(openPR) Bei eBay zählt der gute Name - und den verdienen sich Verkäufer und Käufer am einfachsten durch ihr korrektes Verhalten. Nur dann spendieren die Geschäftskunden eine uneingeschränkt positive Bewertung. Das Online-Portal Wortfilter.de hilft kostenfrei dabei, gezielt nur die neutralen und negativen Bewertungen eines eBay-Mitglieds zu erfragen.
Nach jedem abgeschlossenen Kauf oder Verkauf gibt es für die frischgebackenen Geschäftspartner noch einen letzten Akt, den es zu vollziehen gilt: die gegenseitige Bewertung. Meist bewerten sich die Käufer und Verkäufer nur positiv, um keinen Racheakt zu provozieren. So passiert es, dass die wirklich negativen Bewertungen oft in der Summe der Lobhudeleien untergehen: "Super eBayler, jederzeit wieder."
eBay erlaubt es zwar, die Bewertungen eines anderen Mitglieds einzusehen, sortiert die Einträge aber nur nach dem Datum und nicht nach der Qualität. In der Folge ist es richtig schwierig, die doch so interessanten schlechten Bewertungen im Portfolio eines eBaylers aufzuspüren: Da muss meistens ganz schön lange geblättert werden.
Wortfilter findet schlechte Bewertungen
eBay nennt im Bewertungsprofil eines eBay-Mitgliedes zwar die Anzahl der neutralen und negativen Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten eingegangen sind. Axel Gronen vom kritischen Online-Magazin Wortfilter.de reicht das aber noch lange nicht aus: "Interessant sind doch gerade die Kommentare der Bewertungen. Sie geben doch ganz genau an, warum es zu der schlechten Beurteilung gekommen ist. Hat ein Verkäufer fehlerhafte Ware geliefert? Oder gar keine? Hat ein Käufer nicht pünktlich bezahlt? Oder die Ware nach dem Kauf wieder zurückgegeben? Das möchte ich wissen, um einen zukünftigen eBay-Geschäftspartner besser einschätzen zu können."
Da eBay diese Selektion nicht bietet, hat Wortfilter.de selbst einen entsprechenden Dienst ins Internet gestellt. Jeder kann ihn kostenfrei nutzen und über diese Adresse aufrufen: www.wortfilter.de/Tools/bewertungscheck.php .
Der eBay-Bewertungsprüfer nimmt einen beliebigen eBay-Benutzernamen entgegen und fragt per Mausklick auf einen Button die zuletzt eingegebenen 600 Bewertungen ab. Von diesen Bewertungen werden NUR die neutralen und die negativen Bewertungen zusammen mit den Kommentaren eingeblendet.
Axel Gronen: "Jeder Verkäufer erhält manchmal auch eine unberechtigte negative Bewertung. Aus diesem Grund ist es so wichtig, nicht nur die Tatsache der negativen Bewertung selbst zur Kenntnis zu nehmen, sondern auch den dazugehörenden Kommentar zu lesen."
Bewerten nach mehr als 90 Tagen
Eigentlich kann man bei eBay nur 90 Tage lang bewerten, länger zurückliegende Transaktionen tauchen in der Liste für die Bewertungsabgabe nicht mehr auf. Axel Gronen hält diese Frist für zu kurz: "Wenn jemand in den USA oder in China eingekauft hat, dauert die gesamte Abwicklung auch schon einmal mehr als drei Monate. Warum sollte man einen solchen Deal aber nicht bewerten können?" Mit Hilfe von Wortfilter.de lässt sich diese Beschränkung umgehen: www.wortfilter.de/bew90.html
Wortfilter.de rät: zwei eBay-Accounts benutzen
Generell wird bei eBay zu positiv bewertet: Verkäufer und Käufer haben Angst vor einer Rachebewertung, die dann wieder den eigenen Schnitt im Bewertungsprofil senken könnte. Axel Gronen: "Viele eBayler bewerten deswegen selbst dann positiv, wenn sie überhaupt nicht zufrieden waren."
Der Ausweg aus dem Dilemma: einfach zwei eBay-Accounts einrichten. Mit dem einen Account wird nur gekauft und mit dem anderen nur verkauft. Das hat einen großen Vorteil: Gerade als Käufer lässt sich ein Verkäufer nun deutlich realistischer bewerten, ohne dass Rachebewertungen das eigene Profil als Verkäufer beeinträchtigen. Negative Bewertungen in einem Käufer-Account sind zu vernachlässigen, weil der Verkäufer ja nicht die Bewertungsprofile seiner Bieter überprüfen kann. Schon gar nicht dann, wenn diese in der letzten Sekunde ein Gebot abgeben.
eBay erlaubt das Anlegen mehrerer Accounts ausdrücklich in §2 Absatz 5 der eBay-AGB. Dort steht: "Grundsätzlich steht es dem Mitglied frei, mehrere Mitgliedskonten zu eröffnen." Es werden nur zwei unterschiedliche e-Mail-Adressen benötigt. (3300 Zeichen, zum kostenlosen Abdruck freigegeben)
Homepage: www.wortfilter.de
eBay Bewertungscheck: www.wortfilter.de/Tools/bewertungscheck.php
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Der Pressetext als RTF-Datei: http://typemania.de/presse
Informationen zum Anbieter
Axel Gronen betreibt die Website Wortfilter.de, die mit 1,3 Millionen Pageviews im Monat als größtes deutschsprachiges Portal zum Thema eBay, Hood & Co gilt. Hier werden tagtäglich Infos, Tools und News veröffentlicht. Außerdem ist Axel Gronen als Chefredakteur des Infodienstes "Internet Auktionen professionell" aktiv. Der Infodienst erscheint mit 12 plus 4 Printausgaben im Jahr im Bonner Verlag für Deutsche Wirtschaft. Als Buchautor ist der 1966 geborene Axel Gronen für das Werk "eBay Dirty Tricks" verantwortlich, das im Verlag Data Backer veröffentlicht wurde. Seit 2004 ist Axel Gronen Direktor der internet auction services ltd., die insbesondere Online-Händler in ihrem Unternehmen berät.
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