnungsprüfung können eingehende Netznutzungsrechnungen schnell und zuverlässig auf ihre Richtigkeit überprüft werden. Dabei werden so genannte Prüfungsverträge genutzt, die in der Vertragsabrechnung parallel zu den Kundenverträgen geführt werden. Weicht die eingegangene Rechnung vom im Prüfungsvertrag hinterlegten Netznutzungsentgelt ab, wird das im Rahmen der regelmäßig durchgeführten Abweichungsanalysen angezeigt. Der Sachbearbeiter kann dann eine Korrekturrechnung anfordern oder die Rechnung trotz Abweichung manuell freigeben. Ist die Rechnung in Ordnung und freigegeben werden die Rechnungsdaten in die CS.FB_Finanzbuchhaltung übergeben und dort verbucht.

Über das neue VA-Kundencockpit wird vor allem der direkte Kundendialog stark vereinfacht. Denn der Sachbearbeiter hat alle wichtigen Informationen über nur eine einzige Maske ständig im Zugriff. Dazu gehören nicht nur Verträge und Rechnungen. Auch Informationen zu Abnahmestelle, Zählerdaten, Bankverbindungen oder Debitorensalden werden angezeigt. Daneben besteht die Möglichkeit, zusätzliche Bemerkungen und Notizen zu beauskunften. Eine Wiedervorlagefunktion sorgt dafür, dass offene Fragen nicht unter den Tisch fallen, sondern zu einem späteren Zeitpunkt bearbeitet und beantwortet werden. Die Funktion erlaubt es auch, einzelne Aufgaben zu delegieren oder bei Nichtbearbeitung eine Eskalation einzuleiten, indem etwa eine Meldung an eine weitere Stelle weitergeleitet wird. Das VA-Kundencockpit verfügt zudem über eine Dokumentenablage, in der zu jeder Rechnungseinheit Einzeldokumente wie beispielsweise Office-Dateien abgelegt werden können. Über eine Ein- und Aus-Check-Funktion wird dabei sichergestellt, dass diese Dokumente nur jeweils von einer Person bearbeitet werden können und die Bearbeitung nachvollziehbar dokumentiert wird.

Die Schleupen AG, gegründet 1970, erwirtschaftete im Jahr 2005 mit rund 350 Mitarbeitern einen Umsatz von 47 Millionen Euro. Größter Bereich innerhalb der Schleupen AG ist „Utilities“, der mehr als 300 Unternehmen aus der Energie- und Wasserwirtschaft zu seinen Kunden zählt. Im Segment der Energiewirtschaft ist Schleupen einer der wenigen Anbieter, der eine durchgängige Komplettlösung anbietet, die vom Energiedatenmanagement über das Billing bis hin zu den betriebswirtschaftlichen Anwendungen oder der Materialwirtschaft reicht. Darüber hinaus ist Schleupen in den Zielmärkten „Tax & Finance“ vertreten. Hier bietet das Unternehmen neben einer Branchenlösung für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer auch ein System für das Risikomanagement, mit dem sich Schleupen sowohl im Mittelstand als auch bei großen Konzernen etablieren konnte.