Enge Kundenbindung über Soziale Netzwerke

(openPR) Neuwied, 23. August 2013 – Soziale Netwerke wie Facebook, Google+ oder Xing haben sich als Kommunikationsplattformen im Internet fest etabliert. Einzel-händler, die sich dort engagieren, erfahren mehr über die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Zielgruppen. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für gezielte Marketingmaßnahmen nutzen. Die Kundenkommunikation wird intensiviert, im Sinne dauerhafter Kundenbindung. Damit steigen die Chancen auf Mehrumsätze. Nachhaltiger Erfolg in Social Media erfordert jedoch ein gut durchdachtes Konzept. Praktische Hilfen dazu vermittelt der neue BBE-Leitfaden „Social Media - Neue Wege zu neuen Kunden“.

Die Autorin und Social-Media-Expertin Alexandra Franzen geht in prägnanter und leicht verständlicher Form auf die maßgeblichen Gesichtspunkte ein. Sie thematisiert u. a. die mit Social Media verbundenen Chancen und Risiken, die organisatorischen Rahmen-bedingungen, die richtige Auswahl der Informationskanäle, den adäquaten Umgang mit Kritik, Möglichkeiten der Erfolgsmessung sowie rechtliche Aspekte. Anhand von zwei erfolgreichen Praxisbeispielen aus dem Einzelhandel werden die Vorteile von Social Media-Engagements ganz konkret dargestellt.

Das Buch ist für Einsteiger ein hilfreicher Ratgeber. Es ist aber auch für die Unter-nehmer, die bereits über Erfahrungen in Social Media verfügen, ein wertvoller Wegweiser. Der BBE Praxis-Leitfaden „Social Media - Neue Wege zu neuen Kunden“ umfasst 70 Seiten im Format DIN A4 (inkl. Abbildungen und Fotos) und ist zum Preis von 35 Euro (inkl. MwSt., zzgl. Versand) mit der Artikelnummer 461 bestellbar bei:


Antje Borstelmann
BBE media GmbH & Co. KG, Am Hammergraben 14, 56567 Neuwied
Tel: 02631/879–400, Fax: 02631/879-403, E-Mail:
Weitere Informationen im Web-Shop unter www.bbe-media.de