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Erste Usability-Studie der Online-Community Q-Online – Nutzer sehr zufrieden

07.04.201117:28 UhrWissenschaft, Forschung, Bildung

(openPR) Die Auswertung der ersten Usability-Studie von Q-Online zeigt: Die Nutzer sind mit der Online-Community sehr zufrieden.
Die Community wirkt auf die Benutzer einladend, angenehm und motivierend. Auch die pragmatische Qualität wird sehr positiv bewertet: Die Community wird als übersichtlich, direkt und praktisch empfunden. Q-Online unterstützt die Nutzer darin, Arbeitsaufgaben effektiv und effizient zu erledigen und ist unkompliziert zu bedienen.
Die Lernförderlichkeit wird durchweg als sehr gut beurteilt. In den meisten Fällen kann die Community auch ohne Hilfe oder Handbuch bedient werden, einmal Erlerntes prägt sich so gut ein. Verbesserungspotenzial gibt es noch im Bereich der Rückmeldung der Community an die Nutzer. Hier soll ein Hilfesystem entwickelt und eingebaut werden.
Die erste Studie zur Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit von Q-Online wurde im Usability Labor des Duisburg Learning Lab am Lehrstuhl von Prof. Dr. M. Kerres an der Universität Duisburg-Essen durchgeführt. Durch Usabilty-Studien wird die Gebrauchstauglichkeit (engl. Usability) von Produkten und Angeboten untersucht. Im Rahmen der leitfadengestützten Untersuchung wurden neben einer Befragung auch die Blickbewegungen der Teilnehmenden auf dem Bildschirm mittels Eyetracking erfasst und analysiert. Die Ergebnisse wurden auf der Grundlage der Interaktionsrichtlinien zwischen Menschen und Maschinen entsprechend der Spezifikationen laut EN ISO 9241 geprüft.

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