2012: Ein Jahr der Superlative für Docware

Die 1987 gegründete Docware GmbH ist marktführender Anbieter von Software-Lösungen für die Bereitstellung und Verteilung von Informationen in Aftersales, Instandhaltung, Kundendienst und Ersatzteilverkauf.
Mit der Standardsoftware PARTS-PUBLISHER nimmt Docware eine Spitzenposition unter den Anbietern von Ersatzteilkatalogen, Informationsplattformen für den technischen Service und von Verkaufslösungen für Ersatzteile und Zubehör ein. Das Docware Lösungsangebot umfasst Ersatzteilkataloge (Print, CD/DVD, Internet, 2D, 3D), Service-Informationssysteme, Ersatzteil-Shops, Integrierte E-Commerce Lösungen (B2B, B2C) für den Ersatzteil- und Zubehörverkauf und Service-Portale.
Basierend auf der modular aufgebauten Standardsoftware PARTS-PUBLISHER realisiert Docware Lösungen, die passgenau auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.
Beratung, Datenaufbereitung, Softwareentwicklung, -implementierung und -integration gehören ebenso zum Docware Dienstleistungsspektrum wie Schulung, technischer Support und Wartung. Standardsoftware und kundenindividuell angepasste Software werden langfristig gepflegt und an neue Technologien angepasst.
Docware Lösungen werden von Herstellern, Distributoren, Händlern und Servicepartnern der Fertigungsindustrie aller Branchen eingesetzt. Es handelt sich um Unternehmen, die Maschinen, Geräte oder Anlagen herstellen, reparieren oder betreiben und die Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Ersatzteilversorgung und Gewährleistungsabwicklung über den gesamten Lebenszyklus ihrer Produkte durch eigene Servicetechniker, eine Kundendienstorganisation oder ein Werkstätten- bzw. Händlernetz erbringen. Zum Kundenkreis zählen sowohl mittelständische Unternehmen als auch weltweit agierende Konzerne.