Medikamente aus dem Web - Seriöse Versandapotheken bieten qualifizierten Service

(openPR) Immer mehr Menschen kaufen Produkte im Internet. Auch Medikamente erhalten Interessierte auf Portalen im Web. Dabei stechen in Deutschland zugelassene Versandapotheken durch umfangreiche Serviceangebote hervor, die Standortapotheken in nichts nachstehen. „Wir bieten unseren Kunden zusätzliche Beratungsgespräche mit ausgebildeten Fachkräften an“, sagt Marion Wüst, Apothekerin der Versandapotheke fliegende-pillen.de. Bei seriösen Portalen klicken Nutzer daher nicht nur auf einen Button, sondern erhalten begleitende Informationen über mehrere Kanäle.

Beraten, prüfen, informieren

Genaue Auflistungen von Wirkung, Einnahmevorgaben sowie möglichen Gefahren bei Überdosierung gehören bei seriösen Versandapotheken zu den Standardinformationen. Auf fliegende-pillen.de befinden sich neben den Produkten entsprechende Infokästen. „Bei Unsicherheiten steht unseren Kunden eine kostenlose Hotline für individuelle Fragen zur Verfügung“, sagt Marion Wüst. Des Weiteren prüfen professionelle Versandapotheken grundsätzlich jeden Kauf. Vor allem größere Mengen von Schmerzmitteln, Nasensprays und Abführmitteln stehen unter Beobachtung. „Bevor diese Medikamente unser Haus verlassen, fragen wir telefonisch oder schriftlich nach, für wie viele Personen die Bestellung gedacht ist, um jeglichem Missbrauch entgegenzutreten“, bestätigt Marion Wüst.

Zusätzliche Serviceleistungen

Nehmen Nutzer mehrere Arzneimittel gleichzeitig ein, treten teilweise Wechselwirkungen auf. Hier sorgen zusätzliche Informationsangebote für mehr Sicherheit. Entsprechende Warnhinweise und Packungsbeilagen bieten Hilfe. „Zu jedem Paket legen wir einen personalisierten Informationszettel, der weiterführende Angaben enthält“, erklärt Marion Wüst. „So stellen wir sicher, dass vor jeder Einnahme alle Unsicherheiten zur Klärung kommen.“ Auch rezeptpflichtige Arzneimittel stehen für Nutzer zur Verfügung. In diesem Fall versenden professionelle Portale Freiumschläge, in denen Kunden das Rezept einsenden, ohne weitere Kosten zu tragen. „Seriöse Versandapotheken bieten ihren Kunden also umfassende Serviceleistungen“, schließt Marion Wüst ab.