(openPR) Warum ist gerade der Start so wichtig:
bei jeder Veränderung im privaten Bereich und im Unternehmen müssen sich die Menschen anpassen. Veränderung heisst, verlassen der Komfortzone und das erzeugt Ängste und Widerstand. Wer macht das freiwillig? Aus diesem Grund müssen die Mitarbeiter mit all Ihren Gefühlen und Verhaltensweisen in den Veränderungsprozess mit eingebunden und Ihnen Gestaltungsspielraum gegeben werden, nur wenn die Mitarbeiter den Nutzen für sich erkennen, wird der Veränderungsprozess angenommen und erfolgreich sein.
Informieren: Information ist das wichtigste Instrument um den Mitarbeitern von Anfang an Ihre Bedenken und Ängste zu nehmen. Die beste Möglichkeit hierzu besteht in einer Betriebsversammlung, damit verdeutlichen Sie, wie wichtig und ernst Ihnen dieses Thema ist und Sie können auf diese Weise Ihre Mitarbeiter für diesen Prozess begeistern. Kurze Erläuterung um was es sich bei Kaizen® / KVP handelt und welches Ziel Sie mit dieser Entscheidung verbinden. Selbstverständlich kann die Ankündigung über einen Aushang, E-Mail, Firmenzeitung usw. erfolgen, jedoch öffnet man auf diese Weise der Gerüchteküche Tür und Tor.
Bereichsauswahl: Der Pilotbereich welcher mit dem Kaizen® / KVP Prozess beginnt, ist mit Bedacht auszuwählen, da wie erwähnt, viele Mitarbeiter Veränderungen eher skeptisch gegenüberstehen, sollten die Vorgesetzten an diesen Prozess nicht negativ herangehen. Es ist beinahe aussichtslos, innerhalb einer Abteilung Veränderungen anzustossen, wenn der Vorgesetzte den Verbesserungsprozess boykottiert.
Einweisung Führungskräfte Die Abteilungs- Bereichs- und Fertigungsleiter sind die Schlüsselpersonen in diesem Prozess. In einer ersten Veranstaltung wird den Vorgesetzten der Kaizen® / KVP Prozess erklärt und die Hauptprobleme der einzelnen Bereiche erfasst, das sind all die Unzulänglichkeiten mit denen man sich täglich beschäftigen muss, wie Ordnung, Prozessschwankungen, Qualitätsprobleme, Überbestände, Rüstzeiten, Engpässe usw. In dieser Veranstaltung mit den Führungskräften wird der Bereich sowie das Thema und der Termin für den Startschuss des Verbesserungsprozesses festgelegt.
Schulung Da der Verbesserungsprozess sehr stark von den Mitarbeitern lebt, ist eine Schulung über Kaizen® / KVP unumgänglich. Ziel ist die Mitarbeiter für den Prozess zu begeistern und somit eine Vorfreude auf die kommenden Workshop´s zu erzeugen.
Umsetzen der Theorie in die Praxis: Gerade zu Beginn sollte ein Workshop Spass und Freude bereiten und beiden Seiten, dem Arbeitgeber sowie den Mitarbeitern einen Nutzen bringen. Die Mitarbeiter werden sofort begeistert sein, wenn der Kaizen® / KVP Prozess Themen anstösst, welche schon lange ignoriert und im Argen liegen, wie Suchzeiten, fehlendes oder defektes Zubehör oder Maschinen usw. Auf diese Weise werden die Skeptiker und Kritiker in den Verbesserungsprozess mit einbezogen und die negativen Antworten wie „Das war schon immer so“ „Das haben wir noch nie so gemacht“ oder „Das können wir nicht“, weniger und leiser.
Massnahmen: spätestens jetzt ist es wichtig die Verbesserungsvorschläge von den Mitarbeitern ernst zu nehmen. Das heisst nicht, dass jeder Verbesserungsvorschlag umgesetzt werden muss, allerdings müssen den Mitarbeitern die Gründe der Ablehnung mitgeteilt werden. Dies hat etwas mit Respekt und Anerkennung zu tun und ein Mitarbeiter welcher 2-3 Vorschläge einreicht und daraus keine Reaktion erfolgt, stellt seine Verbesserungsvorschläge ein. Schlimmer noch, er ist enttäuscht und folglich demotiviert gegenüber dem Unternehmen und seinen Vorgesetzten. Ebenso verhält es sich mit den getroffenen Massnahmen aus den Workshops. Ohne die Umsetzung der im Workshop erarbeiteten Aktionen ist der Kaizen® / KVP- Prozess zum Scheitern verurteilt.
Management / Vorgesetzte
Der Kaizen® / KVP Prozess ist ein Prozess welcher von den Mitarbeitern getragen wird, das Management sollte einen aktiven Beitrag leisten z.B. nach einem Workshop wie Rüstzeitoptimierung, 5S Kampagne, PLS-Workshop usw. sich die Ergebnisse und Massnahmen von den Teilnehmern präsentieren lassen. Weitere Themen und Probleme ansprechen und Lösungen einfordern, sowie die Umsetzung der getroffenen Massnahmen fordern. Mit offenen Augen durch die Abteilungen gehen und die Unzulänglichkeiten ansprechen. Freistellung der Mitarbeiter für Workshops und für die Umsetzung der Massnahmen. Nach Erledigung eines Projekts sich die Ergebnisse von den Mitarbeitern zeigen lassen und vom größten Motivator Lob und Anerkennung Gebrauch machen.
Nun sollte einem erfolgreichem Start des Kaizen® / KVP Prozesses nichts mehr im Wege stehen.
