Bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit erreichen

(openPR) „Gut Gespräch kürzt den Weg“, lautet ein altes Sprichwort. Das gilt in Sach- oder Zweckgesprächen auch hinsichtlich des Weges, den die Beteiligten bis zum Erreichen ihres Gesprächsziels zurücklegen.

Wie lang der Weg zum Ziel ist, hängt – wie die Erfahrung lehrt – leider nicht nur von der Schwierigkeit des Themas ab, sondern in beträchtlichem Maße von der Fähigkeit der Beteiligten, den Gesprächsprozeß zielgerichtet zu führen. Beobachtungen zeigen in vielen Fällen, daß nicht die Gesprächsteilnehmer ihr Gespräch führen, sondern vielmehr das Gespräch die Gesprächsteilnehmer.

„Wenn ein Gespräch zu nichts führt, dann ist es schade, seine Worte unnötig zu verschwenden“, sagt man in China. Den Ursachen für diese Verschwendung auf die Spur zu kommen, ist der erste Schritt, sie zu vermeiden. Erfahrungen aus Seminaren zum Thema Kommunikation und Gesprächsführung sowie dem Coaching von Gesprächsgruppen weisen auf die wichtigsten Ursachen hin:

- Führungsmängel, die auf Besprechungen ausstrahlen und deren Nutzen mindern

- suboptimale organisatorische und technische Voraussetzungen

- ungenügende Fähigkeiten von Besprechungsleitern oder Moderatoren.

Um in Gesprächen bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit zu erreichen, muß also für optimale Rahmenbedingungen gesorgt werden und man muß die kommunikativen Fähigkeiten der Beteiligten weiterentwickeln.

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