(openPR) Eigentlich sollte es sich von selbst verstehen, daß auch Unternehmen unaufhörlich lernen müssen. Je nachdem wie rasch sich ihre Umwelt verändert, Kunden andere Anforderungen stellen, Wettbewerber ihnen auf „die Pelle“ rücken, Wissenschaft und Technik die Anpassung an neue Erkenntnisse und Entwicklungen einfordern, oder die Politik Regeln ändert.
Das Lernen eines Unternehmens kann mit Hilfe des Qualitätsmanagements organisiert und geführt werden. Im Konzept der Management- und Unternehmensqualität (MUQ) haben zum Beispiel Audits keineswegs nur die Aufgabe, die Einhaltung oder die Zweckmäßigkeit von Vorgaben zu überwachen und ggf. Korrekturen anzuregen. Ihre Aufgabe geht weit darüber hinaus und besteht darin, alle Mitarbeiter einschließlich aller Führungskräfte in einen permanenten Prozeß der Effizienz- und Effektivitätssteigerung der Betriebsprozesse einzubinden.
Ein als Lernsystem verstandenes und durchgeführtes Qualitätsmanagement wird die Effektivität und die Effizienz betrieblicher Prozesse permanent optimieren und damit die Wettbewerbskraft des Unternehmens dauerhaft stärken.
Dabei geht es vor allem darum,
- die Führungs- und Ausführungspraxis hinsichtlich ihrer Effektivität und Effizienz für die betriebliche Leistung im Wettbewerb permanent zu beurteilen, um mögliche Verbesserungen zu erkennen
- die Leistungs- bzw. Qualitätsvorgaben oder -vereinbarungen hinsichtlich ihrer Effektivität und Effizienz für die betrieblichen Leistungsprozesse laufend zu beurteilen und mögliche Verbesserungen zu erkennen und durchzuführen
- technische, organisatorische und personelle Potentiale für Verbesserungsmaßnahmen und Leistungssteigerungen zu identifizieren und zu nutzen
Ziel ist das lernende Unternehmen, das seine Leistungsqualität – gemessen an den Anforderungen des Wettbewerbs – permanent verbessert. Audits sind die Katalysatoren für ein Permanentes Totales Verbesserungsmanagement (PTVM). Sie sind das ideale (Füh¬rungs-)Mittel, um Unternehmen auf einen nachhaltigen Kurs wachsender Wettbewerbskraft zu bringen.
Ein praktischer Assistent und Soforthelfer für die Praxis des Führungs-Qualitätsmanagements ist bei READ – Rüdenauer Edition Autor Digital als eBook erschienen. Titel: Qualitäts-Audits als Führungsmittel. Er enthält in knapper, übersichtlicher und praxisnaher Form das Wissen und das Handwerkszeug zur Nutzung des Qualitätsmanagements als Führungsmittel mit dem Ziel perma¬nenter Steigerung von Effektivität und Effizienz betrieblicher Leistungsprozesse.
Manfred R.A. Rüdenauer, Qualitäts-Audits als Führungsmittel. Mit Management- und Unternehmensqualität im globalen Wettbewerb gewinnen. (ISBN 978-3-943788-00-6, eBook, Umfang 134 S., Euro 19,95). Bezug über jede gute (Internet-)Buchhandlung oder direkt beim Verlag READ – Rüdenauer Edition Autor Digital (www.read.ruedenauer.de). Eine gedruckte Ausgabe ist mit der ISBN 3-89811-581-X zum gleichen Preis nur beim Verlag erhältlich.
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