(openPR) MÜNCHEN, 24. Oktober 2005. Mit den „QLogic Global Services“ bietet QLogic seinen Kunden rund um den Globus nun ein noch breiteres Spektrum an Service- und Supportleistungen in ihrer jeweiligen Region an. Im Rahmen des neuen Programms erbringt der nach Analystenzahlen weltweit führende Hersteller von Fibre Channel Host Bus Adaptern (HBAs) sowie Fibre Channel Stackable Switch- und Blade Server Switch-Produkten in Zusammenarbeit mit Partnern ab sofort weltweit Serviceleistungen vor Ort. Darüber hinaus weitet das Unternehmen seinen Telefon- und E-Mail-Support dahingehend aus, dass Kunden nun in ihrer jeweiligen Landessprache Unterstützung erhalten. Das erweiterte QLogic Global-Services-Angebot gründet sich auf eine strategische Partnerschaft, die der Hersteller mit Lucent Technologies (NYSE: LU) eingegangen ist. Die verschiedenen zugehörigen Programme – SAN Pro Prime, SAN Pro Select und SAN Pro Exchange – werden bereits von autorisierten QLogic-Vertriebspartnern in zahlreichen Regionen angeboten.
Kunden weltweit können ab sofort das QLogic Global Service-Programm in Anspruch nehmen
Setzen Kunden QLogic-Switches und –HBAs ein, für die noch Garantie gewährt wird, können sie ab sofort in ihrer Region den in ihrer Landessprache angebotenen Support via Telefon oder E-Mail in Anspruch nehmen. Des Weiteren stehen ihnen drei verschiedene Service-Programme -SAN Pro Prime, SAN Pro Select und SAN Pro Exchange- zur Auswahl, so dass sie den gewünschten Leistungsumfang exakt an ihre jeweiligen Geschäftsanforderungen anpassen können.
SAN Pro Prime – Das „Premiumangebot“
· „Rund-um-die-Uhr“ Call-Center-Unterstützung (7 Tage x 24 Stunden)
· Vor-Ort-Service innerhalb von vier Stunden
· Austausch defekter Hardware innerhalb von vier Stunden
SAN Pro Select – Die “Mittelklasse”
· Call-Center-Support während der üblichen Geschäftszeiten (5 Tage x 8 Stunden)
· Vor-Ort-Service am nächsten Werktag
· Austausch defekter Hardware am nächsten Werktag
SAN Pro Exchange – Das Basispaket
· Dreijährige Herstellergarantie
· Call-Center-Support während der üblichen Geschäftszeiten (5 Tage x 8 Stunden)
· Austausch defekter Hardware am nächsten Werktag
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Weitere Informationen:
billo pr GmbH
Marie-Christine Billo
Taunusstr. 43
D-65183 Wiesbaden
Telefon: 0049-(0)611 58 02 417
Telefax: 0049-(0)611 58 02 434
E-Mail:
www.billo-pr.com
QLogic UK Ltd.
Michael Hieke
Terminalstraße Mitte 18
D-85356 München
Telefon: 0049-(0)89 97 007 427
Telefax: 0049-(0)89 97 007 200
E-Mail:
www.qlogic.com
Kurzprofil QLogic Corporation: Die 1985 gegründete QLogic Corporation gilt als der weltweit führende Anbieter von Host Bus Adaptern (HBAs), integrierten Blade Server Switches und Stackable Switches, die auf der Fibre-Channel-Technologie basieren. Ebenso nimmt der Hersteller eine dominante Stellung im Marktsegment iSCSI HBAs ein. Unternehmen jeder Größenordnung rund um den Globus vertrauen in Sachen Storage auf die Produkte von QLogic. Ebenso setzen namhafte Größen wie Cisco, Dell, EMC, HP, IBM, NEC, Network Appliance und Sun Microsystems auf die Lösungen des SAN-Spezialisten. QLogic ist seit 1994 NASDAQ-notiert (Börsenkürzel: QLGC). Darüber hinaus sind die Aktien des Unternehmens Teil des Portefeuilles, das dem US-amerikanischen Börsenindex S&P 500 zu Grunde liegt. Neben seinem Hauptsitz in Aliso Viejo im US-amerikanischen Bundesstaat Kalifornien ist QLogic mit weiteren Niederlassungen in München, London und Japan vertreten. Insgesamt beschäftigt der Anbieter weltweit mehr als 600 Mitarbeiter. Weitere Informationen können im Internet unter der folgenden Web-Adresse abgerufen werden: www.qlogic.com.
