Welche Kernfunktionen, einer Vertriebsteuerung werden von der Praxis erwartet?

Boris Frost – Geschäftsführer crmvemaconsult

Beratungsfocus und Tätigkeiten

Interimsmanager für Marketing, Vertrieb und Service
Beratung bei der Planung und Umsetzung von CRM- und Umsatzoptimierungsprojekten
Training und Coachings für Vertrieb und Kundenservice
Moderation von Sales- und CRM-Workshops
Fachreferent für CRM- und Sales-Themen, Fachautor

Expertise
Boris Frost ist Unternehmensberater für Marketing, Vertrieb und Service. Nach dem Studium der Druck- und Medienwissenschaften war er zunächst bei mehreren Druckereien und Verlagen tätig. Anschließend war er als Senior Consultant – freiberuflich - für Apenberg+Partner GmbH (Print Business Consultants), Hamburg tätig. In der Folge übernahm er die Leitung der Vertriebssteuerung und des Customer Relationship Management in einem nationalen Medienunternehmen. Hier strukturierte er die Vertriebsprozesse neu und optimierte die Kundenkommunikation.

Seit 2010 ist er Geschäftsführer der Unternehmensberatung crmvemaconsult.

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung arbeitet er neben seiner beratenden Tätigkeit als Fachautor und Referent zu allen Fragen rund um die optimale Vertriebs- und Umsatzsteuerung. Zusätzlich hat er die Methoden MVSGPSSTRATEGIE, MPTGPSSELLS, CRMGPSNAVIGATOR und das Marketing Management Cockpit © I MMC © entwickelt.

Diese entwickelten Instrumente sind einfach, nachvollziehbar und berücksichtigen die zentralen Dimensionen der Marketing- Vertriebs- und Serviceprozesse. Die Methoden sind Engpass- und Zielorientiert und führen zur Reduzierung der Kosten und Steigerung der Umsätze.