(openPR) Zum elften Mal in Folge gab es vor einigen Tagen für den Heidenheimer EOS Sicherheitsdienst erneut eine bestätigte. Die vor kurzem zum widerholten Male stattgefundene Zertifizierung von EQ Zert einem Unternehmen der Steinbeiss Stiftung bestätigt dem schwäbischen Sicherheitsspezialisten erneut die Spitzenposition der Branche.
Der EOS Sicherheitsdienst aus Heidenheim ist erneut mit der Bestnote „sehr gut“ zertifiziert worden. Das Unternehmen hat sein Qualitätsmanagement-System erweitert und sich den hohen Zertifizierungskriterien mit Erfolg gestellt.
Heidenheim In den vergangenen elf Jahren zwischen 2004 bis 2014 hat der EOS Sicherheitsdienst bereits mehrere Zertifizierungsurkunden der Steinbeis Stiftung erhalten. Das nun erneut mit „sehr gut“ ausgezeichnete QM-System wurde nun 5 Jahre nach dem Umzug des Unternehmens von Steinheim am Albuch an seinen neuen Firmensitz in Heidenheim noch weiter verfeinert, das Leistungsangebot für die Kunden wiederum erneut verbessert. Dabei zeichnet sich der EOS Sicherheitsdienst durch höchste Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit aus.
Zufriedene Kunden, die ein wachsendes Leistungsspektrum in Anspruch nehmen, stehen bei EOS und dessen Gründer, Bernd Elsenhans im Vordergrund. In festgelegten Zeitabständen werden die Kunden befragt, um die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zu erfahren. Im Falle einer Reklamation können die Mitarbeiter so rasch reagieren und Abhilfe schaffen.
Ein zuverlässiges und hochqualifiziertes Mitarbeiterteam betreut die Kunden des EOS Sicherheitsdienstes. „Gerade für ein Unternehmen wie EOS sind Mitarbeiter mit hohem Verantwortungsbewusstsein unverzichtbar, denn nur eigenverantwortlich denkende und arbeitende Mitarbeiter sind motiviert und können passgenaue Sicherheitssysteme für die Kunden ausarbeiten und umsetzen“, betont Bernd Elsenhans. „Regelmäßige Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen gewährleisten in jeder Situation ein Höchstmaß an Flexibilität, Loyalität, Souveränität und Diskretion für alle Kundenbelange“. Das QM-System wird bereits bei der Personalsuche effektiv eingesetzt. Durch festgelegte Standards bei vorgefertigten Stellenanzeigen kann das Unternehmen bei der Suche nach neuen Mitarbeitern rasch und kostensparsam reagieren. Einheitliche Einstellungstests sind mit einer vorgegebenen Auswertungssystematik auf der Basis eines eigens entwickelten Punktesystems gekoppelt. Auf diese Weise ist die Qualität der einzelnen Bewerber deutlich erkennbar.
Das Unternehmen bildet ständig neues Personal aus und schafft auf diese Weise für junge Menschen aussichtsreiche berufliche Perspektiven. Die Motivation der Auszubildenden schlägt sich in den Noten deutlich nieder. In den letzten Jahren brachte EOS einige Auszubildende als Jahrgangsbeste hervor.
„Wir arbeiten ständig daran, die Prozessabläufe weiter zu optimieren“, erläutert Bernd Elsenhans. In Strategietagungen werden diese Abläufe beschlossen und in einem einheitlichen Maßnahmenkatalog aufgelistet. Dies ermöglicht eine einfache Kontrolle bei der Umsetzung.
Ein wichtiger Bestandteil des weiter verfeinerten QM-Systems sind Objekt spezifische Prozessabläufe und Sicherheitsanalysen, die für alle Objektschutzkunden weiter prozessorientiert und angepasst vereinheitlicht wurden. Wenn Mitarbeiter bei Krankheits- oder Urlaubsvertretungen in anderen Objekten kurzfristig eingesetzt werde müssen, ist dadurch die gleichbleibende und verlässliche Qualität des Objektschutzes gewährleistet“ so Elsenhans.
Nicht umsonst bewertet die erneute Zertifizierungsurkunde der zur Steinbeis Stiftung gehörenden Firma EQ-Zert das Qualitätsmanagement des EOS Sicherheitsdienstes mit der Bestnote „sehr gut“.
Informationen unter eos-online.de
