Seit 6 Jahren erfolgreich mit der ISO 9001 und AZWV: Techn.Akademie

(openPR) Eine Zertifizierung nach der ISO 9001 und AZWV ist nur so gut wie die Arbeit danach - nach diesem Motto agiert die Akademie konsequent. Deshalb ergab ein im November 2011 durchgeführtes Rezertifizierungsaudit der Certqua Bonn, dass die Qualität in diesem Haus sich weiterhin auf einem hohen Niveau bewegt.
Die Technische Akademie bietet sowohl in Wuppertal als auch in einem weiteren Standort in Cottbus zahlreiche Seminare und Fachtagungen für Unternehmen und Einzelpersonen zu diversen Themen an, z.B. Facilitymanagement, Qualität und Unternehmensführung. Vor sechs Jahren führte sie mit Hilfe von Holger Grosser www.QM-Guru.de aus Fürth ein QM-System nach der ISO 9001 und AZWV ein, das seitdem jeden Tag gelebt und weiterentwickelt wird.

Ein Schwerpunkt, der sich im Audit zeigte, liegt in der QM-Dokumentation, die sehr gewissenhaft und auch praxisnah erstellt wurde. Das jedermann zugängliche QM-Handbuch wird als Steuerungsinstrument für den Gesamtablauf genutzt und weist eine große Realitätsnähe auf. Gleichzeitig wird sie ständig weiterentwickelt - genau wie die Prozesse selbst. Alle Mitarbeiter besitzen ein hohes Qualitätsbewusstsein und suchen stets nach Verbesserungsmöglichkeiten in ihrer Arbeit. Sie hinterfragen ihre Lehrgänge und Angebote.

Entsprechend hierzu werden die Wünsche und Anforderungen der Kunden sorgfältig in die Arbeit mit einbezogen. Dies geschieht durch Befragungen und die Möglichkeiten des Feedbacks über die durchgeführten Schulungen. Alle Befragungsergebnisse werden genauestens ausgewertet und dienen als Grundlage für künftige Angebote. Auch die Nachfrage wird durch einen guten Kundenkontakt ständig ermittelt. Dieses Kundenbewusstsein trug ebenfalls zur Zertifizierung bei.
Die räumliche und technische Ausstattung der Akademie befindet sich auf einem hohen Niveau, so dass die Bildungsinhalte in aktueller und zeitgemäßer Weise vermittelt werden können. Auch der Qualifizierungsgrad der Mitarbeiter ist sehr gut und sie bilden sich ihrerseits ständig fort. Bildung erzeugt Bildung - in dieser Hinsicht zeigt die Technische Akademie Wuppertal mit ihrer Zertifizierung nach ISO 9001 und AZWV, dass die Kunden hier richtig sind.