(openPR) PowerNet Global Communications, ein führender Anbieter von Kommunikations-Diensten mit Hauptsitz in Cincinnati, hat jetzt die Netcool-Suite von Micromuse eingeführt. Damit will das Unternehmen eine zentrale Management-Plattform sowohl für die netzwerk-basierenden IP-, Sprach- und Private-Line-Dienste als auch für die Elemente der Netzwerk-Infrastruktur wie Server, Router, Gateways und Access-Komponenten schaffen. Verantwortlich für die Implementierung der Lösung war der IT-Lösungsanbieter generationE Technologies aus Oak Brook, Illinois.
PowerNet Global stellt für mehr als 400.000 US-amerikanische Geschäfts- und Privatkunden Kommunikationslösungen bereit. Das Netzwerk unterstützt fortschrittliche Kommunikationsdienste für viele der führenden Kommunikationsagenten und Affinity-Gruppen mit einer weiten Spanne von integrierten Sprach-, Daten- und Internet-Lösungen. PowerNet Global nutzt Netcool als primäre Management-Plattform für die Automatisierung von Netzwerk-Prozessen, die Reduzierung von Management-Kosten und die schnellere, verläßlichere und stabilere Bereitstellung von Diensten für die Kunden.
„Unsere Kunden sind unsere höchste Priorität“, sagt Mike Shaw, Vice President of Product Development and Network Solutions bei PowerNet Global. „Wir konzentrieren uns ständig darauf, unsere Dienste zu verbessern. Mit der Netcool-Suite können wir die Qualität und Stabilität der aktuell angebotenen Dienste sicherstellen. Außerdem können wir neue Services wesentlich effizienter einführen. Wir freuen uns sehr über unsere Beziehung zu Micromuse und generationE Technologies. Die Professional Services und Unterstützung der beiden Anbieter hat zu einer sehr erfolgreichen Implementierung der Netzwerk-Management-Lösung geführt.“
Die Netcool-Suite ermöglicht dem Administrations-Team von PowerNet Global, alle Netzwerk-Elemente proaktiv zu überwachen und so der wachsenden Kundenbasis die bestmögliche Qualität bei Diensten und Verfügbarkeit zu liefern. Mit Hilfe der leistungsfähigen und skalierbaren Lösung können Netzwerk-Probleme schnell erkannt und ihre Auswirkungen auf Dienste und Kunden präzise identifiziert werden. Damit kann das Operator-Team die Netzwerk-Effizienz verbessern und die Kundenzufriedenheit sicherstellen.
„Die Netcool-Suite ist eine der besten Lösungen für das Netzwerk- und Performance-Management von Ende zu Ende“, sagt Tom Axbey, Vice President Service Provider Sales bei Micromuse. „Sie wird von den 20 größten Service Providern der Welt eingesetzt. Unser Fokus auf die Bereitstellung skalierbarer, flexibler Lösungen mit leistungsfähigen Partnern wie generationE stellt einen schnellen Return on Investment sicher und verringert die Cost of Ownership für führende Service Provider, die die Service-Qualität verbessern und die Kundenfluktuation verringern wollen.“
