(openPR) Beim Energieversorger EnBW Energie Baden-Württemberg wurde ein neues Kompetenzmanagement erfolgreich eingeführt. Die Mitarbeiter Dr. Ernst Biesalski, Annica Helmich und Dr. Jörg Korff berichten darüber in der neuen Ausgabe „Erfolg durch Kompetenz“ des Fachmagazins Wirtschaftspsychologie aktuell. Wesentliche Erfolgsfaktoren bei der Einführung waren das Kompetenzmodell und ein ausgewogenes Set an Kommunikationsmaßnahmen.
Kompetenzen sind Fähigkeiten, in unvorhergesehenen Situationen nutzbringend zu handeln. Beim Energieversorger versteht man unter Kompetenz praktischerweise Handlungsfähigkeit. Damit lassen sich Kompetenzen gegenüber Wissen, Qualifikationen und Persönlichkeitseigenschaften abgrenzen. Gemessen werden sie mit Schätzskalen. Der Befragte gibt dabei auf einer gestuften Skala an, ob Fertigkeiten vorhanden sind oder nicht.
Für ein erfolgreiches Kompetenzmanagement im Unternehmen ist das Kompetenzmodell entscheidend. Bei der EnBW besteht es aus allgemeinen Kompetenzgruppen, die auf alle Tätigkeiten übertragen werden können. Diese Kompetenzgruppen sind beispielsweise Führung, strategische Orientierung, unternehmerisches Handeln, Fachkompetenz und Kommunikationsmanagement. Jede Kompetenzgruppe fasst die einzelnen Kompetenzen zusammen. Für die Gruppe Führung sind dies: Mitarbeiterentwicklung, Führungskultur und Mitarbeitersteuerung.
Letztes Jahr wurde das Kompetenzmanagement eingeführt. Der Einführung vorausgegangen waren die Erstellung des Kompetenzmodells, eine Betriebsvereinbarung, Pilotumsetzungen in mehreren Gesellschaften und die Vorbereitung des Rollout. Die Autoren weisen auf die Fallstricke hin, die bei der Einführung vermieden werden sollten, etwa:
- schon bei der Erstellung des Kompetenzmodels die Arbeitnehmervertretung einbinden
- einen Katalog begleitender Kommunikationsmaßnahmen zusammenstellen
- die Kommunikationsmaßnahmen auf verschiedene Zielgruppen wie Vorstände, Anwender und Personalentwickler zuschneiden
- das Kompetenzmanagement mit anderen Personalinstrumenten wie Führungskonferenz oder Wissensbilanz verknüpfen
Damit können alle Beteiligten vom Kompetenzmanagement profitieren. Bei der EnBW wurde es zunächst in Mitarbeitergesprächen eingesetzt, um Ziele für die Mitarbeiter zu entwickeln. Die Autoren resümieren: „Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Einführung des Kompetenzmanagements bei der EnBW erfolgreich verlaufen ist und als Personalinstrument wertschätzend im Unternehmen aufgenommen wurde.“
Der ausführliche Praxisbericht sowie weitere Beiträge zur Messung und Nutzung von Kompetenzen sind in der Ausgabe „Erfolg durch Kompetenz“ zu lesen, die jetzt im Deutschen Psychologen Verlag erschienen ist.
Mehr Informationen dazu:
www.wirtschaftspsychologie-aktuell.de/ausgabe-2012-1-erfolg-durch-kompetenz.html
