(openPR) Olching, 1. Februar 2006: Ab sofort steht bei serVonic das neue Feature „IXI-UMS Sender Identification“ zur Verfügung. Mit dem Feature werden bei eingehenden IXI-UMS Nachrichten detaillierte Absenderinformationen wie Name oder Firma im Betreff der Nachricht angezeigt. Die „IXI-UMS Sender Identification“ ist eine Funktion des IXI-UMS Render Connectors. Sie kann vom Administrator serverseitig aktiviert werden und steht dem einzelnen Mitarbeiter damit - ohne zusätzlichen Installationsaufwand am jeweiligen PC-Arbeitsplatz - zur Verfügung. „Das neue Feature bietet vor allem Unternehmen mit einem hohen täglichen Aufkommen an eingehenden Nachrichten einen zusätzlichen Mehrwert beim Informationsaustausch,“ so Karin Abrell, Leitung Marketing/PR bei serVonic, über die Vorteile. „Der Benutzer erkennt auf einen Blick, von wem die Nachricht ist und kann diese sofort entsprechend bearbeiten, abspeichern oder löschen.“
Kommt eine IXI-UMS Nachricht – Fax, Voice-Mail oder SMS - im Unified Messaging-System an, greift das neue Feature automatisch auf Datenbanken oder Verzeichnisse im Unternehmen zu und durchsucht diese anhand der Absender-Nummer. Sind die Daten des Absenders in der Datenbank bzw. dem Verzeichnis gespeichert, wird die Nummer von der „IXI-UMS Sender Identification“ entsprechend aufgelöst. So wird dem Benutzer eine eingegangene Faxnachricht beispielsweise mit dem Betreff „Fax von Keller Karin/Muster GmbH“ anstelle von „Fax von +49 8142 479948“ in seinem Posteingang bereitgestellt. Der Zugriff des Features auf die Daten erfolgt über das Standardprotokoll LDAP – Lightweight Directory Access Protocol. Dies ermöglicht die Zusammenarbeit mit jeder LDAP-fähigen Datenbank bzw. LDAP-fähigem Verzeichnis. Beispiel eines LDAP-fähigen Verzeichnisses ist das IXI-Call MetaDirectory von serVonic, mit dem alle Mitarbeiter- und Kundeninformationen in einem zentralen Meta-Verzeichnis gesammelt und bereitgestellt werden. Die Daten können hier beispielsweise aus ODBC-Datenbanken, LDAP-Verzeichnissen, Microsoft Active Directory / Global Catalog oder IBM Lotus Notes Datenbanken integriert werden.
Preise und Verfügbarkeit
IXI-UMS Sender Identification ist ab sofort bei serVonic und Vertriebspartnern pro Kanal für 80,00 € zzgl. MwSt. erhältlich. Das IXI-Call MetaDirectory ist für 451,70 € zzgl. MwSt. erhältlich. Mehr Informationen unter http://www.servonic.com
serVonic mit Sitz in Olching bei München ist Hersteller von Softwarelösungen mit derzeitigem Schwerpunkt auf Unified Communication mit Unified Messaging und CTI. serVonic setzt mit ihren Kommunikationslösungen auf bestehende Standards wie Standardschnittstellen und Standardhardware, proprietäre Lösungen werden vermieden. Das Unternehmen legt Wert auf marktgerechte und zukunftsorientierte Produkt-Entwicklung mit Orientierung an Integration in verfügbare Umgebungen auch im Hinblick auf zukünftige Erweiterungen und Verbesserungen
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