(openPR) Im Interview mit dem Direkt+ Onlineportal der Deutschen Post für Entscheider im Dialogmarketing erklärt Dr. Oliver Böpple, wie durch hybrides Dialogangebot die Abschlusswahrscheinlichkeit erhöht werden kann.
Unter hybridem Kundenverhalten wird die Tatsache verstanden, dass sich Kunden immer häufiger unerwartet und anders verhalten, als sie das bisher getan haben. Solche Veränderungen haben operative als auch strategische Auswirkung, beispielsweise auf die strategisch definierten Kundenkanäle und sogenannten Customer Journey. Lesen Sie hierzu das YOUSE-Whitepaper auf www.youse.de
Das gesamte Interview finden Sie hier: http://www.direktplus.de/erfolgsgeschichten/finanzsektor/hybrider-dialog-fuer-mehr-abschluesse/
YOUSE führt sogenannte Customer- und Touchpoint-Experience- Analysen durch und gestaltet benutzerfreundliche und innovative Kontaktpunkte für Kunden.
Presseinformation
Hybrides Dialogangebot erhöht die Abschlusswahrscheinlichkeit
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Die YOUSE GmbH mit Standorten in Berlin, München und Stuttgart unterstützt seit 2009 Unternehmen und Forschungspartner bei der nutzergerechten Produktgestaltung – von der Ideenentwicklung über das Testen von Prototypen bis zur Evaluation und Optimierung von Produkten und Services aus den unterschiedlichsten Bereichen.
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