(openPR) Die Ingenieure bei Imtech Toegangstechniek (Zugangstechnik und Sicherheit) nutzen bereits seit zwei Jahren eine mobile Softwarelösung mit Handheld-Geräten. Seit kurzem setzt Imtech zusätzlich die neueste Außendienstplanungssoftware von ORTEC und Sigmax ein. Über eine nahtlose Verbindung zwischen dem Planungssystem und den mobilen Geräten im Außendienst können Planer die aktuelle Situation in Echtzeit anzeigen.
Imtech Toegangstechniek hat sich bewusst dafür entschieden, die mobile Lösung gleich in der Anfangsphase des Projekts in Betrieb zu nehmen - und die Planungssoftware erst später, in einem zweiten Schritt, einzuführen.
Rik Kant, Service Manager bei Imtech Toegangs-techniek, erklärt: "Für uns war es wichtig zuerst die Papierflut im Außendienst mit Hilfe eines mobilen Computers einzudämmen. In der Vergangenheit haben wir jeden Abend Arbeitsaufträge an die Ingenieure gefaxt. Diese hielten dann, wiederum auf Papier, Einzelheiten zur Auftragserledigung sowie zum Materialaufwand fest. Diese Arbeitsweise war sehr zeitaufwändig und fehleranfällig. Allein die Installation der mobilen Lösung ermöglichte uns, unseren Kunden die Wartungs- und Servicearbeiten schneller in Rechnung zu stellen."
Mit der Einführung des Planungssystems können bei Imtech jetzt alle Arbeitsaufträge automatisch an die Ingenieure verschickt werden. Dabei berücksichtigt die Lösung die jeweiligen Fähigkeiten des Ingenieurs, die Anforderungen des Arbeitsauftrags, den Arbeitsaufwand sowie Termine, die mit Imtech Toegangstechniek bereits vereinbart wurden. Die direkte Verbindung zwischen Planungssystem und mobilen Geräten erlaubt es Planern, die aktuelle Situation in Echtzeit anzuzeigen. Imtech Toegangstechniek kann somit leicht Änderungen an der Planung vornehmen und diese seinen Kunden rechtzeitig mitteilen.
Rik Kant: "Uns war die reibungslose Überführung des alten Systems in die neue Außendienstplanung sehr wichtig. Damit können wir Kunden, für die wir jährlich umfangreiche Servicearbeiten ausführen, frühzeitig informieren und auf dem Laufenden halten. Mit dem von ORTEC und Sigmax vorgeschlagenen Ansatz war dies problemlos möglich. Wartungsprojekte werden jetzt völlig automatisch täglich von unserem ERP-System an die Außendienstplanungssoftware übertragen. Wir erhielten bei allen Tests und Stufen der Softwareeinführung volle Unterstützung. Bei der Inbetriebnahme lief dann tatsächlich alles reibungslos".
Imtech Toegangstechniek möchte nun die Außendienstplanungssoftware künftig auch für Inspektionen nutzen. Damit stünden den Ingenieuren detaillierte Arbeitsanweisungen und zahlreiche Zeichnungen für die Inspektion auf einem Tablet-PC zur Verfügung.
Über Imtech
Imtech Toegangstechniek ist Teil der Imtech Nederland B.V. Imtech Nederland ist ein innovativer, technischer Servicedienstleister. Die Firma verfügt über 3.000 Angestellte, die neueste, integrierte und nachhaltige Lösungen für 5.000 Kunden aus den Bereichen Elektronik, Mechanik, Informations- und Kommunikationstechnik, Immobilien und Industrie entwickeln. Diese Lösungen stellen für den Kunden einen messbaren Wert dar und reichen von Beratung, Design und Installation bis hin zur professionellen Handhabung und Wartung. Imtech liefert zahlreiche Lösungen im Bereich Energie und Umwelt, die zu einer nachhaltigen Gesellschaft beitragen. Imtech Nederland gehört zur an der Börse notierten Unternehmensgruppe Royal Imtech N.V.
Über ORTEC
ORTEC ist einer der größten Anbieter intelligenter Planungs- und Optimierungssoftware und der dazugehörigen Beratungsleistungen. Das Unternehmen bietet Lösungen zur Tourenplanung, Paletten- und Laderaumoptimierung, Standort- und Lieferplanung und darauf abgestimmte Lagersteuerungs- und Kommissionierlösungen sowie zur Personaleinsatzplanung. Der APS (Advanced Planning & Scheduling) Experte unterstützt mit seinen ORTEC-Anwendungen weltweit über 1.800 erfolgreiche Kunden. Mit mehr als 700 Mitarbeitern in den Niederlassungen Europa, Nord- und Südamerika und Asien-Pazifik liefert ORTEC, unterstützt durch strategische Partnerschaften, sowohl erstklassige, ausgereifte Produkte wie individuell auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Lösungen – auch in SAP integriert. Weitere Informationen unter: www.ortec.com
Über Sigmax
Sigmax liefert innovative mobile Lösungen zur Wartung und Überwachung für Ordnungsämter, Gemeinden, Polizei sowie für Service - und Inspektionsbetriebe. Sigmax bietet auch auf Kundenanforderungen zugeschnittene mobile Lösungen und Designs an, entwickelt und betreut Informations- und Kommunikationssysteme sowie Lösungen im Bereich Büroautomatisierung. Sigmax wurde 1998 gegründet und besteht mittlerweile aus vier Business Units mit jeweils eigenen Spezialisierungen. Die mobilen Lösungen von Sigmax wurden bereits mehrfach ausgezeichnet und sind international anerkannt und hoch geschätzt. Sie bilden die Basis für unsere führenden Marktpositionen in verschiedenen Marktsegmenten. Zu unseren Kunden zählen Firmen wie z.B. Bosch, ProRail, Connexxion und über 50 niederländische und belgische Ordnungsämter und Polizeibehörden, einschließlich der KLPD (niederländische Landespolizei). Weitere Informationen unter:www.sigmax.nl
