(openPR) serVonic auf der CeBIT 2005
IXI-UMS Unified Messaging: Grenzenloses Routing
Olching, 29. Dezember 2004: Auf der CeBIT 2005 zeigt serVonic in Halle 13, Stand B37 die Neuheiten rund um die Kommunikationslösungen IXI-UMS Unified Messaging Server und IXI-Call CTI Computer Telephony Integration. Eines der Highlights am serVonic Stand sind die Neuerungen im Bereich Unified Messaging mit Routing und Ausfallsicherheit. Das In- und Outbound Routing von UM-Nachrichten kann ab sofort über verteilte Standorte und Internet realisiert werden. Ausfallsicherheit kann jetzt über Mehrrechnerkonzept über IP-Netzwerk verbundene Standorte weltweit gewährleistet werden. Weitere Highlights: Das IXI-UMS Remote SnapIn zur Remote-Administration aller IXI-UMS Komponenten, der IXI-UMS Notifier Express sowie die verbesserte Sender Identifikation. Im Bereich CTI präsentiert serVonic die neue Version IXI-Call 2.2 und das Feature Rücksuche zur erweiterten Anruferidentifikation.
Das neue Routing- und Ausfallsicherheitskonzept für IXI-UMS bietet vor allem internationalen Konzernen mit verteilten Standorten flexible Möglichkeiten, Unified Messaging kostengünstig, effektiv und sicher zu nutzen. Mit dem neuen IXI-UMS Routing Connector reduziert sich für Unternehmen die Installation der IXI-UMS Komponenten an den Standorten. In den Niederlassungen wird lediglich der IXI-UMS Kernel - mit den enthaltenen Diensten - installiert, der nahezu keinen Pflege- und Administrationsaufwand erfordert. Zentral wird der IXI-UMS Connector zur Integration in die Systemumgebung installiert. Zusätzlich kann der IXI-UMS Kernel mit den gewünschten Dienste Fax, Voice, SMS und Mobile installiert werden. Die IXI-UMS Kernel in den Niederlassungen können über das IXI-UMS Remote SnapIn für die MMC vom Administrator in der Zentrale konfiguriert und überwacht werden.
Möchte ein Mitarbeiter in der Niederlassung eine IXI-UMS Nachricht versenden, generiert er diese wie gewohnt mit seinem Mail Client, z.B. Microsoft Outlook oder IBM Notes Client. Der IXI-UMS Connector holt die Nachricht vom Messaging System, bereitet sie auf und übergibt sie an den IXI-UMS Routing Connector. Dieser versendet die Nachricht an den Kernel in derjenigen Niederlassung, über die am kostengünstigsten versendet werden kann. Eingehende Nachrichten gehen die umgekehrte Richtung: Geht eine Nachricht beim IXI-UMS Kernel in der Niederlassung ein, wird dieser vom IXI-UMS Routing Connector abgeholt, über den IXI-UMS Connector in das Message System übergeben und dem jeweiligen Benutzer in einer Niederlassung oder in der Zentrale zugestellt. Der Transport erfolgt über ein IP-basiertes Netzwerk, z.B. Internet.
Ausfallsicherheit kann ab sofort nicht mehr nur durch ein Mehrrechnerkonzept innerhalb des Firmennetzwerks, LAN, realisiert werden. Sollte ein Rechner oder Kernel ausfallen, können sich die IXI-UMS Kernel in den Niederlassungen und in der Zentrale gegenseitig ersetzen. Zusätzlich können nach wie vor mehrere IXI-UMS Kernel in einer Niederlassung genutzt werden. Dies kann entweder aus Gründen zusätzlicher Sicherheit oder Performance sein. Ein IXI-UMS Kernel kann bis zu 32 Kanälen leisten, sollten mehr benötigt werden, kann ein zweiter IXI-UMS Kernel installiert werden. Die beiden Kernel verarbeiten abwechselnd die Nachrichten.
Die Voraussetzungen zur Realisierung dieser Möglichkeiten sind gering: Das Internet ist vorhanden, wie gewohnt setzt serVonic mit WebDAV auf einen Standard. Die Verbindung der Niederlassungen untereinander und mit der Zentrale läuft auf einem einzigen, festgelegten Port mit TCP. Dies vereinfacht die VPN / Firewall Konfigurationen.
Weitere Neuheiten zur CeBIT 2005: Das IXI-UMS Remote SnapIn ermöglicht es dem Administrator, alle IXI-UMS Komponenten – Connector, Kernel, Mobile – in der Microsoft Management Konsole zu überwachen und zu pflegen, auch wenn diese auf entfernten Rechnern installiert sind. Der IXI-UMS Notifier Express ermöglicht es dem Benutzer unterwegs, sich unabhängig vom Messaging System über neu eingegangene Unified Messaging Nachrichten per SMS oder Anruf informieren zu lassen und unterstützt MWI – Message Waiting Indication. Der Benutzer wird je nach Telefon über Briefkastenlampe oder Display über neue Nachrichten informiert. Er muss dazu seine Unified Messaging Inbox – also seinen gewohnten Mail Client – nicht geöffnet bzw. den PC nicht eingeschaltet haben. Er kann dann bei Bedarf seinen Client starten und die Nachrichten lesen und bearbeiten. Eine neue Möglichkeit der Absenderidentifikation ermöglicht eine schnellere Auflösung der Absendernummer. In der Nachricht sieht der Empfänger dann nicht nur die Nummer, sondern weitere Daten des Absenders, sofern diese in einer Datenquelle eingepflegt sind. Die Sender Identifikation ist ein Web Dienst, der auf unterschiedliche Datenquellen – LDAP, ODBC, SQL – zugreift und diese ohne Datenreplikation vereinheitlicht.
Im Bereich Computer Telephony Integration präsentiert serVonic die neue IXI-Call Version 2.2: Die Benutzer können in der Partnerleiste weitere Kommunikationspartner – interne oder externe – hinzufügen, und diese dann einfach per Mausklick anrufen. IXI-Call ist ab sofort nicht mehr nur in deutsch und englisch, sondern auch in französisch erhältlich. Das neue Feature Rücksuche bietet Anruferidentifikation auch auf Basis einer Telefonbuch-CD.
Alle serVonic Lösungen – IXI-UMS und IXI-Call – können mit herkömmlichen TK-Anlagen auf ISDN Basis ebenso wie mit IP-basierten Systemen zusammen arbeiten.
Preise und Verfügbarkeit
Die neuen IXI-UMS und IXI-Call Komponenten und Versionen sind ab der CeBIT 2005 bei serVonic und Vertriebspartnern verfügbar. IXI-UMS ist ab 990,- €, IXI-Call ab 495,- € Euro zzgl. Mehrwertsteuer verfügbar. Mehr Informationen unter www.servonic.com
