Neujahrsempfang mit Ehrung der “Frischen Gastlichkeit”

(openPR) Stolz zeichnete gestern Abend auf dem Neujahrempfang der GreenLine Hotels GmbH Geschäftsführerin, Suzann Heinemann, fünf Gastgeber mit dem Prädikat „Frische Gastlichkeit“ aus.

Seit über einem Jahr arbeitet die Berliner Hotelkooperation an der Umsetzung dieser Qualitätsauszeichnung. „Nun können wir fünf Mitgliedshäuser besonders hervorheben;“ freute sich die engagierte Geschäftsfrau und erläuterte die Voraussetzungen: „Die Hotels mussten mindestens ein halbes Jahr die Meinungen ihrer Gäste einfordern und an uns, die Zentrale, schicken.

Desweiteren haben sich die Häuser einem Mystery-Check unterzogen.“ Da dies allerdings immer nur eine Momentaufnahme sei, beobachtete GreenLine die Gästeäußerungen im Internet mit Hilfe des Online-Bewertungsportal „hotelnavigator.eu“. Hier müssen alle Häuser mit einem „Sehr gut“ geführt werden.

Die Kriterien, die überprüft wurden, reichten von der Sauberkeit, über die Frische der Zutaten im Restaurant bis hin zum freundlichen Empfang.
„Unsere Erfahrungen der letzten Jahre zeigen uns, wie wichtig es ist, Gäste-Meinungen transparent zu kommunizieren. Gleichzeitig können wir so die Gemeinsamkeiten unserer familiär geführten Häuser sehr gut herausstellen,“ so Heinemann.