Worldhotels schließt Kooperationsvertrag mit Serenata IntraWare GmbH

(openPR) Durch den Einsatz der e-Marketing Lösung Serenata @mail sichern sich die Worldhotels Häuser erhebliche Wettbewerbsvorteile.

Frankfurt/München Dezember 2011: Worldhotels, eine der weltweit führenden Hotelgruppen für unabhängige Hotels und regionale Hotelketten mit aktuell fast 500 Hotels und Serenata IntraWare GmbH, internationaler Anbieter von E-Marketing- und CRM-Lösungen für die Hotellerie, haben einen Kooperationsvertrag für Serenata @mail geschlossen.
Mit Serenata @mail erfolgt der Versand der Kundenkorrespondenz per Email direkt aus dem Front-Office System. Die Basis dafür sind professionell gestaltete HTML-Dokumente, die der Corporate Identity des Hauses entsprechen und individuell für den jeweiligen Gast personalisiert werden. So entstehen dynamische Reservierungsbestätigungen, Vorab-Infos mit Upgrade-Angeboten und Post-Stay-Emails mit eingebauter Kundenzufriedenheitsumfrage. Einladende Bilder und entsprechende Links bewerben die Vorzüge des Hotels und laden den Gast so ein, das Angebot verstärkt zu nutzen. Mit Serenata @mail können Hotels Ihre Wettbewerbsfähigkeit und ihr Umsatzpotential nachhaltig steigern. Die aktive Zusammenarbeit zwischen Worldhotels und Serenata ermöglicht eine besonders enge Integration mit den vorhandenen IT-Systemen. So ist für den Einsatz von Serenata @mail -- im Gegensatz zu anderen Anbietern am Markt -- auch kein zusätzliches Interface zum PMS oder CRS notwendig. Damit können die Worldhotels Häuser die e-Marketing Lösung von Serenata zu besonders attraktiven Konditionen nutzen.
Durch das Einbinden von Social Media Sites werden zudem die Marketingkanäle der Zukunft erschlossen und der Gast aktiv in die Kommunikation eingebunden.
Eine ganze Reihe von renommierten regionalen Hotelgruppen und Individualhotels bei Worldhotels setzen Serenata @mail bereits erfolgreich ein. Dazu gehören zum Beispiel das Madison Hotel, Fleming’s Hotels, Habtoor Hotels, One World Hotel und das Allegro Hotel Bern.