Navision-Lösung von Microsoft zertifiziert

(openPR) Auf drei Säulen basiert die von datac Kommunikationssysteme, Augsburg, entwickelte Lösung ACD & CTI für Navision: Hohe Ergonomie, optimierter Workflow und problemlose Integration in die bestehende TK- / IT-Struktur. Die von Microsoft Business Solutions zertifizierte Speziallösung ergänzt gerade für den Mittelstand Windows - Navision um Unified Communications, CTI und Contact Center Module. Damit werden die Anwendungsmöglichkeiten umfassend erweitert.

Keine Konflikte bei Anpassungen
“Die Zertifizierung durch Microsoft garantiert, dass beim Customizing der Lösung keine Konflikte mit bestehenden Datenbank-Anpassungen entstehen. Der Trainingsaufwand ist gering und für das Messaging ist keine zusätzliche Client-Software notwendig”, erläutert Matthias Stender die Vorteile. Die Telefonzentrale wird zur Kommunikationsdrehscheibe, denn hier werden Funktionalitäten wie Fax, Voice-Mail, E-Mail, Computer-Telefonie oder intelligente Anruf- oder Nachrichtenverteilung in ERP oder CRM integriert.

Any message anywhere!
datac Kommunikationssysteme Augsburg entwickelt Unified Messaging Lösungen – Kommunikation nach Maß vor allem für den Mittelstand

Augsburg – Unified Communications ist das Schlüsselwort für moderne Kommunikation: Es beschreibt die Idee, verschiedene Kommunikationsdienste wie Fax, Sprache, SMS oder E-Mail auf nur einer Plattform managen zu können. Gerade im Mittelstand können damit bei der Informationsverarbeitung Effizienz gesteigert und Kosten gesenkt werden. Denn jede Nachricht kann jederzeit von jedem Ort und über jedes beliebige Medium verschickt, empfangen oder bearbeitet werden.