(openPR) Ab sofort können sich Unternehmen wieder für die Call Center Agenten Rekrutierungsstudie anmelden, die die ClientSolutions GmbH alljährlich in Zusammenarbeit mit dem Call Center Verband Deutschland e.V. als Online Befragung durchführt. Die Studie ermittelt Erfolgsfaktoren, Best Practice und Trends bei der Agenten-Rekrutierung. Teilnehmen können Unternehmen mit Inhouse-Center als auch Call Center Dienstleister. Eine Registrierung ist ab sofort kostenlos möglich. Anmeldeschluss ist der 30.04.12.
Alle Teilnehmer erhalten nach Durchführung der Studie einen detaillierten Ergebnisband. Mitglieder des Call Center Verbands erhalten kostenlos eine kompakte Zusammenfassung.
Interessenten senden eine E-Mail mit dem Stichwort Studie2012 an:
Rekrutierung2012@clientsolutions.
Presseinformation
Call Center Agenten Rekrutierungsstudie startet pünktlich zur CCW 2012 in Berlin
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:ClientSolutions GmbH
Wollinstr. 100
70439 Stuttgart
www.clientsolutions.de
Telefon + 49 711 46 90 86 90
Wollinstr. 100
70439 Stuttgart
www.clientsolutions.de
Telefon + 49 711 46 90 86 90
Über das Unternehmen
Als europaweit tätiges Beratungsunternehmen ist die ClientSolutions GmbH Ansprechpartner für strategische und umsetzungsorientierte Lösungen rund um das CRM, Customer Service-Management und Sourcing. Durch seine breite Branchenkenntnis von Travel über Financial Services, Telekommunikation, Automotive bis zu Handel und Dienstleistung berät das Unternehmen mit zentralem Sitz in Stuttgart bei der strategischen und operativen Konzeption oder dem Sourcing von Leistungen und Services an der Kundenschnittstelle.
Ebenso gehört die Projektierung von Kundenmanagement Dienstleistungen im Multichannel und Contact Center-Umfeld, die Beratung bei Prozess- und Organisationsfragestellungen sowie die Personalentwicklung zum Leistungsspektrum des Beratungshauses.
ClientSolutions bietet durch sein Managed Outsourcing mehr Sicherheit bei der Gestaltung des spezifischen Kundenmanagement bis hin zur Übernahme der kompletten Dienstleistung inklusive Ergebnisverantwortung als Generalunternehmer.
Durch sein tragfähiges und über viele Jahre bestehendes Netzwerk ist ClientSolutions ein verlässlicher Partner wenn es um die Besetzung von Interims Positionen im Management geht.
ClientSolutions findet für Aufgabenstellungen rund um das CRM, Customer Service- und Sourcing-Management die passende Lösung.
Ebenso gehört die Projektierung von Kundenmanagement Dienstleistungen im Multichannel und Contact Center-Umfeld, die Beratung bei Prozess- und Organisationsfragestellungen sowie die Personalentwicklung zum Leistungsspektrum des Beratungshauses.
ClientSolutions bietet durch sein Managed Outsourcing mehr Sicherheit bei der Gestaltung des spezifischen Kundenmanagement bis hin zur Übernahme der kompletten Dienstleistung inklusive Ergebnisverantwortung als Generalunternehmer.
Durch sein tragfähiges und über viele Jahre bestehendes Netzwerk ist ClientSolutions ein verlässlicher Partner wenn es um die Besetzung von Interims Positionen im Management geht.
ClientSolutions findet für Aufgabenstellungen rund um das CRM, Customer Service- und Sourcing-Management die passende Lösung.
Pressebericht „Call Center Agenten Rekrutierungsstudie startet pünktlich zur CCW 2012 in Berlin“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
Disclaimer: Für den obigen Pressetext inkl. etwaiger Bilder/ Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen. Wenn Sie die obigen Informationen redaktionell nutzen möchten, so wenden Sie sich bitte an den obigen Pressekontakt. Bei einer Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar oder Quellenennung der URL.
Weitere Mitteilungen von ClientSolutions GmbH
Online-Studie: Standortfaktoren und Work@Home-Arbeitsplätze in der deutschen Call Center Branche
In den kommenden Wochen wird die ClientSolutions GmbH in Zusammenarbeit mit dem Call Center Verband Deutschland e.V. eine Befragung zum Thema Standortfaktoren und Work@Home-Arbeitsplätzen im Call Center durchführen.
Ziel der Befragung ist eine Einschätzung der Relevanz und Verfügbarkeit von verschiedenen Standortfaktoren sowie der aktuellen Situation und des Zukunftspotentials von Heimarbeitsplätzen (Work@Home) für Call Center.
Erstmalig in Deutschland wird eine Umfrage den Fokus dabei nicht auf eine Region oder einzelne Stadt, sondern auf…
Employer Branding war auch 2012 wieder größter Erfolgsfaktor bei der Rekrutierung von Call Center Agenten
Employer Branding war auch 2012 wieder größter Erfolgsfaktor bei der Rekrutierung von Call Center Agenten
Wie erreicht man bei der Rekrutierung von Call Center Agenten hohe Einstellungsquoten und bindet sie dann noch langfristig ans Unternehmen? Durch Employer Branding, wie eine Studie der ClientSolutions GmbH belegt
In Partnerschaft mit dem Call Center Verband Deutschland führt ClientSolutions jährlich eine Online Befragung zur Rekrutierung von Call Center Agenten durch.
Ziel der Studie ist die Ermittlung von Trends, Erfolgsquoten und Erf…
Das könnte Sie auch interessieren:
InVision auf der CCW 2013: Cloud-basiertes Workforce Management und E-Learnings für Contactcenter
… ebenfalls auf den Markt kommen. Besucher der CCW können sich bereits die ersten deutschen E-Learnings und E-Books aus der Reihe „Praktische Grundlagen für Callcenter-Agenten“ live am InVision-Stand anschauen. Bei diesen Lernangeboten handelt es sich um Lokalisierungen der in den USA marktführenden Trainingsmaterialien der Call Center School, die auf …
plano. Workforce Management auf der CCW 2020
… Kundendialog und findet vom 02. bis 04. März 2020 in Berlin statt.
plano. Workforce Management integriert eine Realtime Adherence-Lösung (RTA) und ermöglicht damit die Echtzeitsteuerung von Agenten. Speziell für diese Branche ein großer Vorteil, denn: Der beste Plan ist wenig nützlich, wenn er nicht oder nur unzureichend von den Mitarbeitern eingehalten …
CONET präsentiert Mehrwertmodule für Cisco-basierte Contact Center auf der CCW 2013 in Berlin
… Herausforderungen im Kundenumfeld annimmt und die aktuellen Contact-Center-Produkte UCCE sowie UCCX von Cisco passgenau ergänzt:
Der UCC Group Monitor etwa bietet einen Echtzeitüberblick über alle Agenten und Teams im Contact Center. Zudem ermöglicht er eine Skill-basierte Verlagerung und Zuweisung von Agenten in Teams und Gruppen und stellt so eine …
Call Center Agenten - Rekrutierungsstudie 2010
… gehen Unternehmen heute bei der Rekrutierung von Call Center Agenten vor und was zeichnet die aus, die dabei besonders erfolgreich sind?
Die Call Center Agenten Rekrutierungsstudie 2010 geht dieser Frage auf den Grund und beleuchtet, welche Kampagnen, Methoden und Tools den größten Erfolg bringen. Betrachtet wird der gesamte Rekrutierungsprozess von …
InVision präsentiert Neuauflage des E-Learning-Programms von The Call Center School auf der CCW 2013
… im Laufe dieses Jahres ebenfalls auf den Markt kommen. Besucher der CCW können sich bereits die ersten deutschen E-Learning-Module aus der Reihe „Praktische Grundlagen für Callcenter-Agenten“ live am InVision-Stand in Halle 4, Stand E4/F3, anschauen. Die Lernangebote von The Call Center School sind in den USA marktführend und wurden für die Anforderungen …
Realtime Adherence auf der CCW 2019
… Call Center, Kundenservice und Kundenkommunikation) in Berlin seine Workforce Management-Lösung für Call Center sowie die funktionelle Erweiterung um die Echtzeitsteuerung von Agenten vor.
Die Funktionalität ist vollständig in die Planungsoberfläche integriert und ermöglicht z.B. Teamleitern, jederzeit feststellen zu können, ob und in welchem Umfang …
Rekrutierungserfolg im Call Center durch Employer Branding
… Budget auch der Rekrutierungserfolg. Ab einem Budget von EUR 500,- je Einstellung werden überdurchschnittliche Erfolgsquoten erreicht.
Die Befragung zur Call Center Agenten Rekrutierungsstudie 2012 startet im vierten Quartal 2011. Interessenten können sich bereits jetzt zur Teilnahme registrieren und dazu eine E-Mail mit dem Stichwort „Studie 2012“ …
Unified Communications und Mehrwertmodule für Cisco-basierte Contact Center von CONET auf der CCW 2014
… Herausforderungen im Kundenumfeld annimmt und die aktuellen Contact-Center-Produkte UCCE sowie UCCX von Cisco passgenau ergänzt:
- Der UCC Group Monitor etwa bietet einen Echtzeitüberblick über alle Agenten und Teams im Contact Center. Zudem ermöglicht er eine Skill-basierte Verlagerung und Zuweisung von Agenten in Teams und Gruppen und stellt so eine möglichst …
AMEVIDA auf der Call Center World
… gemacht werden, dass eine immer stärker zunehmende Digitalisierung im Kundendialog auf Marketing-, Vertriebs- und Serviceebene auch zunehmend ausgeprägte analoge Fähigkeiten der Contact-Center-Agenten benötigt. „In der Mensch-zu-Mensch-Interaktion kommt es immer mehr auf Empathie und Emotionalität der Agenten an“, verweist Dr. Eickhoff auf die Stärken …
Neue Call Center-Komplettlösung aus der Cloud von WTG
… eine neue Eigenentwicklung vor: die Call Center-Komplettlösung aus der Cloud – einfach, sicher und zukunftsfähig. Das Produkt sorgt mit intuitiv nutzbaren Agenten- und Supervisor-Funktionen sowie verschiedenen Routing-Strategien und hoher Individualisierbarkeit für einen optimierten Call Center-Betrieb. Die exklusive Produkt Preview findet auf der CCW …
Sie lesen gerade: Call Center Agenten Rekrutierungsstudie startet pünktlich zur CCW 2012 in Berlin