(openPR) E-Commerce-Plattform verbessert die Crosschannel Customer Journey
Leipzig, 08. Oktober 2015: Das weltweit erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen Spreadshirt hat die Social-Sharing-Funktionen auf dem mobilen Marktplatz und in der mobilen Shopansicht optimiert*. Dabei wurden die Icons auf den Produktseiten prominent platziert, sodass Nutzer von Mobilgeräten ihre Produkte schnell und einfach über soziale Netzwerke teilen können. Neben Facebook, Twitter, WhatsApp, Google+ und Pinterest können die User ihre Spreadshirt-Produkte auch per Mail teilen. Vorbild der Optimierung sind Konzepte erfolgreicher Content-Publisher, die viele Klicks in sozialen Netzwerken einsammeln.
Bei einem vorangegangenen einmonatigen A/B-Test konnte der Social-Sharing-Traffic auf dem mobilen Marktplatz von Spreadshirt verdoppelt werden. Die Conversion-Rate ist dabei unverändert hoch. „Zudem konnten wir geräteübergreifend die Customer Journey verbessern“, erklärt Bettina Sutter, Senior Product Owner bei Spreadshirt. „Der Test hat gezeigt, dass Smartphone-Nutzer ihre Produkte gern mit Freunden über die sozialen Netzwerke teilen und sie später über den Desktop kaufen. Die Verschmelzung der Kanäle Desktop und Mobile im Kaufprozess wird hier besonders deutlich.“
Spreadshirt geht damit einen weiteren Schritt in der Optimierung aller angebotenen Services. „Für E-Commerce-Unternehmen ist eine reibungslose mobile Nutzung der Plattform essentiell“, erklärt Philip Rooke, CEO Spreadshirt. „Der Abverkauf über mobile Endgeräte wird in den kommenden Jahren auf über 50 Prozent ansteigen. Dazu gehört auch, soziale Netzwerke als Touchpoint in den Kaufprozess zu integrieren“, so Rooke weiter.
In den nächsten Monaten plant Spreadshirt, die Sharing-Funktionen auf ganze Listenseiten auszuweiten. Damit können Nutzer nicht nur einzelne Produkte, sondern auch komplette Themen-Seiten wie „Avengers-T-Shirts“ mit ihren Freunden teilen. Außerdem hat sich das E-Commerce-Unternehmen vorgenommen, die Sharing-Features in einzelnen Ländern lokal anzupassen. So können starke länderspezifische Netzwerke mit eingebunden werden. Spreadshirt ist in 19 Märkten und 12 Sprachen aktiv.
*Links bitte mit dem mobilen Endgerät aufrufen
Bildmaterial zum Download:
- https://data.spreadshirt.net/pr/Press%20Releases/Spreadshirt_Social_Sharing_Mobile_Screenshot.jpg
Weiterführende Links
- https://blog.spreadshirt.net/presse-de/2015/06/08/spreadshirt-launcht-neues-und-komplett-responsives-shop-system/
