(openPR) Neues Belohnungs-Tuning für Angebote schafft mehr Durchsetzungsstärke bei Kundenentscheidung zu Marken, Produkten und Dienstleistungen.
Mit mehr belohnender Relevanz in den Angeboten bieten sich jetzt, besonders dem flexiblen Mittelstand, Chancen auf echte Wettbewerbsvorteile.
Belohnungen sind ein zentrales Element für die unterbewusste Entscheidungsfindung auch bei Konsum- und Produktentscheidungen.
Ein eigener Bereich im Hirn des Menschen ist für die Bewertung und Steuerung des Belohnungsverständnisses zuständig.
Das Belohnungszentrum.
Aufbauend auf der Erfüllung von körperlichen Grundbedürfnissen (Essen, Trinken, Schlafen) stimuliert und belohnt es Verhalten, das die Motivationskonten eines Menschen auffüllt. Das Belohnungszentrum organisiert dabei auch eine Abwägung von Aufwand zum Ertrag einer bestimmten Handlung oder Entscheidung.
Belohnungen sind also für die Entscheidungsfindung und die Disposition von Verhalten wichtig.
Der entscheidende Zusammenhang für das Marketing und die Architektur von Angeboten besteht dabei in der Bedeutung, die ein Angebot für die Erfüllung zentraler Motivationen hat.
Dabei ist festzustellen, dass Belohnung andere Dimensionen erfüllt als viele Vorteilsversprechen sogenannte Benefits oder USP´S. Eine Floprate von über 80% bei Produktneueinführungen lässt den Schluss zu, dass es vielfach nicht gelingt, das jeweilige Leistungsversprechen, den USP oder Produktbenefit in eine motivational relevante Belohnungsdimension zu übersetzen.
Damit können solche Botschaften das Belohnungszentrum des Verbrauchers nicht aktivieren. Die wichtige Phase der unterbewussten Entscheidungsfindung fällt so für die Profilierung des eigenen Angebotes und die Steuerung des Kunden-Verhaltens aus.
Genau an dieser entscheidenden Schnittstelle zur unterbewussten Entscheidungsfindung des Verbrauchers über bestimmte Angebote, setzt jetzt das Belohnungs-Tuning an.
Das Belohnungs-Tuning ist ein neues Entwicklungsprogramm, auf der Grundlage aktueller Forschung, das relevante Belohnungsversprechen für Angebote entwickelt und qualifiziert.
Angebote erhalten so einen echten Vorsprung schon im unterbewussten Entscheidungsprozess von potenziellen Kunden.
Belohnungs-Tuning erfolgt in drei Schritten:
1. Entwicklung von alternativen Belohnungs-Aussagen
Belohnungen sind der erfolgreiche Ausgleich eines Motivationskontos.
Dementsprechend werden zunächst alternative Belohnungsaussagen für zentrale Motivationen entwickelt.
2. Qualifizierung der Belohnungsqualität
Die Überprüfung auf Relevanz der Belohnungsaussagen erfolgt als impliziter Online Test. Als Ergebnis ergeben sich eine Reihe von klaren Aussagen und damit Perspektiven für die Entwicklung von getunten Angebotskonzepten mit Belohnungsqualität.
Im Einzelnen ergeben sich folgende Erkenntnisse:
a) Eine Rangfolge der relevanten Belohnungsdimensionen eines Marktes
oder einer Produktkategorie.
b) Aktuelle Belohnungsprofile getesteter Marken oder Angebote.
c) Ein Begeisterungsindex zeigt auf, zu welchem Grad ein getestetes
Angebot das Belohnungsprofil der Produktkategorie erfüllt.
d) Klare Schlussfolgerungen und Perspektiven für das weitere
Belohnungs-Tuning der eigenen Angebote
3. Entwicklung von Angebotskonzepten mit getunter Belohnungsqualität.
Umsetzung und Ausformulierung von Belohnungs-, Angebotskonzepten für Marken, Produkte, Service oder Dienstleistungen.
Erstellung von Briefings für die Realisierung sowie Implementierungs-Begleitung.
Das Belohnungs-Tuning öffnet einem Angebot den Weg zum Belohnungszentrum des Verbrauchers und bietet zudem Perspektiven für die Übersetzung von existierenden Benefits in Belohnungen.
Wenn man weiß was Kunden wirklich suchen, kann man ihnen leicht helfen das richtige zu finden.
Besonders für den Mittelstand bietet sich hier eine große Chance die eigene
Flexibilität, durch mehr Kundennähe und Relevanz zum echten Wettbewerbsvorteil zu machen.
