(openPR) NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Call Center IT, lädt zum NICE Business Seminar 2011 nach Frankfurt am Main. Am 27. September, dem Vortag der Kongressmesse contact center trends, informiert NICE darüber, wie Unternehmen mithilfe moderner Software alle Kundeninteraktionen aufzeichnen und analysieren und dabei alle wichtigen Kennzahlen im Blick behalten. Interessierte Contact Center Entscheider und IT-Verantwortliche können sich ab sofort kostenlos unter www.nice-deutschland.de/businessseminar2011 anmelden.
Contact Center Kennzahlen im Fokus
Optimales Workforce Management, Quality Monitoring und Performance Management stehen genauso auf der Agenda wie Sprachanalyse und Echtzeit-Anwendungen. Ein fundierter Gastbeitrag der profiTel consultpartner GmbH vertieft das Thema Kennzahlen. „Die kostenlose Warteschleife ist beschlossen. Für Contact Center bedeutet das, dass sie kurzfristig noch effizienter arbeiten müssen“, sagt Sabina Mustica. „Wir zeigen, welchen Beitrag die richtige Software dazu leisten kann.“
Die Veranstaltung im Frankfurter Hilton Hotel beginnt um 13.00 Uhr und bietet zwischen den Vorträgen reichlich Zeit zum Networking. Für das gemeinsame Abendessen geht es hoch hinaus: Diniert wird auf 187 Metern Höhe im Main Tower Restaurant. Eine ausführliche Agenda und weitere Informationen finden Interessierte auf www.nice-deutschland.de/businessseminar2011.
Presseinformation
NICE lädt am Vortag der contact center trends zum Business Seminar nach Frankfurt am Main
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:NICE Systems GmbH
Lyoner Straße 44-48
60528 Frankfurt
Kontakt:
Telefon:+49 (0)69 971-770
Telefax:+49 (0)69 971-77200
E-Mail:
www.nice-deutschland.de
Pressekontakt:
TBN Public Relations GmbH
Lukas Steindor
Fuchsstraße 58
90768 Fürth
Tel. (09 11) 977 916-10
E-Mail:
www.tbnpr.de
Lyoner Straße 44-48
60528 Frankfurt
Kontakt:
Telefon:+49 (0)69 971-770
Telefax:+49 (0)69 971-77200
E-Mail:
www.nice-deutschland.de
Pressekontakt:
TBN Public Relations GmbH
Lukas Steindor
Fuchsstraße 58
90768 Fürth
Tel. (09 11) 977 916-10
E-Mail:
www.tbnpr.de
Über das Unternehmen
Über NICE
NICE Systems ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Qualitätsmanagement, Workforce Management, Sprachaufzeichnung und Sprachanalyse im Call Center. Mit NICE Applikationen analysieren Unternehmen Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg, unterstützen Agenten in Echtzeit und steigern so Effizienz und Effektivität. Die Lösungen von NICE verändern die Entscheidungsprozesse in Organisationen und versetzen sie in die Lage, die Leistung der Gesamtorganisation und der operativen Abläufe proaktiv zu verbessern. NICE hat mehr als 25.000 Kunden in über 150 Ländern, darunter mehr als 80 der Fortune-100-Unternehmen. Weitere Informationen zu NICE auf www.nice-deutschland.de.
NICE Systems ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Qualitätsmanagement, Workforce Management, Sprachaufzeichnung und Sprachanalyse im Call Center. Mit NICE Applikationen analysieren Unternehmen Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg, unterstützen Agenten in Echtzeit und steigern so Effizienz und Effektivität. Die Lösungen von NICE verändern die Entscheidungsprozesse in Organisationen und versetzen sie in die Lage, die Leistung der Gesamtorganisation und der operativen Abläufe proaktiv zu verbessern. NICE hat mehr als 25.000 Kunden in über 150 Ländern, darunter mehr als 80 der Fortune-100-Unternehmen. Weitere Informationen zu NICE auf www.nice-deutschland.de.
Pressebericht „NICE lädt am Vortag der contact center trends zum Business Seminar nach Frankfurt am Main“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
Disclaimer: Für den obigen Pressetext inkl. etwaiger Bilder/ Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen. Wenn Sie die obigen Informationen redaktionell nutzen möchten, so wenden Sie sich bitte an den obigen Pressekontakt. Bei einer Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar oder Quellenennung der URL.
Weitere Mitteilungen von NICE Systems
KPI-Studie von NICE: 80 Prozent erfassen Leistungskennzahlen, Potenzial moderner Software nicht ausgeschöpft
NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Call Center IT, kommt in der aktuellen Studie zum Thema Leistungskennzahlen im Contact Center zu überraschenden Ergebnissen. Die Studie bestätigt das Vorurteil, dass im Customer Service viel gemessen wird und offenbart Nachholbedarf unter anderem beim Thema Technik: 77,8 Prozent der 126 befragten Managerinnen und Manager aus großen und kleinen Inhouse Call Centern und von Dienstleistungsunternehmen erfassen systematisch Kennzahlen, aber nur jeweils rund ein Viertel auf Basis spezieller W…
Optimierung des Kundenzufriedenheits-Managements: Das erklärt NICE Fizzback auf dem CEM World Congress
NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Call Center IT, zeigt auf dem „Telecom CEM World Congress“, einem der bekanntesten Customer Experience-Events (17. – 19. April 2012 in Berlin), wie Kundenzufriedenheit wirksam gestaltet werden kann. Es geht darum, die Kundenkontakte entlang des Kunden-Lebenszyklus zu erfassen, sowie um das Messen der Kundenerfahrungen anhand von Schlüsselmomenten. Lee Mostari, Leiter der Customer Transformation, erklärt in seinem Vortrag wie die Messung von Kundenerfahrungen, die Steigerung der Kundenzuf…
Das könnte Sie auch interessieren:
Seminar "Werbepsychologie" trainiert die Kunst der Verführung durch kreatives Marketing
… alles um die geheimen Verführer in Marketing und Werbung. Die AdCoach Academy, Spezialist für innovative Weiterbildung in Marketing, Werbung und Vertrieb, präsentiert in Frankfurt am Main viele nützliche Erkenntnisse für die Werbegestaltung, darunter auch aktuelle Erkenntnisse aus der Hirnforschung und aus dem Neuromarketing.
"Das Geheimnis wirksamer …
NICE auf der „contact center trends“: Sprachanalyse und Echtzeit-Anwendungen
… Mustica, Sales Director DACH bei NICE. „Der Kunde des 21. Jahrhunderts erwartet perfekten Service und zwar am besten sofort – dem tragen wir Rechnung und leisten einen entscheidenden Beitrag zur Fortentwicklung des Customer Experience Managements.“
Die contact center trends findet in Frankfurt am Main statt. NICE zeigt seine Lösungen in Halle 1, Stand A13.
Basis-Seminar für Geldwäschebeauftragte
… Sonderkonditionen – auch dann, wenn unterschiedliche Personen aus einem Unternehmen teilnehmen.
Referenten:
Karl-Heinz Symann, vorm. Global Head of AML, Dresdner Bank AG, Frankfurt/Main
Carsten Oergel, Compliance Officer – Geldwäsche-Prävention, Sal Oppenheim jr. & Cie, S.C.A., Luxemburg
Oliver Hainke, Head of AML/Compliance, Dresdner Bank Luxemburg …
Einführung in S/4HANA, 3./4. April 2019, Offenbach bei Frankfurt/Main
… heterogenen Endgeräten (Laptop, Smartphones & Co.) und Erweiterbarkeit in sich vereinigt.
In diesem Seminar "Einführung in S/4HANA" am 3./4. April 2019 in Offenbach bei Frankfurt/Main erhalten die Teilnehmer das notwendige Know-how, über die technische Basis, das Rechnungswesen, die Integration von vor- und nachgelagerten Modulen sowie der optischen …
Werbe-Werkstatt 2009: Wissen, Werkzeuge, Wirkungsverstärker
Save the date! Workshop für Werbekonzeption - 20.10.2009 (Düsseldorf), 25.11.2009 (Frankfurt/Main), 07.12.2009 (Köln)
Bis zum Jahresende veranstaltet die AdCoach Academy noch dreimal ihren "Workshop für Werbekonzeption". In dem Kompaktseminar erfahren Marketing- und Werbeverantwortliche aus Unternehmen und Agenturen, wie sie den Erfolg ihrer Werbemaßnahmen …
HDR-Fotografie in Frankfurt
… visuellen Möglichkeiten auch für Freizeitfotografen spektakulär, wie Fototrainer Edmund Bugdoll (DGPh) in einem vorweihnachtlichen Fotoworkshop vom 06.12. bis 07.12.2008 in Frankfurt am Main zeigen wird.
HDR-Fotografie ist kein Allheilmittel, aber eine Technik, die bisher nicht beherrschbare Helligkeitsunterschiede bei der Architektur-, Landschafts- …
Yield Management Seminar in Frankfurt/Main für umsatzorientierte Hoteliers
… über Reservierungs- und Distributionssysteme (CRS, GDS, IDS, IBE), Reisebürovertrieb, Elektronische Vertriebsplattformen und -medien (Internet), bietet vom 14. + 15. Mai 2007 in Frankfurt am Main ein zweitägiges Seminar für Yield- und Revenue Management an, ein strategisches Management Werkzeug für findige und umsatzorientierte Hoteliers:
"Jetzt ist …
Einführung in S/4HANA, 27./28. Mai 2020, Frankfurt am Main
…
In dem Seminar „Einführung in S/4HANA“ am 27./28. Mai 2020 in Frankfurt/Main erfährt man das notwendige Know-How über die technische Basis, das Rechnungswesen, die Integration von vor- und nachgelagerten Modulen sowie der optischen Darstellung an den Endgeräten. …
Partnersuche in Frankfurt: „Soll‘n mer nen Ebbelwoi dringge gehen?“
Frankfurt, 19.03.2013: NICE DATE ist seit über einem Jahr erfolgreich in Frankfurt am verkuppeln
Im Bergers, mitten in Frankfurt - Bornheim, finden sich Partnersuchende zusammen, um sich bei 8 Dates kennenzulernen. Kein Wunder, denn in der Metropole am Main leben viele Singles – mehr als die Hälfte aller Haushalte sind Single-Haushalte! Welche Art der …
QM-System - bezahlbar und doch funktionsfähig?
… und effizienter gemacht werden kann.
Das Seminar findet am 24. August 2009 in Frankfurt statt. Weitere Informationen zum Seminar und zum Veranstalter finden Sie unter: http://www.forum-institut.de/de/veranstaltungen/pharma-kosmetik-medizin/veranstaltung/details/0908237-qm-system-bezahlbar-und-doch-funktionsfaehig/?cHash=5d42fce747&sword_list%5B0%5D=0908237
Sie lesen gerade: NICE lädt am Vortag der contact center trends zum Business Seminar nach Frankfurt am Main